Data collection and samplePrevious

Data collection and sample
Previous research on gift giving has mainly been grounded
on qualitative approaches aimed at developing theories.
Following the recommendation of other researchers (Davies
et al., 2010), we propose a quantitative questionnaire-based
methodology to verify these theories empirically.
In the current work, the analysis was carried out in a
Western cultural context, specifically Spain. In order to
gather information, a questionnaire was drawn up in which
individuals were asked to remember a recent occasion on
which they had received a gift—it could be either a positive
or negative experience—and were asked to answer a series of
questions relating to those experiences. Information was
gathered in a Spanish city by a group of interviewers who
conducted a personal survey. Interviewers were final-year
Marketing and Market Research degree students who were
given specific training sessions before surveying began.
Interviewers were asked to observe quota sampling
restrictions in order to obtain information concerning both
positive and negative experiences and from different gift
occasions (Christmas, Saint Valentine’s Day, birthdays and
special celebrations). Information gathering provided a total
sample of 810 individuals. After removing erroneous or
incomplete cases, the final sample was made up of 797
gift-giving experiences (by gender 35% men and 65%
women; by age 44% less than 25 years, 45.9% between 25
and 55 years and 10.1% more than 55 years).
In order to ascertain whether the present had been
received on a date singled out by society as an ideal time
for gift giving or on a special occasion for the person
completing the survey or whether the gift was given for no
particular reason, individuals were asked at the beginning
of the questionnaire to state the context or situation in which
the gift was given, choosing from amongst several options.
Commercial gift-giving occasions were deemed to be
Christmas and Saint Valentine’s Day. Birthdays, anniversaries
and special celebrations were classed as personal occasions;
the third option was gifts given for no particular reason. Of
the 797 experiences stated, 269 corresponded to commercial
occasions and 528 to personal occasions.
Measures
The value or worth of the gift was measured on the basis of
13 items set out on a 5-point Likert scale. Items reflecting
the economic, functional, symbolic and expressive worth
were created from theoretical concepts posited by Larsen
and Watson (2001), whereas to measure the social value,
we used the scale proposed by Sweeney and Soutar (2001).
As explained, the gift’s economic value is related with its
price. The economic value was therefore measured by two
items reflecting the product’s price and quality. Because
functional value is the extent to which the gift proves useful
and purposeful, it was measured by two items that indicate
whether the gift is practical and functional. Social value is
related to social acceptance. We thus measured this concept
with four items that indicate the gift’s capacity to generate
social approval. Symbolic value was measured as the gift’s
ability to symbolize a relationship. Finally, expressive value
refers to the gift’s ability to reflect some aspect of the giver
and was measured by two items that indicate whether the gift
reflects the giver’s personality or whether it is something
they might be expected to give.
Satisfaction was defined as the feeling generated by both
the cognitive and emotional aspects of the gift. In this case,
we used three 10-position indicators in which respondents
were asked about the level of satisfaction with the overall
gift-giving experience, about the negative or positive
memories concerning the gift and what the gift-giving
experience actually meant for the respondent.
The scale measuring intention to give in return is based on
the work of Dorsch and Kelley (1994). In order to adapt it to
the present study, we drew up two items with five positions,
intention to give in return and the value of the gift they
wished to give in return (from 1 for a gift with little value
to 5 for a gift with a high value), and these items were
multiplied to create the final measure.
Finally, when designing the scale for relational ties, we
adapted the indicators proposed by Tax et al. (1998) to the
case of gifts to measure relationship intensity between client
and enterprise. The scale used is made up of seven items on a
5-point Likert scale.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเก็บรวบรวมข้อมูลและตัวอย่างวิจัยก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการให้ของขวัญที่ได้รับส่วนใหญ่มีเหตุผลเกี่ยวกับวิธีการเชิงคุณภาพมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาทฤษฎี. ดังต่อไปนี้ข้อเสนอแนะของนักวิจัยอื่น ๆ (เดวีส์et al., 2010) เราเสนอเชิงปริมาณแบบสอบถามตามวิธีการในการตรวจสอบทฤษฎีเหล่านี้สังเกตุในการทำงานในปัจจุบันการวิเคราะห์ได้ดำเนินการในบริบททางวัฒนธรรมตะวันตกโดยเฉพาะสเปน เพื่อที่จะรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามวาดขึ้นในการที่บุคคลที่ถูกขอให้จำครั้งล่าสุดที่พวกเขาได้รับของขวัญก็อาจเป็นได้ทั้งในเชิงบวกหรือเชิงลบประสบการณ์และถูกถามจะตอบชุดคำถามที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์เหล่านั้น ข้อมูลที่ถูกรวบรวมในเมืองสเปนโดยกลุ่มของผู้สัมภาษณ์ที่ดำเนินการสำรวจส่วนบุคคล ผู้สัมภาษณ์เป็นครั้งสุดท้ายของปีตลาดและนักศึกษาระดับปริญญาการวิจัยการตลาดที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะก่อนการสำรวจเริ่ม. สัมภาษณ์ได้ขอให้สังเกตการสุ่มตัวอย่างโควต้ามีข้อ จำกัด ในการสั่งซื้อที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับทั้งประสบการณ์ในเชิงบวกและเชิงลบและจากของขวัญที่แตกต่างกันครั้ง(คริสมาสต์, Saint วาเลนไทน์ วัน, วันเกิดและฉลองสิริราชสมบัติพิเศษ) การรวบรวมข้อมูลที่ให้รวมกลุ่มตัวอย่าง 810 บุคคล หลังจากลบที่ผิดพลาดหรือกรณีที่ไม่สมบูรณ์ตัวอย่างสุดท้ายที่ถูกสร้างขึ้นจาก 797 ประสบการณ์ของขวัญให้ (ตามเพศ 35 คน% และ 65% ผู้หญิงอายุ 44% น้อยกว่า 25 ปีที่ผ่านมา 45.9% ระหว่าง 25 และ 55 ปีและ 10.1% มากขึ้น กว่า 55 ปี). เพื่อยืนยันว่าปัจจุบันได้รับการได้รับในวันที่แยกออกมาจากสังคมเป็นเวลาที่เหมาะสำหรับการให้ของขวัญหรือในโอกาสพิเศษสำหรับคนที่เสร็จสิ้นการสำรวจหรือไม่ว่าของขวัญที่ได้รับไม่มีเหตุผลใดบุคคลที่ถูกถามที่จุดเริ่มต้นของแบบสอบถามที่จะระบุบริบทหรือสถานการณ์ที่ระลึกได้รับเลือกจากหมู่หลายตัวเลือก. โอกาสให้ของขวัญพาณิชย์ถูกถือว่าเป็นคริสมาสต์และวันเซนต์วาเลนไทน์ วันคล้ายวันเกิดครบรอบและงานเฉลิมฉลองพิเศษจัดว่าเป็นโอกาสส่วนบุคคลตัวเลือกที่สามได้รับของขวัญที่ได้รับด้วยเหตุผลใดไม่มี ของ797 ประสบการณ์ดังกล่าว 269 ตรงกับเชิงพาณิชย์ครั้งและ528 โอกาสส่วนบุคคล. มาตรการค่าหรือมูลค่าของของขวัญวัดบนพื้นฐานของ13 รายการที่กำหนดไว้ในระดับ Likert 5 จุด รายการที่สะท้อนให้เห็นถึงเศรษฐกิจ, การทำงาน, สัญลักษณ์และการแสดงมูลค่าที่ถูกสร้างขึ้นจากแนวคิดทฤษฎีposited โดยเสนและวัตสัน(2001) ในขณะที่การวัดค่าทางสังคมที่เราใช้ในขนาดที่เสนอโดยสวีนีย์และSoutar (2001). ตามที่ได้อธิบายของขวัญของ มูลค่าทางเศรษฐกิจเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับของราคา มูลค่าทางเศรษฐกิจจึงวัดสองรายการที่สะท้อนให้เห็นถึงราคาของผลิตภัณฑ์และคุณภาพ เนื่องจากค่าการทำงานเป็นขอบเขตที่พิสูจน์ให้เห็นของขวัญที่มีประโยชน์และเด็ดเดี่ยวมันก็วัดจากสองรายการที่ระบุว่าไม่ว่าจะเป็นของขวัญที่เป็นจริงและการทำงาน มูลค่าทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการยอมรับของสังคม เราจึงวัดแนวคิดนี้กับสี่รายการที่บ่งบอกถึงความจุของที่ระลึกในการสร้างความเห็นชอบทางสังคม ค่าสัญลักษณ์วัดเป็นของขวัญของความสามารถในการเป็นสัญลักษณ์ของความสัมพันธ์ สุดท้ายค่าที่แสดงออกหมายถึงความสามารถของที่ระลึกที่จะสะท้อนให้เห็นถึงมุมมองของคนที่มอบให้บางและวัดสองรายการที่ระบุว่าของขวัญสะท้อนให้เห็นถึงบุคลิกของคนที่มอบให้หรือไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่พวกเขาอาจจะคาดหวังที่จะให้. ความพึงพอใจได้รับการกำหนดให้เป็นความรู้สึกที่สร้างขึ้น ทั้งในด้านองค์ความรู้และอารมณ์ของที่ระลึก ในกรณีนี้เราใช้สามตัวชี้วัด 10 ตำแหน่งซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามเกี่ยวกับระดับของความพึงพอใจโดยรวมประสบการณ์ของขวัญให้เกี่ยวกับการลบหรือบวกความทรงจำเกี่ยวกับของขวัญและสิ่งที่ของขวัญให้ประสบการณ์ที่มีความหมายจริงสำหรับผู้ถูกกล่าวหา. ความตั้งใจการวัดขนาดที่จะให้ในการกลับมาจะขึ้นอยู่กับการทำงานของ Dorsch และตวัด (1994) เพื่อที่จะปรับให้การศึกษาปัจจุบันเราดึงขึ้นสองรายการที่มีตำแหน่งห้า, ความตั้งใจที่จะให้ในการกลับมาและความคุ้มค่าของที่ระลึกที่พวกเขาอยากจะให้ในการกลับมา (ตั้งแต่ 1 สำหรับเป็นของขวัญที่มีค่าน้อยถึง5 สำหรับเป็นของขวัญ ที่มีมูลค่าสูง) และรายการเหล่านี้ถูกนำมาคูณเพื่อสร้างวัดสุดท้าย. ในที่สุดเมื่อมีการออกแบบขนาดสำหรับความสัมพันธ์เชิงสัมพันธ์ที่เราปรับตัวชี้วัดที่เสนอโดยภาษี et al, (1998) กับกรณีของของขวัญให้กับวัดความเข้มความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและองค์กร ขนาดใช้ถูกสร้างขึ้นจากเจ็ดรายการในระดับ Likert 5 จุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเก็บรวบรวมข้อมูลและตัวอย่าง
ก่อนหน้าการวิจัยในการให้ของขวัญที่ได้รับส่วนใหญ่มูลเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาแนวทาง

ตามทฤษฎี แนะนำของนักวิจัยอื่น ๆ ( เดวีส์
et al . , 2010 ) ได้เสนอวิธีการเชิงปริมาณเพื่อตรวจสอบแบบสอบถาม
ตามทฤษฎีเชิงประจักษ์ .
ในงานปัจจุบัน วิเคราะห์ใน
วัฒนธรรมตะวันตกโดยเฉพาะสเปน เพื่อ
รวบรวมข้อมูล แบบสอบถามที่ถูกวาดขึ้นที่
บุคคลขอให้จำครั้งล่าสุดบน
ซึ่งพวกเขาได้รับของขวัญจะเป็นบวกหรือลบ และขอให้ประสบการณ์

คำตอบของคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์เหล่านั้น ข้อมูล
รวมตัวกันในเมืองสเปนโดยกลุ่มของผู้สัมภาษณ์ที่
ได้ทำการสำรวจส่วนบุคคล ผู้สัมภาษณ์คือ การตลาดปี
สุดท้ายและนักศึกษาระดับ วิจัยตลาดที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะก่อน

พนักงานสัมภาษณ์สำรวจเริ่มต้น ขอให้สังเกตโควตาสุ่มตัวอย่าง
จำกัดเพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงบวกและลบทั้งจากโอกาสที่แตกต่างกันและของขวัญ

( คริสต์มาส วันนักบุญวาเลนไทน์ , วันเกิดและ
วันหยุดพิเศษ ) การรวบรวมข้อมูลให้กลุ่มตัวอย่าง
810 บุคคลทั่วไป หลังจากลบที่ผิดพลาดหรือ
กรณีไม่สมบูรณ์ ตัวอย่างสุดท้ายที่ถูกสร้างขึ้นจาก 797
ของขวัญประสบการณ์ ( เพศ ชาย 65 % และ 35 %
ผู้หญิง อายุ 44 % น้อยกว่า 25 ปี ระหว่าง 25 และ 45.9 %
55 ปีและร้อยละ 10.1 มากกว่า 55 ปี ) .
เพื่อวินิจฉัยว่า ปัจจุบันมี
ได้รับในวันที่ singled out โดยสังคมเป็น
เหมาะให้ของขวัญหรือในโอกาสพิเศษสำหรับคนที่
จบการสำรวจหรือของขวัญให้ไม่
เหตุผลใดๆ บุคคลที่ถูกถามที่จุดเริ่มต้น
ของแบบสอบถามสภาพบริบทหรือสถานการณ์ซึ่ง
ของขวัญที่มอบให้ เลือกจากในหมู่หลายตัวเลือก .
โฆษณาของขวัญโอกาสถือว่าเป็น
คริสต์มาสและวันนักบุญวาเลนไทน์ . วันเกิดครบรอบและวันหยุดพิเศษ
เป็น classed เป็นโอกาสส่วนตัว ;
ตัวเลือกที่สามคือของขวัญให้โดยไม่มีเหตุผล ของ
ขอให้ประสบการณ์ที่ระบุไว้ , 269 ตรงกับโอกาสและโอกาสทางการค้า
แต่ส่วนตัว

มาตรการคุณค่าหรือมูลค่าของของขวัญวัดบนพื้นฐานของ
13 รายการออก 5 คนขนาด รายการที่สะท้อน
เศรษฐกิจ , การทำงาน , สัญลักษณ์และการแสดงออกมูลค่า
ถูกสร้างขึ้นจากแนวคิดทฤษฎีตั้งโดย Larsen
วัตสัน ( 2001 ) ส่วนวัดคุณค่าทางสังคม
เราใช้มาตราส่วนที่เสนอโดยสวีนีย์ และซูทาร์ ( 2001 ) .
ตามที่อธิบายมูลค่าทางเศรษฐกิจของของขวัญที่เกี่ยวข้องกับราคาของมัน

มูลค่าทางเศรษฐกิจจึงวัดโดยสอง
สินค้าสะท้อนแสง ราคาของผลิตภัณฑ์ และคุณภาพ เพราะ
ค่าฟังก์ชันเป็นขอบเขตที่ของขวัญที่พิสูจน์ประโยชน์
และเด็ดเดี่ยว มันวัดจากสองรายการที่ระบุว่าเป็นของ
และการปฏิบัติหน้าที่ คุณค่าทางสังคม
ที่สัมพันธ์กับการยอมรับของสังคมเราจึงได้แนวคิดนี้
4 รายการที่บ่งบอกถึงความสามารถในการสร้างของขวัญ
การอนุมัติทางสังคม ค่าวัดเป็นสัญลักษณ์ของ
ของขวัญความสามารถเพื่อเป็นสัญลักษณ์ของความสัมพันธ์ ในที่สุด
ค่าแสดงออกหมายถึงของของขวัญสามารถสะท้อนบางแง่มุมของผู้ให้
และถูกวัดโดยสองรายการที่ระบุว่า ของขวัญ
สะท้อนให้เห็นถึงบุคลิกของผู้ให้ หรือ ว่ามันเป็นสิ่งที่พวกเขาอาจจะคาดให้
.
ความพึงพอใจ หมายถึง ความรู้สึกที่เกิดขึ้นทั้งด้านสติปัญญาและอารมณ์ของ
ของขวัญ ในกรณีนี้เราใช้สามตัว 10 ตำแหน่ง

ซึ่งคนถูกถามเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจโดยรวม
ของขวัญประสบการณ์เกี่ยวกับเชิงลบหรือบวก
ความทรงจำเกี่ยวกับของขวัญและของขวัญให้ประสบการณ์จริง

หมายถึง ผู้ตอบ แบบวัดความตั้งใจที่จะตอบแทนขึ้นอยู่กับ
งาน dorsch และเคลลีย์ ( 1994 ) เพื่อปรับให้เข้ากับมัน

การศึกษาที่เราดึงขึ้นสองรายการกับห้าตำแหน่ง
ความตั้งใจที่จะตอบแทนและค่าของพวกเขา
ของขวัญอยากให้กลับมา ( จาก 1 สำหรับเป็นของขวัญที่มีค่า
5 สำหรับเป็นของขวัญที่มีค่าสูง ) และรายการเหล่านี้
คูณสร้างวัดสุดท้าย .
ในที่สุด เมื่อออกแบบระดับความสัมพันธ์แบบเรา
ดัดแปลงตัวชี้วัดที่เสนอโดยภาษี et al . ( 1998 )
กรณีของขวัญวัดความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและองค์กรความเข้ม
.ขนาดใช้ขึ้นของเจ็ดรายการบน
5 คนขนาด