Administrative Support SupervisorDE

Administrative Support Supervisor
DESCRIPTION OF WORK:
The primary purpose of the position in this banded class is to function as a supervisor over a group of
administrative support positions. The role requires recurring use and oversight of technical skills found in the group
supervised. The group supervised may perform administrative or specialized support functions.

EXAMPLES OF COMPETENCIES:
CONTRIBUTING:
- Planning and Organizing: Plans and assigns daily work to employees in accordance with established methods, procedures, and deadlines. Monitors daily work giving instructions to employees
- Budgeting: Operates within assigned budget.
- Training: Models work/job duties for employees. Provides on-the-job training for all staff in the basic techniques and procedures required to complete the assigned work. Evaluates individual progress and repeats training as necessary.
- Managing Work Processes: Explains and applies work rules, standards, and guidelines.
Provides input into establishing work standards, guidelines, and procedures.
- Managing Work and Performance: Monitors work of staff, closely and ongoing, to assess and problem-solve. Reviews performance on a daily basis and provides suggestions and gives instructions for improving work.
- Interpersonal Skills: Communicates effectively to employees in the unit to relay information from higher-level management.
- Other HR Functions: Reviews applications and develops interview questions and conducts interviews with higher level manager. Develops work plans and conducts performance reviews with higher manager. Recommends approval of leave
based on work load of the unit. Resolves minor problems and complaints on an informal basis. Identifies more serious problems and brings to attention of appropriate authority.

JOURNEY
- Planning and Organizing: Plans daily or weekly work to meet established objectives.
Establishes deadlines and priorities of regular work assignments of the unit over a short-range period. Assesses the needs of the unit and recommends or makes minor changes in workflow, procedures, or assignments to accommodate changing priorities.
- Budgeting: Researches potential expenditures and provides data to higher management.
- Training: Determines need for formal training to supplement on-the-job training, identifies external sources for training, recommends expenditures for training to management, and allocates time for completion of training.
- Managing Work Processes: Works with manager to assess work standards, internal
operating procedures, guidelines, and utilization of resources. Determines applicability of standards in unusual situations.
- Managing Work and Performance: Reviews work of staff upon completion to assess and problem solve. Reviews accomplishments of the unit over a short-range period to insure that performance and service meet the required
standards.
- Interpersonal Skills: Motivates and encourages employees through the explanation of changing priorities, organization, or processes.
- Other HR Functions: Participates with manager in the establishment of criteria for screening of applicants, conducts interviews, and recommends selection to management. Develops work plans and conducts performance review of staff, subject to higher level review. Approves routine leave requests. Counsels employees informally regarding job performance or personal conduct as needed. Recommends disciplinary action to higher authority.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้สนับสนุนรายละเอียดของงาน:วัตถุประสงค์หลักของตำแหน่งในแถบนี้จะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมงานมากกว่ากลุ่มตำแหน่งสนับสนุนการ บทบาทต้องการใช้ซ้ำและการกำกับดูแลของทักษะทางเทคนิคที่พบในกลุ่มแบบมีผู้สอน กลุ่มแบบมีผู้สอนอาจทำหน้าที่สนับสนุนดูแล หรือเฉพาะตัวอย่างของความสามารถ:สนับสนุน:-วางแผน และการจัดระเบียบ: แผนและกำหนดวันทำงานให้พนักงานตามวิธีสร้าง ขั้นตอน และสิ้นสุด จอภาพการทำงานทุกวันให้คำแนะนำกับพนักงาน-จัดทำงบประมาณ: ดำเนินงานภายในงบประมาณที่กำหนด-ฝึกอบรม: รุ่นงาน/งานหน้าที่พนักงาน มีแรงฝึกอบรมสำหรับพนักงานทั้งหมดในเทคนิคขั้นพื้นฐานและขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อการทำงานที่กำหนด ประเมินความคืบหน้าของแต่ละ และทำซ้ำการฝึกอบรมตามความจำเป็น-การจัดการกระบวนการทำงาน: อธิบาย และใช้กฎการทำงาน มาตรฐาน และแนวทางเป็นการสร้างมาตรฐานการทำงาน แนวทาง และกระบวนทาง-การจัดการงานและประสิทธิภาพการทำงาน: ตรวจสอบการทำงานของพนักงาน อย่างใกล้ชิด และต่อ เนื่อง การประเมิน และ แก้ปัญหา รีวิวประสิทธิภาพการทำงานประจำวัน และให้คำแนะนำ และให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงงาน-มนุษยสัมพันธ์ทักษะ: สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับพนักงานในหน่วยงานข้อมูลรีเลย์จากจัดการที่สูงกว่า-อื่น ๆ ฟังก์ชั่น HR: รีวิวโปรแกรมประยุกต์ และพัฒนาคำถามสัมภาษณ์ และดำเนินการสัมภาษณ์กับผู้จัดการระดับสูง พัฒนาแผนงาน และทำรีวิวประสิทธิภาพกับผู้จัดการที่สูงกว่า อนุมัติของฝากแนะนำขึ้นอยู่กับปริมาณงานของหน่วย สามารถแก้จำนวนปัญหาและข้อร้องเรียนตามเป็น ระบุปัญหาที่รุนแรงมากขึ้น และนำความสนใจของหน่วยงานที่เหมาะสมการเดินทาง-วางแผน และการจัดระเบียบ: แผนงานรายวัน หรือรายสัปดาห์เพื่อให้ตรงกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้กำหนดเวลาสิ้นสุดและลำดับความสำคัญของการกำหนดงานประจำของหน่วยระยะ short-range ประเมินความต้องการของหน่วย และแนะนำ หรือทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในลำดับงาน ขั้นตอน หรือกำหนดเพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลง-จัดทำงบประมาณ: งานวิจัยค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น และให้ข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการสูง-ฝึกอบรม: กำหนดต้องฝึกทางเสริมแรงฝึก ระบุแหล่งภายนอกสำหรับการฝึกอบรม แนะนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมการจัดการ กจัดสรรเวลาสำหรับความสมบูรณ์ของการฝึกอบรม-การจัดการกระบวนการทำงาน: ทำงานร่วมกับผู้จัดการเพื่อประเมินมาตรฐานงาน ภายในปฏิบัติขั้นตอน แนวทาง และการใช้ประโยชน์ของทรัพยากร กำหนดความเกี่ยวข้องของมาตรฐานในสถานการณ์ปกติ-การจัดการงานและประสิทธิภาพการทำงาน: งานรีวิวจากพนักงานเสร็จสิ้นการประเมินและปัญหาแก้ รีวิวสำเร็จหน่วยระยะ short-range เพื่อประกันว่า ประสิทธิภาพและบริการตามที่จำเป็นมาตรฐาน-มนุษย: แรงบันดาลใจ และสนับสนุนให้พนักงานผ่านคำอธิบายของการเปลี่ยนแปลงระดับความสำคัญ องค์กร หรือกระบวนการ-HR ฟังก์ชัน: ร่วมกับผู้จัดการในการจัดตั้งเกณฑ์การคัดกรองผู้สมัคร สัมภาษณ์ดำเนิน และแนะนำให้เลือกการจัดการ พัฒนาแผนงาน และดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร ตรวจทานระดับสูง อนุมัติคำขอออกจากงานประจำ Counsels พนักงานบาง เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน หรือส่วนบุคคลดำเนินการตาม แนะนำการดำเนินการทางวินัยเพื่ออำนาจสูง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การบริหารการสนับสนุนหัวหน้า
รายละเอียดของงาน:
วัตถุประสงค์หลักของการดำรงตำแหน่งในระดับสีนี้คือการทำงานเป็นผู้บังคับบัญชามากกว่ากลุ่มของ
ตำแหน่งที่สนับสนุนการบริหาร ต้องใช้บทบาทที่เกิดขึ้นและการกำกับดูแลของทักษะทางเทคนิคที่พบในกลุ่ม
ดูแล กลุ่มดูแลอาจปฏิบัติหน้าที่สนับสนุนการบริหารหรือเฉพาะ. ตัวอย่างของสมรรถภาพ: ที่มีผล: - การวางแผนและการจัดระเบียบ: แผนและกำหนดงานประจำวันให้กับพนักงานให้สอดคล้องกับวิธีการจัดตั้งขั้นตอนและกำหนดเวลา ตรวจสอบการทำงานในชีวิตประจำวันให้คำแนะนำให้กับพนักงาน- งบประมาณ: ทำงานภายในงบประมาณที่ได้รับมอบหมาย. - การฝึกอบรม: รุ่นทำงาน / หน้าที่การงานให้กับพนักงาน ให้ on-the-งานการฝึกอบรมสำหรับพนักงานทุกคนในเทคนิคพื้นฐานและวิธีการที่จำเป็นเพื่อให้การทำงานที่ได้รับมอบหมาย ประเมินความคืบหน้าของแต่ละบุคคลและการฝึกอบรมซ้ำตามความจำเป็น. - ผู้จัดการกระบวนการทำงาน: อธิบายและใช้กฎการทำงานมาตรฐานและแนวทาง. ให้ใส่ลงในการสร้างมาตรฐานการทำงานแนวทางและขั้นตอน. - งานการจัดการและประสิทธิภาพการทำงาน: ตรวจสอบการทำงานของพนักงานอย่างใกล้ชิดและ อย่างต่อเนื่องในการประเมินและการแก้ปัญหา รีวิวผลการดำเนินงานในชีวิตประจำวันและให้ข้อเสนอแนะและให้คำแนะนำในการปรับปรุงการทำงาน. - ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพให้กับพนักงานในหน่วยการถ่ายทอดข้อมูลจากผู้บริหารระดับสูง. - ฟังก์ชั่นการบริหารทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ : การใช้งานและพัฒนาความคิดเห็นคำถามสัมภาษณ์และดำเนินการสัมภาษณ์ กับผู้จัดการระดับที่สูงขึ้น แผนงานพัฒนาและดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติกับผู้จัดการที่สูงขึ้น แนะนำให้อนุมัติการลาขึ้นอยู่กับภาระงานของหน่วย ช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยและข้อร้องเรียนบนพื้นฐานทางการ ระบุปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นและนำไปสู่ความสนใจของผู้มีอำนาจที่เหมาะสม. JOURNEY - การวางแผนและการจัดระเบียบ: แผนรายวันหรือรายสัปดาห์การทำงานเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ที่จัดตั้งขึ้น. กำหนดวันครบกำหนดและลำดับความสำคัญของการกำหนดปกติในการทำงานของหน่วยในช่วงระยะสั้น ประเมินความต้องการของหน่วยงานและแนะนำหรือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในขั้นตอนการทำงานขั้นตอนหรือการมอบหมายงานที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญ. - งบประมาณ: งานวิจัยค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นและให้ข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการที่สูงขึ้น. - การฝึกอบรม: กำหนดความจำเป็นในการฝึกอบรมเพื่อเสริมบน การฝึกอบรม -job ระบุแหล่งภายนอกสำหรับการฝึกอบรมแนะนำการใช้จ่ายในการฝึกอบรมในการบริหารจัดการและจัดสรรเวลาให้เสร็จสิ้นการฝึกอบรม. - ผู้จัดการกระบวนการทำงาน: ทำงานร่วมกับผู้จัดการในการประเมินมาตรฐานการทำงานภายในขั้นตอนการดำเนินแนวทางและการใช้ประโยชน์ของทรัพยากร กำหนดมาตรฐานการบังคับใช้ในสถานการณ์ที่ผิดปกติ. - งานการจัดการและประสิทธิภาพการทำงาน: การทำงานที่ความคิดเห็นของพนักงานเมื่อเสร็จสิ้นการประเมินและการแก้ปัญหา ความสำเร็จที่ความคิดเห็นของหน่วยในช่วงระยะสั้นเพื่อให้แน่ใจว่าผลการดำเนินงานและการบริการที่ตอบสนองความจำเป็นต้องใช้มาตรฐาน. - ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: กระตุ้นและส่งเสริมให้พนักงานผ่านคำอธิบายของการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญขององค์กรหรือกระบวนการ. - ฟังก์ชั่นการบริหารทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ : มีส่วนร่วมกับผู้จัดการ ในการจัดตั้งเกณฑ์การคัดกรองของผู้สมัครดำเนินการสัมภาษณ์และแนะนำการเลือกในการบริหารจัดการ แผนงานพัฒนาและดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่อยู่ภายใต้การตรวจสอบระดับที่สูงขึ้น อนุมัติการร้องขอลาประจำ พนักงานให้คำแนะนำอย่างไม่เป็นทางการเกี่ยวกับการปฏิบัติงานหรือการปฏิบัติส่วนบุคคลตามความจำเป็น แนะนำดำเนินการทางวินัยที่จะมีอำนาจสูงกว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สนับสนุนการบริหารรายละเอียดของงาน : หัวหน้า

จุดประสงค์หลักของตำแหน่งในแถบนี้ระดับการทำงานเป็นผู้บังคับบัญชาเหนือกลุ่ม
ตำแหน่งสนับสนุนการบริหาร บทบาทที่ต้องใช้ประจำ และการกำกับดูแลของทักษะทางเทคนิคที่พบในกลุ่ม
ดูแล กลุ่มควบคุมจะดำเนินการบริหารหรือผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนฟังก์ชัน .

ตัวอย่างของสมรรถนะ :
สาเหตุ :
- การวางแผนและการจัดการ : แผนและมอบหมายงานให้กับพนักงานรายวันตามสร้างวิธีการ ขั้นตอนและครบกําหนด ตรวจสอบทุกวัน ทำงานให้คำแนะนำพนักงาน
- งบประมาณ : ดําเนินงานภายในกำหนดงบประมาณ .
- การฝึกอบรม : รูปแบบงาน / หน้าที่งานสำหรับพนักงานมีการฝึกอบรมในงานสำหรับพนักงานทุกคนในเทคนิคพื้นฐานและขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์หรือได้รับมอบหมายงาน ประเมินความคืบหน้าของแต่ละบุคคลและทำซ้ำการฝึกอบรมเป็นสิ่งจำเป็น
- การจัดการกระบวนการทำงาน : การอธิบายและใช้กฎมาตรฐานการทำงานและแนวทาง
ให้ป้อนข้อมูลเข้าไปในการกําหนดมาตรฐานงาน แนวทาง และวิธีการ
- การจัดการงานและผลการปฏิบัติงาน :ตรวจสอบการทำงานของเจ้าหน้าที่อย่างใกล้ชิด และต่อเนื่อง เพื่อประเมินปัญหาและแก้ปัญหา วิจารณ์การแสดงในแต่ละวัน และให้ข้อเสนอแนะและให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการทำงาน .
- ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ : สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับพนักงานในหน่วย เพื่อถ่ายทอดข้อมูลจากผู้บริหารระดับ .
- อื่นๆ HR ฟังก์ชัน :รีวิวการใช้งานและพัฒนาคำถามและดำเนินการสัมภาษณ์กับผู้จัดการระดับสูง พัฒนาแผนการทำงานและความประพฤติการแสดงความคิดเห็น ระดับผู้จัดการ แนะนำการอนุมัติทิ้ง
ตามภาระงานของหน่วย แก้ไขปัญหาเล็กน้อยและร้องเรียนบนพื้นฐานทางการ ระบุปัญหาที่ร้ายแรงมากขึ้น และทำให้ความสนใจของอำนาจที่เหมาะสม การเดินทาง

- การวางแผนและการจัดแผนรายวัน หรือรายสัปดาห์ เพื่อสนองงานก่อตั้ง วัตถุประสงค์ กำหนดเวลาและความสําคัญของ
ปกติงานของหน่วยในช่วงระยะประชิด ประเมินความต้องการของหน่วยและแนะนำหรือทำให้มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ หรือที่ได้รับมอบหมาย เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญ .
- งบประมาณ :วิจัยค่าใช้จ่ายที่มีศักยภาพและให้ข้อมูลการจัดการที่สูงขึ้น .
- การฝึกอบรม : การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการจะต้องเสริมการฝึกอบรมในงานระบุแหล่งข้อมูลภายนอกสำหรับการแนะนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมการจัดการและจัดสรรเวลาให้เสร็จสิ้นการฝึกอบรม .
- การจัดการกระบวนการทำงาน : ทำงานกับผู้จัดการเพื่อประเมินมาตรฐานงานภายใน