Regression analysisTo determine the

Regression analysis
To determine the effect of E- service quality, ease of use, usability and enjoyment on
CRM performance?” regression analysis was undertaken on the antecedent factors and
CRM performance. The major assumptions take in our consideration are sample size,
Multicollinearity and singularity, Outliers, Normality, linearity, homoscedasticity. All these
assumptions have been tested to make this data suitable for regression analysis.
Table 3 below provides evidence on the influence of the antecedent factors on CRM
performance. With the F-statistic of 66.327 and Sig 0.000(a) provides evidence that the
relationship between the independents and dependent variables is significant (R2 =.555;
Sig =.000(a)). The R2 obtained indicates that the antecedent factors account for 55.5
percent of the variation in CRM performance. Of all the variables included in the
regression equation, three variables emerged as significant predictors of CRM
performance. These are E- service quality and ease of use

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิเคราะห์การถดถอยการกำหนดผลของคุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์ ความง่ายในการใช้ ใช้งาน และความเพลิดเพลินใน ดำเนินในปัจจัย antecedent โน้ม CRM ประสิทธิภาพ " และ ประสิทธิภาพการทำงาน CRM ใช้สมมติฐานหลักในการพิจารณาของเรามีขนาดตัวอย่าง Multicollinearity และภาวะเอกฐาน Outliers, Normality แบบดอกไม้ homoscedasticity ทั้งหมดนี้ ได้รับการทดสอบสมมติฐานเพื่อทำให้ข้อมูลนี้เหมาะสำหรับการวิเคราะห์การถดถอย3 ตารางด้านล่างแสดงหลักฐานเกี่ยวกับอิทธิพลของปัจจัย antecedent ใน CRMประสิทธิภาพของ สถิติ F ของ 66.327 และ Sig 0.000(a) แสดงหลักฐานที่จะ ความสัมพันธ์ระหว่าง independents และขึ้นอยู่กับตัวแปรนั้นมีความสำคัญ (R2 = 555 Sig =.000(a)) R2 ที่ได้บ่งชี้ว่า ปัจจัย antecedent บัญชี 55.5 ร้อยละของการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพการทำงานของ CRM ของตัวแปรทั้งหมดที่รวมอยู่ในการ สมการถดถอย ตัวแปรที่สามเกิดเป็น predictors สำคัญของ CRMประสิทธิภาพของ E-บริการคุณภาพและความสะดวกในการใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิเคราะห์การถดถอย
เพื่อศึกษาผลของ E - บริการคุณภาพ ใช้งานง่าย การใช้งาน และความบันเทิงบน
งาน CRM ? " การวิเคราะห์การถดถอยมีปัญหาในการปฏิบัติงานและปัจจัยที่มาก่อน
CRM สมมติฐานหลักใช้ในการพิจารณาของเรามีขนาดตัวอย่าง และการแจกแจงข้อมูล เอกพจน์ ,
, ธรรมดา , เส้นตรง , homoscedasticity . ทั้งหมดเหล่านี้
สมมติฐานที่ได้รับการทดสอบเพื่อให้ข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับการวิเคราะห์การถดถอย .
3 ตารางด้านล่างนี้แสดงหลักฐานเกี่ยวกับอิทธิพลของปัจจัยนำในการปฏิบัติ CRM

กับ f-statistic และของ 66.327 Sig 0.000 ( ) มีหลักฐานว่า
ความสัมพันธ์ระหว่างอิสระและตัวแปรสำคัญ ( R2 = 555 ;
Sig . = . 000 ) )R2 ได้รับ พบว่า ปัจจัยนำบัญชีสำหรับร้อยละ 55.5
รูปแบบการปฏิบัติ CRM ของตัวแปรทั้งหมดรวมอยู่ในสมการถดถอย 3 ตัวแปร (
, ปัจจัยสําคัญของการปฏิบัติ CRM

เหล่านี้ e - บริการ คุณภาพ และความง่ายในการใช้