Another general risk factor illuminated by the analysis was poor communication. Communication failures and misunderstandings are leading causes of error (Beyer, Rohe, Nicklin, &Haynes, 2007), applicable to most of the failure modes. Consequently, several remedial strategies were focused on improving unit communication between various parties in a myriad of ways. It was suggested, for instance, that management periodically undertake some form of unit walkrounds, an evidence-based patient safety intervention (Frankel et al., 2003, 2005). By being regularly present on the unit, managers afford clinicians opportunities to communicate their quality and safety issues and initiatives, which they may not if doing so required a trip to management offices outside on-duty hours. By observing on the unit, managers also obtain an empathy with the day-to-day concerns and challenges of practice, which should serve to facilitate and enhance their communications with clinical staff.
อีกความเสี่ยงทั่วไปด้านสว่างโดยการวิเคราะห์การสื่อสารไม่ดี ความล้มเหลวของการสื่อสารและความเข้าใจผิดเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ( เบเยอร์ โรห์ , นิกลิน , &เฮนส์ , 2550 ) สามารถใช้ได้กับที่สุดของความล้มเหลว . ดังนั้นกลยุทธ์เสริมหลายหน่วยที่มุ่งเน้นในการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างฝ่ายต่าง ๆในมากมายหลายวิธี มันเป็นข้อเสนอแนะ สำหรับอินสแตนซ์การจัดการการ walkrounds เป็นระยะๆ บางรูปแบบของหน่วย การใช้หลักฐานเชิงประจักษ์ด้านความปลอดภัยผู้ป่วย การแทรกแซง ( แฟรงเคิล et al . , 2003 , 2005 ) โดยถูกเสมอปัจจุบันในหน่วย , ผู้จัดการซื้อ ซึ่งโอกาสที่จะสื่อสารที่มีคุณภาพของพวกเขาและประเด็นความปลอดภัยและความคิดริเริ่ม , ซึ่งพวกเขาอาจจะไม่ ถ้าทำแล้วต้องเดินทางไปจัดการนอกออฟฟิศในชั่วโมงหน้าที่โดยการสังเกตในหน่วย ผู้จัดการยังได้รับการเอาใจใส่กับความกังวลแบบวันต่อวันและความท้าทายของการฝึก ซึ่งควรให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มการสื่อสารกับพนักงานคลินิก
การแปล กรุณารอสักครู่..
