International best practices and pr

International best practices and practical models, and guidelines to develop effective consumer protection awareness campaign were discussed by ASEAN Member States (AMS) at the 2nd Workshop on the Development of Public Awareness Models on Consumer Protection. Held at the ASEAN Secretariat on 8 – 9 April, the workshop aimed to provide AMS with additional tools to initiate or build upon existing advocacy programs that would empower consumers by ensuring that they are well informed of their rights and responsibilities.

The highly interactive Workshop started with identification of the challenges of initiating advocacy campaigns which, among others, included a lack of understanding of consumer behavior trends and resource limitations. The participants underwent an elaborate four-step planning, development, implementation and evaluation exercise. They were required to develop effective public awareness campaigns in the five key priority areas identified in consumer protection which are: i) telecommunications; ii) consumers entering loans; iii) food safety and quality assured foods; iv) online purchases; v) defective goods and unsafe products.

The models are divided into basic, advanced and best practices models which differ based on the resources invested and the extensive planning involved. The workshop noted that a good campaign will take approximately five years in order to achieve a sustained behavioral change where consumers are well informed and more empowered to act against unfair practices such as defective products or unfair contracts, and where companies are well aware of good governance.

Supported by the ASEAN Australia Development Cooperation Program Phase II (AADCP II), the ASEAN public awareness models and guidelines will soon be made available as a source of reference for AMS on the ASEAN Committee on Consumer Protection website (http://www.aseanconsumer.org/).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มาตรฐานสากล และรูปแบบการปฏิบัติ และแนวทางในการพัฒนาความรู้ผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพป้องกันส่งเสริมการขายได้กล่าวโดยอาเซียนหนึ่งอเมริกา (AMS) ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ 2 ในการพัฒนาของสาธารณะรับรู้รูปแบบในการคุ้มครองผู้บริโภค จัดขึ้นที่เลขาธิการอาเซียนเมษายน 8 – 9 ประชุมเชิงปฏิบัติมุ่งให้ AMS มีเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้น หรือสร้างโปรแกรมหลุยอยู่ที่จะอำนาจผู้บริโภค โดยมั่นใจว่า จะดีทราบสิทธิและความรับผิดชอบของพวกเขาประชุมเชิงปฏิบัติการแบบโต้ตอบสูงเริ่ม มีความท้าทายของการเริ่มต้นแคมเปญหลุยซึ่ง หมู่คนอื่น ๆ รวมขาดความเข้าใจของแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคและข้อจำกัดของทรัพยากร ผู้เข้าร่วมรับการประณีตสี่ขั้นตอนการวางแผน พัฒนา นำไปใช้ และการประเมินผลออกกำลังกาย พวกเขาจำเป็นต้องพัฒนาจิตสำนึกสาธารณะที่มีประสิทธิภาพส่งเสริมการขายในห้าหลักสำคัญพื้นที่ระบุในการคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งเป็น: ฉัน) โทรคมนาคม ii) ผู้บริโภคสินเชื่อ การป้อน iii) คุณภาพและความปลอดภัยอาหารมั่นใจอาหาร iv) ซื้อออนไลน์ v) สินค้าเสียและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัยรูปแบบจะแบ่งออกเป็นรูปแบบพื้นฐาน ขั้นสูง และดีที่สุดซึ่งแตกต่างกันตามทรัพยากรการลงทุนครอบคลุมการวางแผนและเกี่ยวข้อง ประชุมเชิงปฏิบัติการตั้งข้อสังเกตว่า การส่งเสริมการขายที่ดีจะประมาณห้าปีเพื่อให้บรรลุการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม sustained ที่ผู้บริโภคทราบดี และมีอำนาจดำเนินการกับการปฏิบัติธรรมเช่นผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องหรือสัญญาที่ไม่เป็นธรรม และที่บริษัทตระหนักดีถึงความธรรมาภิบาลสนับสนุน โดยอาเซียนออสเตรเลียพัฒนาความร่วมมือโปรแกรม Phase II (AADCP II), อาเซียนรับรู้สาธารณะรูปแบบและแนวทางจะเร็ว ๆ นี้จะได้ว่างเป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิงสำหรับ AMS ในคณะกรรมการอาเซียนบนเว็บไซต์การคุ้มครองผู้บริโภค (ส่วน http://www.aseanconsumer.org/)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นานาชาติปฏิบัติที่ดีที่สุดและรูปแบบในทางปฏิบัติและแนวทางในการพัฒนาแคมเปญการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพการป้องกันที่ถูกกล่าวถึงโดยประเทศสมาชิกอาเซียน (AMS) ที่การประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งที่ 2 การพัฒนารุ่นสร้างจิตสำนึกคุ้มครองผู้บริโภค จัดขึ้นที่สำนักเลขาธิการอาเซียนในวันที่ 8 - 9. เมษายนการประชุมเชิงปฏิบัติการวัตถุประสงค์เพื่อให้พบปะกับเครื่องมือเพิ่มเติมที่จะเริ่มต้นหรือต่อเติมโปรแกรมสนับสนุนที่มีอยู่ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคโดยมั่นใจว่าพวกเขาจะทราบดีของสิทธิและความรับผิดชอบของพวกเขาการประชุมเชิงปฏิบัติการโต้ตอบอย่างเริ่มต้นที่มีการระบุความท้าทายของการเริ่มต้นแคมเปญการสนับสนุนที่หมู่คนอื่น ๆ รวมถึงการขาดความเข้าใจในแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคและข้อ จำกัด ของทรัพยากร ผู้เข้าร่วมรับการวางแผนซับซ้อนสี่ขั้นตอน, การพัฒนา, การดำเนินการประเมินผลและการออกกำลังกาย พวกเขาถูกจำเป็นในการพัฒนาแคมเปญการรับรู้ของประชาชนที่มีประสิทธิภาพในห้าสาขากุญแจสำคัญที่ระบุไว้ในการคุ้มครองผู้บริโภคที่: i) การโทรคมนาคม ii) การให้กู้ยืมเงินของผู้บริโภคที่เข้ามา; iii) ความปลอดภัยของอาหารและคุณภาพอาหารที่มั่นใจ; iv) การซื้อสินค้าออนไลน์; โวลต์) สินค้าที่มีข้อบกพร่องและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัย. รุ่นจะแบ่งออกเป็นขั้นพื้นฐานที่ทันสมัยและการปฏิบัติที่ดีที่สุดรูปแบบที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่ลงทุนและการวางแผนที่กว้างขวางที่เกี่ยวข้อง การประชุมเชิงปฏิบัติการตั้งข้อสังเกตว่าการรณรงค์ที่ดีจะใช้เวลาประมาณห้าปีเพื่อให้บรรลุการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืนที่ผู้บริโภคเป็นอย่างดีทราบและมีอำนาจมากขึ้นในการทำหน้าที่ต่อต้านการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมเช่นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือสัญญาที่ไม่เป็นธรรมและการที่ บริษัท จะตระหนักดีถึงการกำกับดูแลกิจการที่ดี . การสนับสนุนจากโครงการพัฒนาความร่วมมืออาเซียนออสเตรเลียระยะที่สอง (AADCP II), รุ่นความตระหนักของประชาชนอาเซียนและแนวทางในเร็ว ๆ นี้จะมีเป็นแหล่งของการอ้างอิงสำหรับพบปะในคณะกรรมการอาเซียนในเว็บไซต์ของการคุ้มครองผู้บริโภค (http: // www aseanconsumer.org/)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นานาชาติปฏิบัติที่ดีที่สุดและปฏิบัติรูปแบบและแนวทางพัฒนาประสิทธิภาพการคุ้มครองผู้บริโภครณรงค์ มีการอภิปราย โดยประเทศสมาชิกอาเซียน ( AMS ) ที่ 2 ประชุมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การพัฒนารูปแบบความตระหนักในการคุ้มครองผู้บริโภค จัดขึ้นที่เลขาธิการอาเซียนเมื่อวันที่ 8 – 9 เมษายนการประชุมเชิงปฏิบัติการ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ AMS ด้วยเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นหรือสร้างโปรแกรมที่จะช่วยให้ผู้บริโภคที่มีผู้สนับสนุน โดยมั่นใจว่า พวกเขาจะทราบดีของสิทธิและความรับผิดชอบของพวกเขา .

กิจกรรมโต้ตอบสูง เริ่มต้นด้วยการระบุความท้าทายของการเริ่มต้นแคมเปญรณรงค์ซึ่งในหมู่คนอื่น ๆรวมทั้งการขาดความเข้าใจของแนวโน้มของพฤติกรรมผู้บริโภค และทรัพยากรที่จำกัด . ผู้เข้าร่วมจะได้รับซับซ้อนสี่ขั้นตอนการวางแผน การผลิต การใช้ และ การออกกำลังกาย การประเมิน พวกเขาต้องการที่จะพัฒนาแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพในห้ากุญแจสำคัญในพื้นที่ระบุการคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งมี ) โทรคมนาคม ; 2 ) ผู้บริโภคเข้ากู้ ;