. Quality- Improve SRM service deli

. Quality
- Improve SRM service delivery quality & sharing of best practices
- Support in Security Service Level Attainment (SLA) of 99.8% by year end
- Monitor KPI/metrics measurement to drive the compliance status of each account
- Proactive monitor or support in establish management system for KPI/metrics review to have an early alert of problem areas
- Achieve Client Satisfaction target in your area of support for each account
- Educate myself and the performing teams with clear processes and guidelines, security requirement in each account.
- Participate in leveraging of tools, skills, capability, knowledge for the SRM team among the locations in ASEAN
- Focus in process enhancement and customize to meet account requirement
 

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

. คุณภาพ-ปรับปรุงคุณภาพจัดส่งบริการ SRM และร่วมปฏิบัติ-สนับสนุนในความปลอดภัยบริการระดับโดย (SLA) 99.8% โดยสิ้นปี-ตรวจสอบประเมิน KPI/วัด ไปปฏิบัติตามสถานะของแต่ละบัญชี-เชิงรุกตรวจสอบหรือสนับสนุนในการสร้างระบบจัดการทบทวน KPI/วัด จะมีข้อความแจ้งเตือนเริ่มต้นของ-บรรลุเป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้าในการสนับสนุนสำหรับแต่ละบัญชี-รู้ตนเองและทีมงานประสิทธิภาพกระบวนการชัดเจนและเป็นแนวทาง ความต้องการความปลอดภัยในแต่ละบัญชี-มีส่วนร่วมในการใช้เครื่องมือ ทักษะ ความสามารถ ความรู้สำหรับทีมงาน SRM ระหว่างตำแหน่งในอาเซียน-มุ่งเน้นในกระบวนการปรับปรุง และปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการบัญชี 

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

. คุณภาพ
- ปรับปรุง SRM คุณภาพการให้บริการและการแบ่งปันการปฏิบัติที่ดีที่สุด
- การสนับสนุนในระดับบริการรักษาความปลอดภัยสำเร็จ (SLA) 99.8% จากสิ้นปี
- ตรวจสอบตัวชี้วัด / ตัวชี้วัดการวัดที่จะขับรถสถานะการปฏิบัติของแต่ละบัญชี
- การตรวจสอบเชิงรุกหรือสนับสนุนในการสร้างการจัดการ ระบบ KPI / ตัวชี้วัดการตรวจสอบที่จะมีการแจ้งเตือนในช่วงต้นของพื้นที่ที่มีปัญหา
- บรรลุเป้าหมายที่พึงพอใจของลูกค้าในพื้นที่ของคุณของการสนับสนุนสำหรับแต่ละบัญชี
- การศึกษาตัวเองและทีมงานที่มีประสิทธิภาพกับกระบวนการที่ชัดเจนและแนวทางความต้องการการรักษาความปลอดภัยในแต่ละบัญชี.
- มีส่วนร่วมในการใช้ประโยชน์จาก ของเครื่องมือและทักษะความสามารถความรู้สำหรับทีม SRM หมู่สถานที่ในอาเซียน
- เน้นในการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการและการปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการของบัญชี