The value given to customers, such

The value given to customers, such as reasonable transaction fees, no charge for transfer of funds
within the bank or a lower fee for cross-bank transfers within the same area has a significant effect on customer satisfaction. A more satisfied customer means a more loyal customer, which eventually flows through to the bank’s profit (Reichheld and Sasser, 1990). Combined these are key to operating a successful service business. Satisfied customers rarely file complaints and are overall more loyal to the bank.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ค่าที่กำหนดให้ เช่นค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่เหมาะสม ไม่มีค่าธรรมเนียมการโอนเงินภายในธนาคารหรือโอนข้ามธนาคารภายในพื้นที่เดียวกันค่าต่ำมีผลความพึงพอใจของลูกค้า มากขึ้นความพึงพอใจลูกค้าหมายถึง ลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น ซึ่งในที่สุดไหลผ่านกำไรของธนาคาร (Reichheld และ Sasser, 1990) รวมเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญต่อกิจการบริการประสบความสำเร็จ ลูกค้าพึงพอใจไม่ค่อยไฟล์ข้อร้องเรียนและมีการรวมจงรักภักดีต่อธนาคาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุ้มค่าให้กับลูกค้าเช่นค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เหมาะสมค่าใช้จ่ายสำหรับการโอนเงินไม่มี
ที่อยู่ในธนาคารหรือค่าบริการที่ต่ำกว่าสำหรับการโอนเงินข้ามธนาคารภายในพื้นที่เดียวกันมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นหมายถึงลูกค้าที่ภักดีมากขึ้นซึ่งในที่สุดก็จะไหลผ่านไปยังผลกำไรของธนาคาร (Reichheld และ Sasser, 1990) เหล่านี้รวมกันเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินงานธุรกิจบริการที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าที่พอใจไม่ค่อยร้องเรียนและมีความภักดีมากขึ้นโดยรวมกับธนาคาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มูลค่าให้กับลูกค้า เช่น ค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม ไม่เสียค่าโอน เงินกองทุนภายในธนาคารหรือค่าธรรมเนียมต่ำกว่าการโอนเงินผ่านธนาคารข้ามภายในพื้นที่เดียวกันมีผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า พอใจมากขึ้นลูกค้าหมายถึงลูกค้าที่ซื่อสัตย์มากขึ้น ซึ่งในที่สุดจะไหลผ่านไปยังธนาคารกำไร ( reichheld และ Sasser , 2533 ) รวมเหล่านี้เป็นกุญแจที่จะใช้บริการทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าที่พอใจมักจะร้องเรียน และโดยรวมมากกว่าซื่อสัตย์กับธนาคาร