Hi Onno,The apartment was cleaned t

Hi Onno,

The apartment was cleaned thoroughly before check-in, and when you expressed that it was not clean enough for you, we had immediately sent someone to clean the apartment again.

The situation as mentioned by you is untrue and certainly not as bad as it is made out to be.

In fact, we are not very surprised that this is coming in especially after you had lost the room keycard for the apartment, and at check-out time, refused to pay the fee/security deposit for losing the keycard.

Ultimately we explained that we needed to collect the fee from you to replace it and perhaps you were not happy about that? That is not right and not fair to us.
We hope that you understand that in the hospitality industry, losing a room key or destruction/loss of property within the room results in losing the security deposit. This is standard practice all over the world.

We take reviews of our property seriously, but we do feel we need to defend ourselves if guests use it to express grievances just because we decided to act on our policy.

We continue to maintain a high standard of management of our property and provide a good service as much as we can.

Regards,
Gideon

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี Onnoอพาร์ทเมนท์ถูกทำความสะอาดอย่างละเอียดก่อนเช็คอิน และเมื่อคุณแสดงว่า มันไม่สะอาดเพียงพอสำหรับคุณ เราได้ทันทีส่งคนอพาร์ทเมนท์ทำความสะอาดอีกครั้งสถานการณ์ดังกล่าว โดยคุณเป็นจริง และแน่นอนไม่ได้เลวร้ายขึ้นออกเป็นในความเป็นจริง เราจะไม่รู้สึกแปลกใจมากว่า นี้จะเกิดขึ้นในโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณได้หายไปห้องทางอพาร์ทเมนท์ และ เวลา เช็คปฏิเสธการจ่ายเงินมัดจำค่า/ความปลอดภัยสำหรับการสูญเสียทางการในที่สุด เราอธิบายว่า เราต้องเก็บค่าธรรมเนียมจากคุณแทน และบางทีคุณไม่มีความสุขว่า ที่ไม่ได้ถูกต้อง และไม่ยุติธรรมกับเรา เราหวังว่า คุณเข้าใจว่าในอุตสาหกรรม สูญเสียคีย์หรือทำลาย/สูญหายของทรัพย์สินภายในห้องผลสูญหายฝากความปลอดภัย นี้เป็นมาตรฐานทั่วโลกเรามีรีวิวของเราอย่างจริงจัง แต่เรารู้สึกว่า เราต้องปกป้องตนเองหากแขกใช้บริการข้อร้องทุกข์เพียง เพราะเราตัดสินใจที่จะดำเนินนโยบายของเราเรายังคงรักษามาตรฐานที่สูงของการจัดการของเรา และให้บริการดีมากเท่าที่เราสามารถขอแสดงความนับถือ กิ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีออนโน่, อพาร์ทเม้นได้รับการทำความสะอาดอย่างละเอียดก่อนที่จะเช็คอินและเมื่อคุณแสดงว่ามันก็ไม่ได้ทำความสะอาดพอสำหรับคุณที่เราได้ส่งทันทีคนที่จะทำความสะอาดอพาร์ทเม้นอีกครั้ง. สถานการณ์ดังกล่าวโดยที่คุณเป็นความจริงและแน่นอนไม่ได้เลวร้าย ตามที่มีการทำออกมาได้. ในความเป็นจริงเราไม่ได้ประหลาดใจมากว่านี้มาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณได้สูญเสียคีย์การ์ดห้องพักสำหรับพาร์ทเมนท์และในเวลาเช็คเอาท์ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินมัดจำค่า / การรักษาความปลอดภัยสำหรับการสูญเสีย คีย์การ์ด. ในท้ายที่สุดเราอธิบายว่าเราต้องการที่จะเก็บค่าธรรมเนียมจากคุณที่จะเปลี่ยนมันและบางทีคุณอาจไม่ได้มีความสุขกับที่? ที่ไม่ถูกต้องและไม่ยุติธรรมกับเรา. เราหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าในอุตสาหกรรมการบริการ, การสูญเสียกุญแจห้องพักหรือการทำลาย / การสูญเสียทรัพย์สินภายในห้องผลในการสูญเสียเงินประกัน นี่คือการปฏิบัติตามมาตรฐานทั่วทุกมุมโลก. เราจะใช้ความคิดเห็นของสถานที่ให้บริการของเราอย่างจริงจัง แต่เรารู้สึกว่าเราจำเป็นที่จะต้องปกป้องตัวเองถ้าบุคคลทั่วไปใช้ในการแสดงความคับข้องใจเพียงเพราะเราตัดสินใจที่จะดำเนินการกับนโยบายของเรา. เรายังคงรักษามาตรฐานที่สูง ของการจัดการสถานที่ให้บริการของเราและให้บริการที่ดีมากที่สุดเท่าที่เราสามารถ. ขอแสดงความนับถือพระคัมภีร์