This study proved useful to investi

This study proved useful to investigate the level of
users’ satisfaction with the services of PIC library.
It provides an opportunity to understand the perceptions
of health care professionals about the library
services via detailed interviews. The study shows
that a library with an adequate collection and better
physical facilities is considered more effective in
satisfying its users. A library is required not only to
improve its collection, services and facilities in
response to the changing needs of library users in a
rapidly changing information age, but it also should
continue taking their feedback to discover the effectiveness
of the resources and services offered.
Library users were satisfied with most of the services
of the PIC library, especially the library collection
and its organisation, reference and
circulation services, staff attitude, cooling and heating
system. However, they expressed their concerns
about library space, hours, furniture and environment.
The users also suggested the need of computerisation
of library services, a more up to date
collection, better Internet access within the library
premises and more comfortable furniture.
We can conclude that, in the light of the above
findings, it is needed not only to maintain and further
strengthen the services with which the users
are satisfied, but also to improve the library services
upon which the users have shown their concern
and take serious steps for the solution of
identified problems to gain users’ satisfaction.
Such studies may be conducted at regular intervals
to understand users’ perceptions about the library
services that may be addressed to achieve their
satisfaction. For a special library having a specified
type of users, interview technique is the better way
to investigate their perceptions in detail for better
understanding. However, other types of libraries
may adopt various methods to investigate users’
satisfaction keeping in view their users and organisation
needs.
Immediate outcomes and benefits
The study helped PIC library staff to identify the
core problems that users face in using the library
and its services. It provided an opportunity for
library staff to take necessary efforts for the
improvement on their part and urge PIC administration
to make necessary measures where needed
regarding the highlighted issues. For this purpose,
PIC administration was informed about the survey
findings. They were provided with the recommendations
in terms of key messages for improvement
of the library services. Moreover, they were
informed, about the highlighted issues the library
staff would address on their part. The administration
welcomed the study and agreed to provide its full
and continuous support in this regard in future.
Some development has already been taken place
in the PIC library with the cooperation of senior
administration on some of the highlighted issues
such as provision of four computers in the library
with Internet connections for users; availability of
copying equipment including photocopier, digital
printer, and scanner, refrigerator, new furniture
especially more comfortable chairs for users.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษานี้ได้ประโยชน์ในการตรวจสอบระดับของพึงพอใจของผู้ใช้บริการของไลบรารีรูปภาพให้โอกาสในการรับรู้การเข้าใจของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเกี่ยวกับไลบรารีบริการผ่านบทสัมภาษณ์โดยละเอียด แสดงศึกษาที่รีคอลเลกชันที่เพียงพอ และดีกว่าสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพถือว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นในความพึงพอใจของผู้ใช้ ไลบรารีจะต้องไม่เพียงแต่ปรับปรุงของคอลเลกชัน สิ่งอำนวยความ สะดวกในตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้ไลบรารีในการการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วยุคข้อมูล แต่มันยังควรดำเนินการของผลป้อนกลับได้ประสิทธิภาพต่อทรัพยากรและบริการผู้ใช้ไลบรารีถูกใจที่สุดของบริการไลบรารีรูปภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งชุดไลบรารีและขององค์กร การอ้างอิง และบริการหมุนเวียน ยิ้ม ระบายความร้อน และความร้อนระบบ อย่างไรก็ตาม พวกเขาแสดงความกังวลของพวกเขาเกี่ยวกับไลบรารีพื้นที่ ชั่วโมง เฟอร์นิเจอร์ และสภาพแวดล้อมผู้ใช้ที่จำเป็นต้อง computerisation แนะนำบริการห้องสมุด การเพิ่มเติมเสมอคอลเลกชัน การเข้าอินเทอร์เน็ตภายในห้องสมุดสถานที่และเฟอร์นิเจอร์ที่สะดวกสบายมากขึ้นเราสามารถสรุปที่ นี้ข้างต้นค้นพบ มันเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษา และเพิ่มเติมไม่เพียงแต่เสริมสร้างการบริการที่ผู้ใช้พอใจ แต่ยัง ต้องปรับปรุงด้านบริการซึ่งผู้ใช้ได้แสดงความกังวลของพวกเขาและดำเนินการอย่างจริงจังในการแก้ปัญหาของระบุปัญหาเพื่อความพึงพอใจของผู้ใช้การศึกษาดังกล่าวอาจดำเนินการอย่างสม่ำเสมอเข้าใจภาพลักษณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับไลบรารีบริการที่อาจได้รับการให้ของพวกเขาพึงพอใจ สำหรับไลบรารีพิเศษมีการระบุชนิดของผู้ใช้ เทคนิคการสัมภาษณ์เป็นวิธีที่ดีกว่าการตรวจสอบความเข้าใจในรายละเอียดดีกว่าทำความเข้าใจ อย่างไรก็ตาม ไลบรารีชนิดอื่น ๆอาจใช้วิธีต่าง ๆ การตรวจสอบผู้ใช้ความพึงพอใจในการรักษาในมุมมองของผู้ใช้และองค์กรความต้องการประโยชน์และผลที่ได้ทันทีการศึกษาช่วย PIC หน้าที่เพื่อระบุการปัญหาหลักที่ผู้ใช้ต้องเผชิญในการใช้ไลบรารีและบริการของ มันให้โอกาสหน้าที่ใช้ความพยายามที่จำเป็นสำหรับการปรับปรุงการบริหาร PIC ส่วนและกระตุ้นต้องการจำเป็นมาตรการจำเป็นเกี่ยวกับประเด็นที่เน้น สำหรับวัตถุประสงค์นี้จัดการรูปภาพได้ทราบเกี่ยวกับการสำรวจผลการวิจัย พวกเขาก็มีคำแนะนำในข้อความที่สำคัญการปรับปรุงบริการห้องสมุด นอกจากนี้ พวกเขาทราบ ปัญหาเน้นรีพนักงานจะอยู่ในส่วนของพวกเขา การจัดการต้อนรับการศึกษา และตกลงให้เต็มไปด้วยและสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในการนี้ในอนาคตบางอย่างพัฒนาได้แล้วได้เกิดขึ้นในไลบรารีรูปภาพมีความร่วมมือของอาวุโสจัดการบางเรื่องเน้นเช่นจัดหาคอมพิวเตอร์สี่ในไลบรารีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ใช้ ความพร้อมของคัดลอกรวมถึงเครื่องถ่ายเอกสาร อุปกรณ์ดิจิตอลเครื่อง พิมพ์ และสแกนเนอร์ ตู้เย็น เฟอร์นิเจอร์ใหม่โดยเฉพาะเก้าอี้ที่สะดวกสบายมากขึ้นสำหรับผู้ใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาครั้งนี้ได้รับการพิสูจน์ที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบระดับของ
ความพึงพอใจของผู้ใช้กับบริการของห้องสมุด PIC.
มันมีโอกาสที่จะเข้าใจการรับรู้
ของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเกี่ยวกับห้องสมุด
บริการผ่านการสัมภาษณ์รายละเอียด การศึกษาแสดงให้เห็น
ว่าห้องสมุดที่มีคอลเลกชันที่ดีขึ้นอย่างเพียงพอและ
สิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพเป็นที่ยอมรับว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นใน
ความพึงพอใจของผู้ใช้ ห้องสมุดจะต้องไม่เพียง แต่จะ
ปรับปรุงการจัดเก็บของบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกใน
การตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ห้องสมุดใน
ยุคข้อมูลข่าวสารที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่ก็ควร
ดำเนินการต่อการส่งข้อเสนอแนะของพวกเขาที่จะค้นพบประสิทธิภาพ
ของทรัพยากรและบริการที่นำเสนอ.
ห้องสมุด ผู้ใช้มีความพึงพอใจมากที่สุดในการให้บริการ
ของห้องสมุด PIC โดยเฉพาะอย่างยิ่งห้องสมุด
และองค์กรการอ้างอิงและ
บริการการไหลเวียนของทัศนคติพนักงานทำความเย็นและเครื่องทำความร้อน
ระบบ แต่พวกเขาแสดงความกังวล
เกี่ยวกับพื้นที่ห้องสมุดชั่วโมงเฟอร์นิเจอร์และสภาพแวดล้อม.
ผู้ใช้ยังชี้ให้เห็นความต้องการของระบบคอมพิวเตอร์
ของบริการห้องสมุดมากขึ้นถึงวันที่
คอลเลกชัน, อินเทอร์เน็ตดีขึ้นภายในห้องสมุด
อาคารและเฟอร์นิเจอร์ที่สะดวกสบายมากขึ้น.
เราสามารถสรุปได้ ว่าในแง่ของการดังกล่าวข้างต้น
ผลการวิจัยก็เป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่เพียง แต่จะรักษาและต่อไป
เสริมสร้างการบริการที่ผู้ใช้
มีความพึงพอใจ แต่ยังเพื่อปรับปรุงการบริการห้องสมุด
ตามที่ผู้ใช้งานได้แสดงความกังวลของพวกเขา
และดำเนินการอย่างจริงจังสำหรับ การแก้ปัญหาของ
ปัญหาระบุผู้ใช้จะได้รับความพึงพอใจ.
การศึกษาดังกล่าวอาจมีการดำเนินการในช่วงเวลาปกติ
ที่จะเข้าใจผู้ใช้รับรู้เกี่ยวกับห้องสมุด
บริการที่อาจได้รับการแก้ไขของพวกเขาเพื่อให้บรรลุ
ความพึงพอใจ สำหรับห้องสมุดพิเศษต้องระบุ
ประเภทของผู้ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เป็นวิธีที่ดีกว่า
ที่จะตรวจสอบการรับรู้ของพวกเขาในรายละเอียดให้ดีขึ้น
เข้าใจ แต่ประเภทอื่น ๆ ของห้องสมุด
อาจนำมาใช้วิธีการต่างๆในการตรวจสอบของผู้ใช้
พึงพอใจรักษาในมุมมองของผู้ใช้และองค์กรที่
ต้องการ.
ผลทันทีและเป็นประโยชน์ต่อ
การศึกษาช่วยเจ้าหน้าที่ห้องสมุด PIC ในการระบุ
ปัญหาหลักที่ผู้ใช้ต้องเผชิญในการใช้ห้องสมุด
และบริการของ บริษัท มันให้โอกาสสำหรับ
เจ้าหน้าที่ห้องสมุดที่จะใช้ความพยายามที่จำเป็นสำหรับ
การปรับปรุงในส่วนของพวกเขาและผลักดันให้การบริหาร PIC
ที่จะทำให้มาตรการที่จำเป็นที่จำเป็น
เกี่ยวกับประเด็นที่เน้น ในการนี้
การบริหาร PIC ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการสำรวจ
ผลการวิจัย พวกเขาได้ให้คำแนะนำ
ในแง่ของข้อความสำคัญในการปรับปรุง
การให้บริการห้องสมุด นอกจากนี้พวกเขาได้รับ
ทราบเกี่ยวกับปัญหาเน้นห้องสมุด
พนักงานจะอยู่ในส่วนของ การบริหาร
การศึกษายินดีและตกลงที่จะให้เต็มรูปแบบของ
การสนับสนุนและต่อเนื่องในเรื่องนี้ต่อไปในอนาคต.
การพัฒนาบางส่วนได้รับการเกิดขึ้น
ในห้องสมุด PIC ด้วยความร่วมมือของผู้บริหารระดับสูง
การบริหารงานในบางส่วนของปัญหาที่เน้น
เช่นการให้คอมพิวเตอร์ในสี่ ห้องสมุด
ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ใช้; ความพร้อมของ
อุปกรณ์การคัดลอกรวมทั้งเครื่องถ่ายเอกสารดิจิตอล
เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์, ตู้เย็น, เฟอร์นิเจอร์ใหม่
เก้าอี้สะดวกสบายมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษานี้ได้พิสูจน์ประโยชน์ในการตรวจสอบระดับของ
ความพึงพอใจกับการให้บริการของห้องสมุด PIC
มันมีโอกาสที่จะเข้าใจการรับรู้ของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเกี่ยวกับ

บริการห้องสมุดผ่านการสัมภาษณ์ รายละเอียด ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่า
ที่ห้องสมุดกับคอลเลกชันที่เพียงพอและสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพดีกว่า

ถือว่ามีประสิทธิภาพในความพึงพอใจของผู้ใช้ห้องสมุดจะต้อง
ปรับปรุงคอลเลกชันของการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกใน
เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ห้องสมุดใน
เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อายุข้อมูล แต่มันยังควร
ยังคงใช้ความคิดเห็นของพวกเขาจะค้นพบประสิทธิภาพ
ของทรัพยากรและการบริการ .
ผู้ใช้ห้องสมุดมีความพึงพอใจมากที่สุดของการบริการ
ของห้องสมุดพร้อมโดยเฉพาะห้องสมุดของสะสม

และองค์กรของ อ้างอิง และการบริการ ยอดขาย ทัศนคติพนักงาน ความเย็น และระบบทำความร้อน

อย่างไรก็ตาม พวกเขามีความกังวลเกี่ยวกับพื้นที่ห้องสมุด
, ชั่วโมง , เฟอร์นิเจอร์และสิ่งแวดล้อม .
ผู้ใช้ยังพบความต้องการของ computerisation
บริการห้องสมุด มีมากขึ้นถึงวันที่
คอลเลกชัน ดีอินเทอร์เน็ตภายในห้องสมุด
อาคารและเฟอร์นิเจอร์ที่สะดวกสบายมากขึ้น
เราสามารถสรุปได้ว่า ในแง่ของข้างบน
ค้นพบ มันเป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่เพียง แต่จะรักษาและเสริมสร้างบริการด้วย ซึ่งต่อไป

พอใจของผู้ใช้ แต่ยังเพื่อปรับปรุงการบริการห้องสมุด
ซึ่งเมื่อผู้ใช้ได้แสดงความกังวลของพวกเขาและใช้ขั้นตอนที่รุนแรง
ทางออกของปัญหาที่จะได้รับความพึงพอใจผู้ใช้

' 'การศึกษาดังกล่าวอาจจะดำเนินการในช่วงเวลาปกติจะเข้าใจ
ผู้ใช้รับรู้เกี่ยวกับห้องสมุด
การบริการที่อาจได้รับเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของตนเอง

เป็นห้องสมุดเฉพาะมีระบุ
ประเภทของผู้ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เป็นวิธีที่ดีของการรับรู้ในรายละเอียด
ศึกษาเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม ประเภทอื่น ๆของห้องสมุด
อาจใช้วิธีการต่าง ๆ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้
รักษาในมุมมองความต้องการของผู้ใช้และองค์กร
.

ผลทันทีและประโยชน์การศึกษาช่วยเจ้าหน้าที่ห้องสมุดภาพเพื่อระบุปัญหาที่ผู้ใช้ใบหน้า
หลักในการใช้ห้องสมุด
และบริการของ มันให้โอกาสกับ
เจ้าหน้าที่ต้องใช้ความพยายามที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาและการบริหารงานในส่วนของตนแหย่
รูปภาพเพื่อให้มาตรการที่จำเป็นที่จำเป็น
เกี่ยวกับเน้นประเด็น เพื่อวัตถุประสงค์นี้
รูปการบริหารไม่ทราบเกี่ยวกับการสำรวจ
ค่า พวกเขาได้รับข้อเสนอแนะ
ในแง่ของข้อความที่สำคัญสำหรับการปรับปรุง
ของห้องสมุดบริการ นอกจากนี้พวกเขา
แจ้งเรื่องเน้นประเด็นเจ้าหน้าที่ห้องสมุด
จะอยู่ในส่วนของพวกเขา การบริหาร