Organizations that deliver service

Organizations that deliver service must broaden their examination of productivity from the conventional organization-oriented perspective to a dual organization – customer perspective. This broadened approach can help reconcile conflicts between improving service quality and boosting productivity (Sahay, 2005). according to Parasuraman (2002), customers are often involved into activity of an organization providing some amount of input in the form of time, physical effort and mental energy.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

องค์กรที่ให้บริการต้องขยายการตรวจสอบประสิทธิภาพจากมุมมองขององค์กรทั่วไปองค์กรสอง – เป็นมุมมองของลูกค้า วิธีการนี้ broadened สามารถช่วยกระทบยอดความขัดแย้งระหว่างการปรับปรุงคุณภาพบริการ และการส่งเสริมการผลิต (Sahay, 2005) ตาม Parasuraman (2002), ลูกค้ามักจะเกี่ยวข้องในกิจกรรมขององค์กรให้ป้อนข้อมูลในรูปแบบของเวลา ความพยายามทางกายภาพ และพลังงานจิตบางจำนวน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

องค์กรที่ให้บริการจะต้องขยายการตรวจสอบของการผลิตจากมุมมองขององค์กรที่มุ่งเน้นการชุมนุมที่จะเป็นองค์กรแบบ dual - มุมมองของลูกค้า วิธีการขยายนี้จะช่วยให้กระทบความขัดแย้งระหว่างการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและการส่งเสริมการผลิต (Sahay 2005) ตาม Parasuraman (2002) ลูกค้ามีส่วนร่วมมักจะเป็นกิจกรรมขององค์กรให้เงินบางส่วนของท่านในรูปแบบของเวลาความพยายามทางกายภาพและพลังงานทางจิต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

องค์กรที่ให้บริการจะต้องขยายการสอบของพวกเขาเพิ่มผลผลิตจากองค์กรทั่วไปมุมมองที่มุ่งเน้นให้องค์กรคู่–มุมมองของลูกค้า นี้ออกวิธีการสามารถช่วยไกล่เกลี่ยความขัดแย้งระหว่างการปรับปรุงคุณภาพและเพิ่มผลผลิต ( sahay , 2005 ) ตามการเมือง ( 2002 )ลูกค้ามักจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กร ให้มีปริมาณของข้อมูลในรูปแบบของเวลาความพยายามทางกายภาพและจิตใจ พลังงาน