- Willingly provides assistance and

- Willingly provides assistance and useful information to meet customer needs, assumes ownership of customer issues and takes appropriate steps to correct problems.
- Seeks to be informed in order to clearly understand the customers’ needs, problems and issues by acting professionally and applying a good working knowledge of available services and information and responds in a timely manner.
- Ensures the focus on business objectives does not overlook consideration for the community, society and environment.
- Takes responsibility for the impact his/her decision and action has on the stakeholders.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

- เต็มใจให้ความช่วยเหลือและข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าถือว่าเป็นเจ้าของปัญหาของลูกค้าและใช้ขั้นตอนที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา.
- พยายามที่จะได้รับการแจ้งเพื่อที่จะเข้าใจความต้องการของลูกค้าของปัญหาและปัญหาโดยทำหน้าที่อย่างมืออาชีพและการใช้ที่ดี ความรู้ในการทำงานของบริการที่มีอยู่และข้อมูลและตอบสนองในเวลาที่เหมาะสม.
- มั่นใจได้มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายทางธุรกิจมองข้ามไม่ได้คำนึงถึงชุมชนสังคมและสิ่งแวดล้อม.
- ใช้เวลาความรับผิดชอบต่อผลกระทบ / การตัดสินใจและการกระทำของเธอที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสียของเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- เต็มใจที่จะให้ความช่วยเหลือ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้า ถือว่าเป็นเจ้าของปัญหาของลูกค้า และใช้ขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหา .
- พยายามที่จะแจ้งให้ทราบเพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้า ปัญหาและการแก้ไขโดยทำอย่างมืออาชีพและการประยุกต์ใช้ความรู้ บริการ และข้อมูล และตอบสนองให้ทันท่วงที .
- การมุ่งเน้นที่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ไม่มองข้ามการพิจารณาเพื่อชุมชน สังคมและสิ่งแวดล้อม .
- รับผิดชอบต่อการตัดสินใจและการกระทำของเขา / เธอที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสีย