This article describes a number of

This article describes a number of innovation forms that are of special relevance to "rms in
the service industry. Not only technological innovations but also organizational innovations
have been distinguished. In the service industry organizational innovations seem to play
a signi"cant role. The literature on innovations makes little mention of neworganizational
arrangements in services. Based on the service management literature a scheme with three forms
of organizational innovation and one form of technological innovation is developed. This
scheme is illustrated and elaborated in ten case studies of "rms in various service industries. The
case studies shed some light on innovations in multi-unit forms, combinations of services and
co-operation with customers. On a basis of the service management literature and the case
studies some of the main processes supporting the (organizational) innovations are analysed.

2002 Elsevier Science Ltd. All rights reserved.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทความนี้อธิบายตัวเลขของฟอร์มนวัตกรรมที่เกี่ยวข้อง "rms ในพิเศษอุตสาหกรรมบริการ นวัตกรรมเทคโนโลยีไม่เพียง แต่ยังนวัตกรรมขององค์กรแตกต่างได้ ในอุตสาหกรรมการบริการ นวัตกรรมองค์กรดูเหมือนการ เล่นsigni "บทบาทไม่สามารถ วรรณคดีบนนวัตกรรมทำให้เอ่ยถึงน้อย neworganizationalการจัดการบริการ ตามเอกสารการจัดการบริการแบบสามแบบนวัตกรรมขององค์กรและรูปแบบหนึ่งของนวัตกรรมเทคโนโลยีถูกพัฒนาขึ้น นี้แผนภาพประกอบ และ elaborated ในสิบกรณีศึกษาของ "rms ในอุตสาหกรรมบริการต่าง ๆ การกรณีศึกษาให้เห็นถึงบางนวัตกรรมในรูปแบบต่างประเทศ ชุดของบริการ และร่วมมือกับลูกค้า บนพื้นฐานของเอกสารการจัดการบริการและกรณีการศึกษาของกระบวนการหลักที่สนับสนุนนวัตกรรม (องค์กร) จะวิเคราะห์2002 Elsevier วิทยาศาสตร์ จำกัด สงวนลิขสิทธิ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทความนี้จะอธิบายหลายรูปแบบนวัตกรรมที่มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับ "RMS ใน
อุตสาหกรรมการบริการ. ไม่เพียง แต่นวัตกรรมทางเทคโนโลยี แต่ยังนวัตกรรมขององค์กรที่
ได้รับการประสบความสำเร็จ. ในอุตสาหกรรมการบริการนวัตกรรมขององค์กรดูเหมือนจะเล่น
นัยสำคัญ" บทบาทลาดเท วรรณกรรมนวัตกรรมทำให้การพูดถึงเพียงเล็กน้อยของ neworganizational
การเตรียมการในการให้บริการ ตามเอกสารการจัดการบริการโครงการที่มีสามรูปแบบ
ของนวัตกรรมขององค์กรและรูปแบบหนึ่งของนวัตกรรมเทคโนโลยีได้รับการพัฒนา นี้
โครงการจะมีภาพประกอบและเนื้อหาในสิบกรณีศึกษาของ "RMS ในอุตสาหกรรมการบริการต่าง ๆ . the
กรณีศึกษาหลั่งน้ำตาแสงบางอย่างเกี่ยวกับนวัตกรรมในรูปแบบหลายหน่วยรวมกันของการบริการและ
การทำงานร่วมกับลูกค้า. บนพื้นฐานของวรรณคดีการจัดการการให้บริการ และกรณีที่
การศึกษาบางส่วนของกระบวนการหลักที่สนับสนุน (องค์กร) นวัตกรรมมีการวิเคราะห์.
2002 เอลส์วิทยาศาสตร์ Ltd. สงวนลิขสิทธิ์