Expectancy-Disconfirmation Theory e

Expectancy-Disconfirmation Theory examines the formation of expectations and the disconfirmation of those expectations through performance comparison. Expectations reflect a pre-consumption perception associated with goods and services, whereas performance is the basis of the customer’s perception of goods and services

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทฤษฎีเสถียรภาพ Disconfirmation ตรวจสอบการก่อตัวของความคาดหวังและ disconfirmation ของความคาดหวังเหล่านั้นโดยเปรียบเทียบประสิทธิภาพ ความคาดหวังที่สะท้อนรับรู้ล่วงหน้าปริมาณที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ ในขณะที่ประสิทธิภาพการทำงานเป็นพื้นฐานของการรับรู้ของลูกค้าของสินค้าและบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความคาดหวัง-Disconfirmation ทฤษฎีตรวจสอบการก่อตัวของความคาดหวังและความคาดหวังของ disconfirmation ผู้ที่ผ่านการเปรียบเทียบผลการดำเนินงาน สะท้อนให้เห็นถึงความคาดหวังของการรับรู้การบริโภคก่อนที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการในขณะที่ประสิทธิภาพการทำงานที่เป็นพื้นฐานของการรับรู้ของลูกค้าของสินค้าและบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทฤษฎีความคาดหวัง disconfirmation ตรวจสอบการก่อตัวของความคาดหวังและ disconfirmation ความคาดหวังของผู้ผ่านการเปรียบเทียบสมรรถนะ สะท้อนให้เห็นถึงการรับรู้ความคาดหวังก่อนการบริโภคที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ ในขณะที่ประสิทธิภาพเป็นพื้นฐานของการรับรู้ของลูกค้าสินค้าและบริการ