When consumers use computers to hel

When consumers use computers to help make purchase decisions, how do they attribute responsibility for the positive or negative outcomes of those decisions? The results suggest that, in general, attributions of responsibility reflect a self-serving bias: Consumers tend to blame computers for negative outcomes and tend to take personal credit for positive ones. However, the results also suggest that, when consumers have a history of intimate self-disclosure with a computer, this pattern of attribution is significantly mitigated: Consumers are more willing to credit the computer for positive outcomes, and are more willing to accept responsibility for negative outcomes. In addition, this research provides evidence that the causal relation between self-disclosure and attributions of responsibility is partially mediated by attraction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อผู้บริโภคใช้คอมพิวเตอร์เพื่อช่วยให้การตัดสินใจซื้อ วิธีทำพวกเขาแสดงความรับผิดชอบสำหรับผลบวก หรือลบเหล่านั้นตัดสินใจ ผลแนะนำว่า ทั่วไป attributions ความรับผิดชอบสะท้อนอคติ serving ด้วยตนเอง: ผู้บริโภคมีแนวโน้มคอมพิวเตอร์โจมตีผลลบ และมักจะ ใช้เครดิตส่วนบุคคลสำหรับคนที่บวก อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ยังแนะนำว่า เมื่อผู้บริโภคมีประวัติเปิดเผยตนเองใกล้ชิดกับเครื่องคอมพิวเตอร์ นี้รูปแบบการแสดงเป็นอย่างมากบรรเทา: ผู้บริโภคยินดีขึ้นเครดิตคอมพิวเตอร์ผลบวก และยินดีมากขึ้นเพื่อรับผิดชอบสำหรับผลลัพธ์ที่เป็นค่าลบ นอกจากนี้ งานวิจัยนี้แสดงหลักฐานว่า ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างเปิดเผยตนเองและความรับผิดชอบ attributions บางส่วน mediated โดยสถานที่ท่องเที่ยว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อผู้บริโภคใช้คอมพิวเตอร์เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อวิธีที่พวกเขาคุณลักษณะความรับผิดชอบสำหรับผลบวกหรือเชิงลบของการตัดสินใจเหล่านั้นหรือไม่ ผลการชี้ให้เห็นว่าโดยทั่วไปการอ้างเหตุผลของความรับผิดชอบสะท้อนให้เห็นถึงอคติตัวเองให้บริการผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตำหนิคอมพิวเตอร์สำหรับผลเชิงลบและมีแนวโน้มที่จะใช้สินเชื่อส่วนบุคคลสำหรับคนที่เป็นบวก อย่างไรก็ตามผลที่ยังแสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้บริโภคมีประวัติของการเปิดเผยตัวเองใกล้ชิดกับคอมพิวเตอร์, รูปแบบของการแสดงที่มานี้จะลดลงอย่างมีนัยสำคัญผู้บริโภคมีความเต็มใจที่จะให้เครดิตต่อคอมพิวเตอร์สำหรับผลบวกและมีความเต็มใจที่จะยอมรับความรับผิดชอบสำหรับ ผลเชิงลบ นอกจากนี้การวิจัยนี้มีหลักฐานที่แสดงว่ามีความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างการเปิดเผยตนเองและการอ้างเหตุผลของความรับผิดชอบเป็นสื่อกลางบางส่วนจากสถานที่น่าสนใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อผู้บริโภคใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการตัดสินใจซื้อ อย่างไรพวกเขาคุณลักษณะความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เป็นบวกหรือลบของการตัดสินใจเหล่านั้น พบว่าโดยทั่วไปการอนุมานสาเหตุความรับผิดชอบสะท้อนให้ตัวเองอคติ : ผู้บริโภคมักจะโทษคอมพิวเตอร์สำหรับผลเชิงลบและมีแนวโน้มที่จะใช้สินเชื่อส่วนบุคคลสำหรับบวก อย่างไรก็ตามผลการวิจัยยังชี้ให้เห็นว่า เมื่อผู้บริโภคมีประวัติของการเปิดเผยตนเองคุ้นชินกับคอมพิวเตอร์ รูปแบบของการอ้างอิงเป็นอย่างมีนัยสำคัญลดลง : ผู้บริโภคจะเต็มใจเครดิตคอมพิวเตอร์สำหรับผลลัพธ์ที่เป็นบวก และมีความเต็มใจที่จะยอมรับความรับผิดชอบสำหรับผลเชิงลบ นอกจากนี้งานวิจัยนี้ มีหลักฐานว่า ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างการเปิดเผยตนเองและความรับผิดชอบบางส่วน ) โดยเที่ยว