HOTEL ReceptionistABC HOTEL , Phuke

HOTEL Receptionist
ABC HOTEL , Phuket
- To deal with BOOKINGS by phone, e-mail, letter, fax or face-to-face
- To complete procedures when guests arrive and leave
- To choose rooms and handing out keys
- To prepare bills and taking payments
- To handle with request from guests in a professional and courteous manner
- To assist in keeping THE HOTEL reception area clean and tidy, at all times
- Be responsible for evacuation, in cases of emergency, acting as first point of contact for guests and the emergency services
- To carry out instructions given by the management team and head office
Welcoming guests to the hotel in a polite, friendly and helpful manner.
Dealing with late arrivals and assisting with early check-outs.
Check out departing guests using the hotel’s accounting system.
Taking payment from guests in the form of cash or credit cards.
Answering telephone inquiries promptly & professionally & transferring calls on.
Being a point of contact for guests should they have any queries.
Arranging for brief tours of the hotels rooms and facilities.
Operating switchboard and directing calls appropriately.
Dealing with and resolving customer complaints.
Checking function sheets.
Managing group bookings for conferencing, the restaurant and accommodation.
Keeping up to date on all hotel products, services, pricing & promotional offers.
Completing the night auditing procedures with accuracy and attention to detail.
Maximise sales revenues through up selling and marketing programmes.
Provide information and literature about the hotel in person and via telephone.
Ensuring all relevant paperwork has been completed in order for a smooth hand-over at the end of your shift.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ต้อนรับ
โรงแรมเอบีซี ภูเก็ต
- จัดการกับจอง โดยโทรศัพท์ อีเมล จดหมาย โทรสาร หรือลมี
- การดำเนินการขั้นตอนเมื่อแขกมาถึง และปล่อย
- เลือกห้อง handing ออกคีย์
- เตรียมบิลและการชำระเงิน
- การจัดการกับคำร้องขอจากแขกอย่างมืออาชีพ และสุภาพ
- ช่วยในการรักษาทำความสะอาดต้อนรับโรงแรมที่และแหล่งท่องเที่ยว ตลอดเวลา
-จะชอบอพยพ ในกรณีที่ฉุกเฉิน ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อที่พักและบริการฉุกเฉิน
- การดำเนินการคำสั่งที่กำหนด โดยการจัดการทีมและหัวหน้าสำนักงาน
ต้อนแขกโรงแรมในลักษณะที่สุภาพ ดี
การจัดการกับผู้มาสาย และให้ความช่วยเหลือ ด้วยเครื่องลึกหนาบางก่อน
ตรวจสอบการออกแขกของโรงแรมระบบบัญชี
การชำระเงินจากแขกในรูปแบบของเงินสดหรือบัตรเครดิต
ตอบสอบถามโทรศัพท์ทันที&อาชีพ&โอนเรียกบน
ถูกจุดของผู้ติดต่อสำหรับผู้เข้าพัก ควรมีแบบสอบถามใด ๆ
จัดบริการโดยย่อของโรงแรมห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ทำบอร์ด และผู้กำกับเรียกอย่างเหมาะสม
การจัดการกับ และแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า
ตรวจสอบฟังก์ชันแผ่นงาน
การจัดการกลุ่มจองสำหรับประชุม ร้านอาหาร และที่พัก
การรักษาเสมอทั้งหมดโรงแรมผลิตภัณฑ์ บริการ &ราคาโปรโมชั่น
คืนตรวจสอบขั้นตอน ด้วยความแม่นยำและความสนใจในรายละเอียดทำ
เพิ่มรายได้จากการขายผ่านการขาย และการตลาดโครงการ
ให้ข้อมูลและเอกสารประกอบการโรงแรม ในบุคคล และ ทางโทรศัพท์.
บริการเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้วเพื่อให้มือมากกว่าเรียบจบกะคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โรงแรม Receptionist
เอบีซีโรงแรมภูเก็ต
- เพื่อจัดการกับจองทางโทรศัพท์ทาง e-mail, จดหมายโทรสารหรือใบหน้าเพื่อใบหน้า
- ในการดำเนินการขั้นตอนเมื่อแขกมาถึงและออก
- ในการเลือกห้องและห้องแจกคีย์
- เพื่อเตรียมความพร้อมค่าใช้จ่ายและการ การชำระเงิน
- ในการจัดการกับการร้องขอจากบุคคลในลักษณะมืออาชีพและสุภาพ
- เพื่อช่วยในการรักษาพื้นที่ต้อนรับโรงแรมที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยอยู่ตลอดเวลา
- มีความรับผิดชอบสำหรับการอพยพในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินทำหน้าที่เป็นจุดแรกของการติดต่อสำหรับบุคคลทั่วไปและ บริการฉุกเฉิน
- ในการปฏิบัติตามคำสั่งที่ได้รับจากทีมผู้บริหารและสำนักงานใหญ่
ต้อนรับแขกผู้เข้าพักที่โรงแรมในลักษณะที่สุภาพและเป็นมิตร
การจัดการกับการมาสายและให้ความช่วยเหลือด้วยต้นเช็คเอาท์
ออกตรวจสอบผู้เข้าพักใช้บัญชีของโรงแรม ระบบ
การชำระเงินจากแขกผู้เข้าพักในรูปแบบของเงินสดหรือบัตรเครดิต
ตอบโทรศัพท์สอบถามทันทีและอย่างมืออาชีพและโอนสายที่
เป็นจุดของการติดต่อสำหรับแขกของพวกเขาควรจะมีข้อสงสัยใด ๆ ที่
จัดสำหรับทัวร์สั้น ๆ ของโรงแรมห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การดำเนินงานแผงและกำกับการโทรอย่างเหมาะสม
และการจัดการกับการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า
การตรวจสอบการทำงานของแผ่น
ผู้จัดการกลุ่มการจองสำหรับการประชุมที่ร้านอาหารและที่พักใน
การเก็บรักษาได้ถึงวันที่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของโรงแรมบริการการกำหนดราคาและโปรโมชั่นข้อเสนอ
การดำเนินการขั้นตอนการคืนการตรวจสอบ มีความถูกต้องและให้ความสนใจในรายละเอียด
แม็กซิไมรายได้การขายผ่านขึ้นขายและโปรแกรมการตลาด
ให้ข้อมูลและวรรณกรรมเกี่ยวกับโรงแรมในคนและผ่านทางโทรศัพท์
ตรวจสอบเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้รับการเสร็จสิ้นเพื่อให้เรียบเนียนมือกว่าในตอนท้ายของคุณ กะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โรงแรมเอบีซี โรงแรมพนักงานต้อนรับ
ภูเก็ต
-- เพื่อจัดการกับการจองทางโทรศัพท์ , อีเมล์ , จดหมาย , โทรสารหรือตัวต่อตัว
- เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนเมื่อแขกมาถึงและจากไป
- เลือกห้องและแจกคีย์
- เตรียมตั๋ว และเอาเงิน
- จัดการกับการร้องขอจากแขกในลักษณะมืออาชีพและสุภาพ
- เพื่อช่วยในการรักษาพื้นที่โรงแรมที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยตลอดเวลา
- รับผิดชอบ การอพยพในกรณีฉุกเฉิน ทำหน้าที่เป็นจุดแรกของการติดต่อสำหรับผู้เข้าพักและบริการฉุกเฉิน
- ทำตามคำแนะนำที่กำหนดโดยการจัดการทีมและหัวหน้าสำนักงาน
ต้อนรับแขกโรงแรม สุภาพ เป็นกันเอง และเป็นประโยชน์อย่าง
เจอกับสายและให้ความช่วยเหลือกับต้นมาเช็คเอ้าท์
ตรวจสอบจากระบบบัญชีผู้ใช้ของโรงแรม
การชำระเงินจากลูกค้าในรูปแบบของเงินสด หรือ บัตรเครดิต
ตอบ โทรศัพท์สอบถามได้ทันที&มืออาชีพ&โอนสายบน
เป็นจุดของการติดต่อสำหรับผู้ที่พวกเขาควรจะมีคำถามใด ๆ
จัดให้สั้นทัวร์ของโรงแรมห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวก
สวิตช์และกำกับงานสายที่เหมาะสม
จัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า
ตรวจสอบแผ่นงานฟังก์ชัน
กลุ่มการจัดการจองสำหรับการประชุม ร้านอาหารและที่พัก
รักษาถึงวันที่ในทุกผลิตภัณฑ์ บริการโรงแรม ราคา&โปรโมชั่น .
จบคืนการตรวจสอบกระบวนการที่มีความถูกต้องและความสนใจรายละเอียด
เพิ่มรายได้การขายผ่านการขายและการตลาดโครงการ
ให้ข้อมูลและวรรณกรรมเกี่ยวกับโรงแรมในคนและผ่านทางโทรศัพท์ งานเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
มั่นใจได้เสร็จสมบูรณ์แล้วเพื่อให้มือเนียนกว่าในตอนท้ายของเวลาของคุณ .