Improve your customer interactionsI

Improve your customer interactions
If your staff has the necessary skill , But they still need to relate to your customers.

• Admit your mistakes, even if you discover them before your customers do. This builds trust and restores confidence. It also allows you to control the situation, re-focus the customer’s attention and resolve the issue.
• Follow-up after a problem is solved. Make sure the issue stays fixed and that your customers were satisfied with the service. Sending an email, or even a feedback survey is an excellent way to let the customer know you’re still on their side.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปรับปรุงการโต้ตอบลูกค้าถ้าคุณมีทักษะจำเป็น แต่พวกเขายังต้องเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ•ยอมรับความผิดพลาดของคุณ ถ้าคุณพบพวกเขาก่อนที่ลูกค้า นี้สร้างความน่าเชื่อถือ และความเชื่อมั่นในการคืนค่า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถควบคุมสถานการณ์ การมุ่งเน้นความสนใจของลูกค้า และแก้ไขปัญหา•ติดตามหลังจากแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปัญหาอยู่ถาวร และให้ลูกค้าได้พอใจกับบริการ ส่งอีเมล์ หรือแม้แต่การสำรวจความคิดเห็นเป็นวิธีดีเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่า คุณยังคงอยู่บนด้านข้างของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
ถ้าพนักงานของคุณมีทักษะที่จำเป็น แต่พวกเขายังคงต้องมีความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ•ยอมรับความผิดพลาดของคุณแม้ว่าคุณจะค้นพบพวกเขาก่อนที่ลูกค้าของคุณทำ นี้สร้างความไว้วางใจและเรียกคืนความเชื่อมั่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถควบคุมสถานการณ์อีกครั้งเน้นความสนใจของลูกค้าและแก้ไขปัญหา•ติดตามผลหลังจากที่เกิดปัญหาจะแก้ไข ให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่คงที่และให้ลูกค้าของคุณมีความพึงพอใจกับการให้บริการ ส่งอีเมลหรือแม้กระทั่งการสำรวจความคิดเห็นเป็นวิธีที่ดีที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณยังคงอยู่ที่ด้านข้างของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้า
ถ้าพนักงานของคุณมีทักษะที่จำเป็น แต่พวกเขายังต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

- ยอมรับความผิดพลาดของคุณ ถ้าคุณพบพวกเขาก่อนที่ลูกค้าของคุณทำ นี้สร้างความน่าเชื่อถือ และฟื้นฟูความเชื่อมั่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณควบคุมสถานการณ์ จะมุ่งเน้นความสนใจของลูกค้า และแก้ไขปัญหา
- ติดตาม หลังจากมีปัญหาจะแก้ไขให้แน่ใจว่า ปัญหาอยู่ที่ถาวร และลูกค้ามีความพึงพอใจกับบริการ ส่ง อีเมล์ หรือแม้แต่การตอบรับการสำรวจเป็นวิธีที่ดีเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าคุณกำลังเข้าข้างพวกเขา .