Before resetting the printer to it'

Before resetting the printer to it's factory condition you should first attempt these troubleshooting steps:

Check to make sure that the ethernet cable is firmly in place.

Check for paper jams.

After resolving any of the physical issues mentioned above, power the printer off and on again to clear any error lights the printer might display.

Refresh the printer list from within Register after troubleshooting physical issues (help doc: https://zing.zendesk.com/hc/en-us/articles/203250204-Locate-receipt-printers-in-Register).



To perform the factory reset, perform the following:

Turn the printer off. Hold down the feed button, and while continuing to hold the feed button down, turn the power back on. Continue holding the feed button until the printer prints out a series of test receipts - the second of which will include Network Configuration information.

The IP Address field should give you a number besides 0.0.0.0 (you will not be able to connect to 0.0.0.0), and unless you have intentionally configured it otherwise, DHCP should be enabled.

If DHCP is not enabled (DHCP allows the printer to automatically obtain an IP address), then you can enable DHCP by resetting the printer to it's default factory condition.

To reset the printer to it's default factory condition, perform the following steps:

UNPLUG THE PRINTER (always unplug all electronic devices before attempting to work on them in any manner outside of normal use).

With a phillips head screwdriver, remove the small panel on the bottom of the printer where you will find 4 dip-switches. The dip-switches will likely all be in the 'up' position (this is the position that they should be in for normal operation).

Set dip-switch 4 to the down position (dip-switch 4 is the dip-switch farthest to the right - you will be able to determine the proper orientation by reading the text on the bottom of the printer - the text shouldn't be upside-down).

Plug the printer back in, hold down the feed button, and power the printer on until another set of test receipts are printed (the second receipt should include your newly acquired IP address).

Now that you have a valid IP address, power the printer off, UNPLUG THE PRINTER, set the fourth dip-switch to the 'up' position again, and replace the dip-switch cover.

Plug the printer back in, power the printer on and attempt to reconnect to the printer within Zing - this time you should be able to find it.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ก่อนตั้งค่าเครื่องพิมพ์เพื่อสภาพโรงงานของ คุณควรก่อนพยายามเหล่านี้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สายเคเบิลอีเทอร์เน็ตอย่างมั่นคงในตรวจสอบสำหรับกระดาษที่ติดหลังจากแก้ไข จริงใด ๆ ออกพลังงานดังกล่าวข้างต้น พิมพ์ปิดอีกล้างไฟติดเครื่องพิมพ์อาจแสดงข้อผิดพลาดฟื้นฟูรายการเครื่องพิมพ์จากภายในลงทะเบียนหลังจากปัญหาทางกายภาพ (เอกสารช่วย: https://zing.zendesk.com/hc/en-us/articles/203250204-Locate-receipt-printers-in-Register) เพื่อดำเนินการตั้งโรงงาน ทำต่อไปนี้:ปิดเครื่องพิมพ์ กดปุ่มป้อนกระดาษ และ ขณะต่อไปกดปุ่มป้อนกระดาษลง เปิดไฟอีกครั้ง ต่อไปกดปุ่มป้อนกระดาษค้างจนกว่าเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกชุดของการทดสอบรับ - ที่สองซึ่งจะรวมข้อมูลการกำหนดค่าเครือข่ายฟิลด์ที่อยู่ IP ควรกำหนดหมายเลขให้นอกจาก 0.0.0.0 (คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 0.0.0.0), และถ้าคุณได้ตั้งใจกำหนดค่ามิฉะนั้น DHCP ควรเปิดใช้งาน ถ้าไม่มีการเปิดใช้งาน DHCP (DHCP ให้เครื่องพิมพ์ให้รับอยู่ IP โดยอัตโนมัติ), แล้วคุณสามารถเปิดใช้งาน DHCP ได้พิมพ์ไปมันเริ่มสภาพโรงงานการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของมันเริ่มต้นสภาพโรงงาน ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:ถอดพิมพ์ที่ (จะถอดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดก่อนที่จะพยายามทำงานนั้นในลักษณะใด ๆ ภายนอกใช้ปกติ)มีไขควงหัวไขควง เอาแผงเล็ก ๆ ด้านล่างของเครื่องพิมพ์ที่คุณจะพบสวิตช์ความสดชื่น 4 สวิตช์ความสดชื่นจะมีแนวโน้มทั้งหมดได้ใน 'ขึ้น' ตำแหน่ง (เป็นตำแหน่งที่พวกเขาควรอยู่ในการดำเนินงานปกติ)ชุดจุ่มสลับ 4 ตำแหน่งลง (จุ่มสลับ 4 เป็นสวิตช์ dip สุดขวา - คุณจะสามารถกำหนดแนวที่เหมาะสม โดยการอ่านข้อความด้านล่างของเครื่องพิมพ์ - ข้อควรคว่ำลง)ปลั๊กเครื่องพิมพ์กลับ ปุ่มป้อนกระดาษค้าง และพลังงานเครื่องพิมพ์จนพิมพ์รับทดสอบอีกชุด (รับที่สองควรมีอยู่ IP ของคุณซื้อมาใหม่) ขณะที่คุณมีความถูกต้องที่อยู่ IP ไฟฟ้าเครื่องพิมพ์ปิด ถอดพิมพ์ที่ ตั้งสี่จุ่มสลับไปยังตำแหน่ง 'ค่า' อีกครั้ง และแทนครอบคลุมจุ่มสลับต่อสายเครื่องพิมพ์ใน ไฟฟ้าเครื่องพิมพ์บน และพยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังเครื่องพิมพ์ภายใน Zing - ขณะนี้คุณควรจะสามารถค้นหาได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ก่อนที่จะตั้งค่าเครื่องพิมพ์เข้ากับสภาพโรงงานมันคุณควรพยายามแก้ไขปัญหาขั้นตอนเหล่านี้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตเป็นมั่นในสถานที่. ตรวจสอบกระดาษติด. หลังจากการแก้ไขใด ๆ ของปัญหาทางกายภาพดังกล่าวข้างต้นปิดเครื่องพิมพ์และบน อีกครั้งเพื่อล้างไฟข้อผิดพลาดใด ๆ ที่อาจแสดงเครื่องพิมพ์. รีเฟรชรายการเครื่องพิมพ์จากภายในย่อหลังจากการแก้ไขปัญหาทางกายภาพ (ช่วย doc: https://zing.zendesk.com/hc/en-us/articles/203250204-Locate-receipt- . เครื่องพิมพ์ในลงทะเบียน) เพื่อดำเนินการตั้งโรงงานดำเนินการดังต่อไปนี้: ปิดเครื่องพิมพ์ กดปุ่มฟีดและขณะที่ยังคงกดปุ่มฟีดลงเปิดเครื่องกลับ ยังคงถือปุ่มฟีดจนพิมพ์ออกใบเสร็จรับเงินชุดของการทดสอบ -. สองซึ่งจะรวมถึงการกำหนดค่าเครือข่ายข้อมูลที่อยู่ IP ของสนามควรให้จำนวนนอกจาก 0.0.0.0 (คุณจะไม่สามารถที่จะเชื่อมต่อกับ 0.0 0.0) และถ้าคุณได้กำหนดค่าเจตนาเป็นอย่างอื่น, DHCP ควรเปิดใช้งาน. ถ้า DHCP ไม่ได้เปิดใช้ (DHCP ช่วยให้เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติได้รับที่อยู่ IP) แล้วคุณสามารถเปิดใช้งาน DHCP โดยการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้มันเป็นสภาพที่เริ่มต้นจากโรงงานการรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ที่มันเป็นโรงงานเริ่มต้นดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้: ดึงปลั๊กไฟ PRINTER (ถอดปลั๊กอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดก่อนที่จะพยายามที่จะทำงานกับพวกเขาในลักษณะใดด้านนอกของการใช้งานปกติ). ด้วยไขควงหัวฟิลลิปเอาแผงเล็ก ๆ ด้านล่างของเครื่องพิมพ์ที่คุณจะได้พบกับ 4 จุ่มสวิทช์ กรมทรัพย์สินทางปัญญาสวิทช์จะมีแนวโน้มที่จะอยู่ในทุก 'ขึ้นตำแหน่ง (นี่คือตำแหน่งที่พวกเขาควรจะอยู่ในการดำเนินงานปกติ). กรมทรัพย์สินทางปัญญาชุดสวิทช์ 4 ไปยังตำแหน่งที่ลดลง (แช่สวิทช์ 4 เป็นที่สุดจุ่มสลับไป ขวา - คุณจะสามารถที่จะตรวจสอบการวางแนวทางที่เหมาะสมโดยการอ่านข้อความที่ด้านล่างของเครื่องพิมพ์ - ข้อความที่ไม่ควรจะคว่ำลง). เสียบเครื่องพิมพ์กลับมาอยู่ในค้างปุ่มฟีดและพลังเครื่องพิมพ์ จนถึงชุดของใบเสร็จรับเงินการทดสอบจะมีการพิมพ์อื่น ๆ (ใบเสร็จรับเงินที่สองควรจะรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณที่ได้มาใหม่). ตอนนี้คุณมีที่อยู่ IP ที่ถูกต้องปิดเครื่องพิมพ์ถอด PRINTER ตั้งสี่จุ่มสลับไป 'ขึ้น ตำแหน่งอีกครั้งและใส่ฝาครอบสวิทช์กรมทรัพย์สินทางปัญญา. เสียบเครื่องพิมพ์กลับมาอยู่ในอำนาจเครื่องพิมพ์บนและพยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังเครื่องพิมพ์ภายใน Zing - เวลานี้คุณควรจะสามารถที่จะหาได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ก่อนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้โรงงานสภาพขั้นแรกคุณควรพยายามเหล่านี้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา :

ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตอย่างมั่นคงในสถานที่

ตรวจสอบกระดาษติดขัด

หลังจากแก้ไขปัญหาทางกายภาพใด ๆที่กล่าวถึงข้างต้น อำนาจเครื่องพิมพ์ปิดและเปิดอีกครั้งเพื่อล้างไฟผิดพลาดใด ๆ เครื่องพิมพ์อาจแสดง

รีเฟรชรายการเครื่องพิมพ์จากภายในทะเบียนหลังปัญหาทางกายภาพการแก้ไขปัญหา ( ช่วยหมอ : https : / / ซิ้ง . zendesk . com / HC / en US / บทความ / 203250204 ค้นหาเครื่องพิมพ์ใบเสร็จในการลงทะเบียน ) .



เพื่อทำการตั้งค่าโรงงานดำเนินการต่อไปนี้ :

เปิดเครื่องพิมพ์ออก ค้างไว้ปุ่มอาหาร และในขณะที่ยังกดปุ่มป้อนลงไป เปิดเครื่องอีกครั้งค้างไว้ปุ่มฟีดจนกว่าเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกใบเสร็จรับเงิน - ชุดทดสอบที่สองซึ่งจะรวมถึงข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย .

สนามที่อยู่ IP จะให้เลขนอกจากนี้ 0.0.0.0 ( คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 0.0.0.0 ) , และถ้าคุณมีเจตนากำหนดค่ามันมิฉะนั้น DHCP ควรเปิดใช้งาน .

ถ้าไม่เปิดใช้งาน ( DHCP DHCP ช่วยให้เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติได้รับที่อยู่ IP ) , จากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งาน DHCP โดยการตั้งค่าเครื่องพิมพ์มันเป็นเงื่อนไขของโรงงานค่า

เพื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์ มันเริ่มต้นจากโรงงานสภาพ ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ :

ถอดเครื่องพิมพ์ ( มักจะถอดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดก่อน พยายามที่จะทำงานกับพวกเขาในลักษณะใด ๆ ข้างนอกปกติใช้

)ด้วยไขควงหัวแฉก เอาแผงขนาดเล็กที่ด้านล่างของเครื่องพิมพ์ที่คุณจะพบ 4 ดิพสวิทช์ สวิตช์ DIP มีแนวโน้มที่จะเป็นใน ' ' ตำแหน่งนี้เป็นตำแหน่งที่พวกเขาควรจะอยู่ในงานปกติ

)ชุดดิปสวิทช์ 4 ให้ลงตำแหน่ง ( ดิปสวิทช์ 4 เป็นดิปสวิทช์ไกลสุดไปด้านขวา คุณจะสามารถหาทิศทางที่เหมาะสม โดยอ่านข้อความที่ด้านล่างของเครื่องพิมพ์ - ข้อความไม่ควรคว่ำ )

เสียบเครื่องพิมพ์กลับมาค้างไว้ปุ่มอาหารและพลังเครื่องพิมพ์จนกว่าอีกชุดของการทดสอบจะถูกพิมพ์ใบเสร็จ ( ใบที่สองควรจะรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณที่ได้มาใหม่ )

ตอนนี้คุณมีที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง พลังเครื่องพิมพ์ออก , ถอดพิมพ์ , ชุดจุ่มที่สี่สลับไปยัง ' ' ตำแหน่งอีกครั้ง และแทนที่จิ้มเปลี่ยนปก

เสียบเครื่องพิมพ์กลับมาในใช้เครื่องพิมพ์และพยายามที่จะเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ภายในซิ้ง - เวลาที่คุณควรจะสามารถที่จะหา