Managing the multicultural workforc

Managing the multicultural workforce
John W. Thompson , CEO and Mentor
Operating in more than 40 countries, Symantec provides a broad range of information security and storage products that facilitate companies’ management of their IT infrastructure. Under the leadership of CEO and chairman John W. Thompson, Symantec has grown from a $632-million consumer antivirus company to an enterprise security player with $4.1 billion in annual sales. Today ,almost every Fortune 500 firm uses Symantec products.

John W. Thomson grew up in Florida, where his mother was a teacher and his father was a postal worker. “My mom and dad believed very much in the concepts of working hard for that you want and making sure you’re properly prepared for that you pursuits are,”he recalls. After college, he went to work as a salesman for IBM. By the time he left—28 years later –people were thinking he might someday be CEO of IBM. Thompson didn’t think that was likely to ever happen, however .Instead, he chose to become CEO of Symantec.

Thompson quickly refocused Symantec on its data security business. He sold or shut down several units and replaced more than half of the company’s original 2,300 employees, including most top managers. Within three years, he was being recognized as one of the country’s best managers, and BlackEngineer.com listed him as one of the 50 most Important African Americans in technology. During this challenging time, Thompson’s confidence and resolve served him well. “He did not back off [for] one moment on everything he said about Veritas and the need and the value of that acquisition, despite the pressure that he was under,” observed Bruce Chizen, CEO of Adobe in san Jose, who met Thompson through a Silicon Valley CEO peer group. “He did not cave. The leadership he demonstrated under difficult circumstances was admirable.”In fact, Chizen was so impressed with Thompson’s leadership skills that he later sought Thompson’s advice and support.”I continue to ask him to share with me his experience , and that has helped me form my own opinions on how to move ahead with Macromedia,”Chizen says.”I learned a great deal from the experiences he had.”

Thompson points to the important role of mentors in his own life.”I had the belief that if I could produce good results, the rest would take care of itself. But along the way, I also was fortunate enough to have support from some really well-placed people who took an interest in my career…..Success is a combination of hard work and a good support structure that helps to get you going, but it’s determination along the way that keeps you moving along. I had enough of all of those to get you going, but it’s determination along the way that keeps you moving along I had enough of all of those to get me where I am today.” With his own future secure, Thompson is spending more of his time encouraging young African Americans to pursue engineering careers. He takes this responsibility, personally inviting young talent to his home and treating them to a barbecue. Periodically he also coaches students at Florida A&M University, his alma mater.
Thompson’s approach to mentoring is friendly and easygoing. He’s a good storyteller, and the kid of person people describe as charismatic. Based on three decades of business experience, Thompson thinks he understands what it takes to be successful. In his mentoring he helps people understand that besides being able to work with number, personal integrity is essential. He also stresses the importance of taking time to rest and reflect. “You cannot run 24/7,365 days a year. You need to take time to enjoy the fruits of your labors.” Thompson shares these views with his employees and other mentees at so-called Bordeaux-and-barbecue dinners, where he might serve ribs and beans with a $500 bottle of Bordeaux wine.

The U.S Army also uses peer-to-peer mentoring. For managers and army officers, talking with mentors about how to develop more effective leader behaviors is important to career advancement. Mentors can help managers understand how others respond to their behaviors and point out weaknesses or blind spots. Mentors also serve as role models that individuals can emulate, and they provide valuable advice concerning the styles of leadership favored in the organization. Finally, mentors often assist managers in developing leadership capabilities by helping them obtain assignments that will foster on-the-job learning.
If leadership skills can’t be developed and improved through mentoring and other HR practices, all an organization can do is to search for good leaders and hop to find them somewhere. But most CEOs seem to believe that leadership can be improved by giving employees opportunities for development, and research suppers this view. That’s why CEOs invest both personal time and company resources in efforts to develop the leadership capacity of their employees.
At some companies, finding enough mentors to provide such advice is getting more difficult. As companies downsize and flatten their management structures, they find that the middle managers who once served as mentors are either no longer with the company or are too busy to spend their time on mentoring. Yes another challenge for mentoring programs is that the best mentor for a particular employee may be located in another state or even another country. To solve this companies are moving to electronic mentoring, which relies heavily on telephone call and meetings over the internet.
Coaching. For high-level executives and other employee who hold visible and unique jobs, traditional forms of on- the-job training are impractical. Yes these employees often need to develop now competencies to be fully effective. In recent years, and executives have turned to personal coaches to address their training needs. Personal coaches typically observe the employee in action and later provide feed feedback and guidance for how to improve their interaction skill in the future. Most coaches also encourage their”trainees” to discuss difficult situations as they arise and to work through alternative scenarios for dealing with them. Although coaching is rapidly growing in popularity, it’s a relatively new technique, and few guidelines are available are available to evaluate whether a potential coaching relationship is likely to succeed. Nevertheless the evidence of its effectiveness is beginning to accumulate. An effective coaching their organizations.
On-Site but Not On the Job
When the consequence of error is high, it’s usually r appropriate to conduct training off the job. Most airline passengers would readily agree that it’s preferable to train pilots in flight simulators rather than have them apprentice in the cockpit of a plane. Similarly, it’s typically useful to have a but driver practice on an obstacle course before taking to the roads with a load of schoolchildren. Training at the work site but not on the job is appropriate for required afterhours programs and for programs in which contact needs to be maintained with work units but OJT would be too distracting or harmful. It’s also appropriate for voluntary after-hours programs and for programs that update employees’ competencies while allowing them to attend to their regular duties.
For example, when a major Northeast grocery store chain switched to computerized scanners, it faced the problem of training thousands of checkers spread out across three states. The cost of training them off-site was prohibitive. Yes management also was fearful about training employees on the job, lest their ineptitude offend customers. To solve the problem, the grocery chain developed a mobile training van that included a vestibule model of the latest scanning equipment.
Checker were trained on-site but off the job in the mobile unit. Once the basic skill of scanning was mastered, employees returned to the store, and the trainer remained on-site as a resource person. According to one store manager, the program was effective because employees could be errors or slowness.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการแรงงานที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม
John W ธ อมป์สันซีอีโอและผู้ให้คำปรึกษา
ที่ดำเนินงานในกว่า 40 ประเทศ, ไซแมนเทคให้ช่วงกว้างของการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูลที่สะดวกในการจัดการของ บริษัท ของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของพวกเขา ภายใต้การนำของซีอีโอและประธาน John W ธ อมป์สันไซแมนเทคได้เติบโตขึ้นจาก บริษัท 632 $ ล้านผู้บริโภคป้องกันไวรัสเพื่อเล่นการรักษาความปลอดภัยองค์กรที่มี 4100000000 $ ในยอดขายประจำปี วันนี้เกือบทุกคนโชคลาภ 500 บริษัท ใช้ผลิตภัณฑ์ไซแมนเทค.

John W ทอมสันเติบโตขึ้นมาในฟลอริดาที่แม่ของเขาเป็นครูและพ่อของเขาเป็นพนักงานไปรษณีย์"แม่และพ่อของฉันเชื่ออย่างมากในแนวความคิดของการทำงานอย่างหนักเพื่อที่คุณต้องการและทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังเตรียมที่เหมาะสมสำหรับการแสวงหาความรู้ที่คุณมี" เขาจำได้ว่า หลังจากที่วิทยาลัยเขาไปทำงานเป็นพนักงานขายสำหรับ IBM เมื่อถึงเวลาที่เขาจะออก-28-ปีต่อมามีคนถูกเขาคิดว่าสักวันหนึ่งอาจจะเป็นซีอีโอของไอบีเอ็ม ธ อมป์สันไม่คิดว่าน่าจะเป็นที่เคยเกิดขึ้น แต่. แทนเขาเลือกที่จะกลายเป็นซีอีโอของไซแมนเทค

ทอมป์สันได้อย่างรวดเร็ว Symantec เป้าหมายในธุรกิจการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เขาขายหรือปิดตัวลงหลายหน่วยงานและแทนที่มากกว่าครึ่งหนึ่งของ บริษัท เดิม 2,300 คนรวมถึงผู้จัดการด้านบนมากที่สุด ภายในระยะเวลาสามปีที่ผ่านมาเขาได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้จัดการที่ดีที่สุดของประเทศและ blackengineerดอทคอมระบุว่าเขาเป็นหนึ่งใน 50 ฟริกันอเมริกันที่สำคัญที่สุดในด้านเทคโนโลยี ในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ความเชื่อมั่นของ ธ​​ อมป์สันและแก้ไขทำหน้าที่ของเขาอย่างดี "เขาไม่ได้กลับออก [สำหรับ] ชั่วขณะหนึ่งเมื่อทุกสิ่งที่เขากล่าวเกี่ยวกับ Veritas และความจำเป็นและมูลค่าของการซื้อที่แม้จะมีแรงกดดันที่เขาอยู่ภายใต้การ" บรูซ chizen ซีอีโอของอะโดบีใน San Jose สังเกตที่พบทอมป์สันผ่านซิลิกอนวัลเลย์ซีอีโอของกลุ่มเพียร์ "เขาไม่ได้ถ้ำ แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำของเขาภายใต้สถานการณ์ที่ยากลำบากในการเป็นที่น่าชื่นชม. "ในความเป็นจริง, chizen ก็ประทับใจกับ ธ อมป์สันทักษะความเป็นผู้นำที่เขาแสวงหาคำแนะนำของทอมป์สันและการสนับสนุน." ฉันยังคงขอให้เขาร่วมกับฉันประสบการณ์ของเขา,และที่ได้ช่วยให้ฉันในรูปแบบความคิดเห็นของตัวเองเกี่ยวกับวิธีการที่จะย้ายไปข้างหน้าด้วย Macromedia "chizen พูดว่า." ผมได้เรียนรู้การจัดการที่ดีจากประสบการณ์ที่เขามี. "

จุดทอมป์สันบทบาทสำคัญของครูในชีวิตของเขาเอง." ฉันมีความเชื่อที่ว่าถ้าฉันสามารถผลิตผลลัพธ์ที่ดีส่วนที่เหลือจะดูแลตัวเอง แต่ตลอดทางความมุ่งมั่นที่ฉันยังเป็นโชคดีพอที่จะได้รับการสนับสนุนจากคนที่ดีจริงๆวางบางคนที่มีความสนใจในอาชีพของฉัน ..... ความสำเร็จคือการรวมกันของการทำงานหนักและโครงสร้างการสนับสนุนที่ดีที่จะช่วยให้คุณได้รับไป แต่มันไปพร้อมกัน ที่ช่วยให้คุณย้ายไปตาม ฉันได้มากพอที่ทุกคนจะรับคุณไป,แต่ความมุ่งมั่นของมันตามวิธีการที่ช่วยให้คุณย้ายไปตามผมพอทุกคนจะได้รับฉันที่ฉันในวันนี้. "กับอนาคตของตัวเองที่มีความปลอดภัย ธ อมป์สันเป็นค่าใช้จ่ายมากขึ้นเวลาของเขาให้กำลังใจฟริกันอเมริกันหนุ่มสาวที่จะไล่ตามอาชีพวิศวกรรม เขาใช้ความรับผิดชอบนี้โดยส่วนตัวเชิญชวนหนุ่มไปที่บ้านของเขาและรักษาพวกเขาไปบาร์บีคิวนอกจากนี้เขายังเป็นระยะโค้ชนักเรียนที่ florida &เมตรมหาวิทยาลัยโรงเรียนเก่าของเขา.
วิธีของทอมป์สันจะให้คำปรึกษาที่เป็นมิตรและไม่พิถีพิถัน เขาเป็นนักเล่าเรื่องที่ดีและเด็กของคนคนอธิบายเป็นเสน่ห์ ขึ้นอยู่กับสามทศวรรษของประสบการณ์ทางธุรกิจ ธ อมป์สันคิดว่าเขามีความเข้าใจในสิ่งที่มันจะประสบความสำเร็จในการให้คำปรึกษาของเขาที่เขาจะช่วยให้คนเข้าใจว่านอกจากความสามารถในการทำงานร่วมกับจำนวนความซื่อตรงเป็นสิ่งจำเป็น เขายังเน้นความสำคัญของการสละเวลาในการพักผ่อนและสะท้อนให้เห็นถึง "คุณไม่สามารถทำงาน 24/7, 365 วันต่อปี คุณจำเป็นต้องใช้เวลาเพลิดเพลินไปกับผลไม้ของแรงงานของคุณ. "หุ้นทอมป์สันมุมมองเหล่านี้กับพนักงานและ mentees อื่น ๆ ของเขาที่เรียกว่าดินเนอร์บอร์โดแล​​ะบาร์บีคิว,ที่เขาอาจจะทำหน้าที่ซี่โครงและถั่วกับขวด $ 500 ของไวน์บอร์โด.

เรากองทัพยังใช้การให้คำปรึกษาแบบ peer-to-peer สำหรับผู้บริหารและเจ้าหน้าที่กองทัพพูดคุยกับที่ปรึกษาเกี่ยวกับวิธีการที่จะพัฒนาพฤติกรรมผู้นำมีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ ที่ปรึกษาสามารถช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจว่าคนอื่นตอบสนองต่อพฤติกรรมและจุดของพวกเขาออกจุดอ่อนหรือจุดบอดครูยังเป็นแบบอย่างที่ว่าบุคคลที่สามารถเลียนแบบและพวกเขาก็ให้คำแนะนำที่มีคุณค่าเกี่ยวกับรูปแบบของการเป็นผู้นำได้รับการสนับสนุนในองค์กร ในที่สุดครูมักจะให้ความช่วยเหลือผู้บริหารในการพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำโดยการช่วยให้พวกเขาได้รับมอบหมายงานที่จะส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้เกี่ยวกับที่ทำงาน.
ถ้าทักษะความเป็นผู้นำไม่สามารถพัฒนาและปรับปรุงผ่านการให้คำปรึกษาและการบริหารทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ ทั้งหมดที่องค์กรสามารถทำได้คือการค้นหาสำหรับการเป็นผู้นำที่ดีและกระโดดจะพบพวกเขาอยู่ที่ไหนสักแห่ง แต่ซีอีโอส่วนใหญ่ดูเหมือนจะเชื่อว่าเป็นผู้นำที่สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นโดยการให้พนักงานโอกาสในการพัฒนาและการวิจัย Suppers มุมมองนี้ที่ว่าทำไมซีอีโอการลงทุนทั้งเวลาส่วนบุคคลและทรัพยากรของ บริษัท ในความพยายามที่จะพัฒนาศักยภาพความเป็นผู้นำของพนักงานของพวกเขา.
ที่บาง บริษัท หาพี่เลี้ยงพอที่จะให้คำแนะนำดังกล่าวจะได้รับยากขึ้น เป็น บริษัท downsize และเรียบโครงสร้างการจัดการของพวกเขาพวกเขาพบว่าผู้บริหารระดับกลางที่เคยทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงมีทั้งที่ไม่มีอีกต่อไปกับ บริษัท หรือยุ่งเกินไปที่จะใช้เวลาของพวกเขาในการให้คำปรึกษา ใช่สิ่งที่ท้าทายสำหรับโปรแกรมการให้คำปรึกษาก็คือว่าผู้ให้คำปรึกษาที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจจะอยู่ในอีกรัฐหนึ่งหรือแม้กระทั่งประเทศอื่น เพื่อแก้ปัญหานี้ บริษัท กำลังจะย้ายไปให้คำปรึกษาอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งอาศัยอย่างหนักในการโทรศัพท์และการประชุมผ่านทางอินเทอร์เน็ต. การฝึก
สำหรับผู้บริหารระดับสูงและพนักงานคนอื่น ๆ ที่ถืองานที่มองเห็นและที่ไม่ซ้ำรูปแบบดั้งเดิมของการฝึกอบรมในที่ทำงานจะทำไม่ได้ ใช่พนักงานเหล่านี้มักจะต้องพัฒนาขีดความสามารถในขณะนี้ที่จะมีประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ ในปีที่ผ่านมาผู้บริหารและได้หันไปหาโค้ชส่วนตัวที่อยู่ในการฝึกอบรมของพวกเขาต้องการโค้ชส่วนตัวมักจะสังเกตการทำงานของพนักงานในการดำเนินการและต่อมาให้ข้อเสนอแนะอาหารสัตว์และคำแนะนำสำหรับวิธีการพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกันของพวกเขาในอนาคต โค้ชส่วนใหญ่ยังสนับสนุนให้ "ฝึกอบรม" ของพวกเขาเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ยากลำบากที่เกิดขึ้นและการทำงานผ่านสถานการณ์ทางเลือกในการจัดการกับพวกเขา แม้ว่าการฝึกจะเติบโตอย่างรวดเร็วในความนิยมมันค่อนข้างเทคนิคใหม่และไม่กี่แนวทางที่มีอยู่พร้อมที่จะประเมินว่าการฝึกความสัมพันธ์ที่มีศักยภาพมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จ แต่หลักฐานของความมีประสิทธิภาพเป็นจุดเริ่มต้นที่จะสะสม การสอนที่มีประสิทธิภาพขององค์กรของพวกเขา.
บนเว็บไซต์ แต่ไม่ได้อยู่
งานเมื่อผลมาจากข้อผิดพลาดสูงก็มักจะ r ที่เหมาะสมที่จะดำเนินการฝึกอบรมออกจากงาน ส่วนใหญ่ผู้โดยสารสายการบินพร้อมจะยอมรับว่ามันเป็นที่นิยมในการฝึกนักบินในจำลองการบินที่มีมากกว่าพวกเขาฝึกงานอยู่ในห้องนักบินของเครื่องบิน ในทำนองเดียวกันก็มีประโยชน์โดยทั่วไปจะมีการปฏิบัติที่ขับ แต่ในหลักสูตรอุปสรรคก่อนที่จะไปยังถนนที่มีภาระของเด็กนักเรียนการฝึกอบรมในสถานที่ทำงาน แต่ไม่ได้อยู่ในงานมีความเหมาะสมสำหรับโปรแกรม afterhours ที่จำเป็นและสำหรับโปรแกรมในรายชื่อผู้ติดต่อที่ต้องมีการรักษากับหน่วยงาน OJT แต่จะรบกวนเกินไปหรือเป็นอันตราย ก็ยังสมัครใจที่เหมาะสมสำหรับโปรแกรมหลังจากชั่วโมงและสำหรับโปรแกรมที่ขีดความสามารถของพนักงานการปรับปรุงในขณะที่ช่วยให้พวกเขาที่จะเข้าร่วมกับการปฏิบัติหน้าที่ปกติของพวกเขา.
ตัวอย่างเช่นเมื่อห่วงโซ่สำคัญตะวันออกเฉียงเหนือร้านขายของชำเปลี่ยนไปสแกนเนอร์คอมพิวเตอร์ก็ต้องเผชิญกับปัญหาของพันของการฝึกอบรมการตรวจสอบการแพร่กระจายออกไปทั่วสามรัฐ ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพวกเขาออกจากเว็บไซต์เป็นที่ต้องห้าม ใช่การจัดการก็น่ากลัวเกี่ยวกับการฝึกอบรมพนักงานในงานเกรงว่าความโง่เขลาของพวกเขากลายเป็นลูกค้า ในการแก้ปัญหา,ห่วงโซ่ร้านขายของชำพัฒนารถตู้ฝึกอบรมมือถือที่รวมรูปแบบด้นของอุปกรณ์สแกนล่าสุด. ตรวจสอบ
รับการฝึกอบรมในสถานที่เดียวกัน แต่ออกจากงานในหน่วยเคลื่อนที่ ครั้งหนึ่งเคยเป็นทักษะพื้นฐานของการสแกนก็เข้าใจพนักงานกลับไปยังร้านค้าและผู้ฝึกสอนที่ยังคงอยู่ในสถานที่เดียวกันเป็นทรัพยากรบุคคลที่ ตามที่ผู้จัดการร้านหนึ่งโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพเป็นเพราะพนักงานอาจจะมีข้อผิดพลาดหรือความช้า.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการแรงงานวัฒนธรรมนานาชาติ
จอห์นทอมป์ สัน W. ประธานบริหาร และที่ปรึกษา
ดำเนินงานใน 40 ประเทศทั่วโลก Symantec มีช่วงกว้างของข้อมูลความปลอดภัยและการเก็บรักษาผลิตภัณฑ์ที่ช่วยในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานไอทีของบริษัท ภายใต้การนำของประธานบริหารและประธานจอห์นทอมป์สัน W. Symantec มีพัฒนาจากบริษัทไวรัสผู้บริโภค 632 - ล้านเหรียญไปยังเครื่องเล่นความปลอดภัยองค์กรกับ 4.1 ล้านดอลลาร์ในการขายประจำปี วันนี้ เกือบทุกบริษัท Fortune 500 ใช้ผลิตภัณฑ์ Symantec

ทอม W. จอห์นโตในฟลอริดา ที่แม่ของเขาถูกครู และบิดาเป็นผู้ปฏิบัติงานไปรษณีย์ "พ่อและแม่ของฉันเชื่อมากในแนวคิดการทำงานยากสำหรับให้คุณ และให้แน่ใจว่าคุณเตรียมพร้อมอย่างที่ คุณชั้นเป็น เขาเรียกคืน หลังวิทยาลัย เขาไปทำงานเป็นขายสำหรับ IBM โดยเวลาเขาซ้าย — 28 ปี –people ภายหลังได้คิดคงสักวันหนึ่งเป็น CEO ของ IBM ทอมป์สันไม่ได้คิดว่า การที่มีแนวโน้มที่จะเกิดเคยขึ้น อย่างไรก็ตามแทน เขาเลือกที่จะเป็น CEO ของ Symantec

ทอมป์สันได้อย่างรวดเร็ว refocused ของ Symantec ในธุรกิจรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เขาขาย หรือปิดหลายหน่วย และแทนมากกว่าครึ่งหนึ่งของพนักงานของบริษัทเดิม 2300 รวมถึงผู้บริหารสูงสุดมากที่สุด ภายในสามปี เขามีการรู้จักเป็นผู้จัดการดีที่สุดของประเทศ และ BlackEngineercom รายการเขาเป็นหนึ่งใน 50 ชาวอเมริกันแอฟริกันส่วนใหญ่สำคัญในเทคโนโลยี ระหว่างนี้ท้าทาย ทอมป์สันความเชื่อมั่นและแก้ไขบริการเขาดีขึ้น "เขาก็ไม่กลับปิด [ทาง] ครับกับทุกสิ่งที่เขาพูดเวอริทัส และจำเป็น และค่าของที่ซื้อ แม้มีความกดดันที่เขาอยู่ใต้ สังเกตบรูซ Chizen, CEO ของ Adobe ใน san Jose ที่พบทอมป์สันผ่านกลุ่มเพื่อนวิน CEO "เขาก็ไม่ยุบ ผู้นำที่เขาแสดงให้เห็นว่าภายใต้สถานการณ์ที่ยากลำบากได้อีกครั้ง"ในความเป็นจริง Chizen ได้อย่างมากกับทอมป์สันฝึกให้เขาในภายหลังขอคำแนะนำและสนับสนุนของทอมป์สัน"จะให้เขาร่วมกับประสบการณ์ และที่ได้ช่วยให้ฉันแบบความคิดเห็นของตัวเองในการเดินหน้า ด้วย Macromedia, "Chizen ว่า"ฉันรู้ดีที่สุดจากประสบการณ์ที่เขา"

ทอมป์สันไปบทบาทสำคัญของ mentors ในชีวิตของเขาเอง"ผมเชื่อว่า ถ้าฉันสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดี ส่วนที่เหลือจะดูแลตัวเอง แต่ไป พร้อม กัน นอกจากนี้ผมโชคดีพอที่ได้รับการสนับสนุนจากคนบางคนจริง ๆ ย่านที่เอาความสนใจในอาชีพของฉัน...ความสำเร็จคือการ ทำงานและโครงสร้างการบริการที่ดีที่ช่วยให้ได้รับคุณไป แต่จะกำหนดตามวิธีการที่ช่วยให้คุณย้ายตาม ผมเพียงพอของผู้ที่จะได้รับคุณจะ แต่เรื่องของความมุ่งมั่นตามแนวทางที่ช่วยให้คุณย้ายตามผมพอทั้งหมดของผู้รับซึ่งฉันวันนี้" กับอนาคตของเขาเองทาง ทอมป์สันจะใช้จ่ายมากเวลาเขาส่งเสริมให้หนุ่มสาวชาวอเมริกันแอฟริกันไล่สมัครงานวิศวกรรม เขาจะรับผิดชอบนี้ ตัวเชิญหนุ่มพรสวรรค์เขา และรักษาพวกเขาให้บาร์บีคิว เป็นระยะ ๆ เขายัง coaches โรงเรียน A&M มหาวิทยาลัยฟลอริดา อัลม่า mater เขา
ทอมป์สันวิธีการปรึกษาเป็นกันเอง และสบาย ๆ เขาเป็น storyteller ดี และเด็กคนคนอธิบายเป็นพิเศษ ตาม 3 ทศวรรษของประสบการณ์ทางธุรกิจ ทอมป์สันคิดเขาเข้าใจสิ่งที่จะประสบความสำเร็จ ในปรึกษาเขา เขาช่วยให้คนเข้าใจว่า นอกจากจะสามารถทำงานกับเลข ความสมบูรณ์ของส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็น นอกจากนี้เขายังเน้นความสำคัญของการวางตัว และแสดง "คุณไม่สามารถเรียกใช้วันที่ 24/7,365 ปีนั้น ต้องใช้เวลาเพลิดเพลินไปกับผลไม้ของแรงงานของคุณ" ทอมป์สันร่วมมุมมองเหล่านี้กับพนักงานของเขาและ mentees อื่น ๆ ที่เรียกว่าบอร์โดซ์ และบาร์บีคิวดินเนอร์ ซึ่งเขาอาจให้บริการซี่โครงและถั่ว มี $500 ขวดไวน์บอร์โดซ์ได้

กองทัพอเมริกายังใช้เพียร์เพื่อเพียร์ปรึกษาได้ ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่กองทัพ พูดคุยกับ mentors เกี่ยวกับวิธีการพัฒนาพฤติกรรมผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะต้องก้าว Mentors จะช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจว่าผู้อื่นตอบสนองการทำงาน และชี้ให้เห็นจุดอ่อนหรือจุดบอด Mentors ยังทำหน้าที่เป็นแบบจำลองบทบาทที่บุคคลสามารถจำลอง และพวกเขาให้คำแนะนำอันมีค่าเกี่ยวกับลักษณะของผู้ที่ชื่นชอบในองค์กร สุดท้าย mentors จะช่วยจัดการในการพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำโดยการช่วยให้พวกเขาได้รับการกำหนดที่จะส่งเสริมการเรียนรู้แรง
ถ้าการฝึกไม่สามารถพัฒนา และปรับปรุง โดยปฏิบัติ HR mentoring และอื่น ๆ ทุกองค์กรสามารถทำได้เพื่อค้นหาผู้นำที่ดีและตู้เพื่อค้นหาตำแหน่ง แต่ CEOs ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะ เชื่อว่า ภาวะผู้นำสามารถปรับปรุงให้พนักงานโอกาส พัฒนา และวิจัย suppers มุมมองนี้ ที่ว่าทำไม CEOs ลงทุนทรัพยากรเวลาและบริษัททั้งส่วนบุคคลในความพยายามที่จะพัฒนากำลังการผลิตที่เป็นผู้นำของพนักงานของพวกเขา.
ที่บางบริษัท หา mentors พอให้คำแนะนำดังกล่าวเป็นการยาก บริษัท downsize และแผ่โครงสร้างการจัดการของพวกเขา พวกเขาพบว่าผู้จัดการกลางที่เสิร์ฟเป็น mentors ทั้งที่ไม่ มีบริษัท หรือจะไม่ใช้เวลาในการปรึกษาครั้ง ใช่ความท้าทายอีกปรึกษาโปรแกรมเป็นที่ปรึกษาที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานแต่ละคนอาจไปอยู่ในรัฐอื่นหรือประเทศอื่นได้ การแก้ปัญหา นี้บริษัทกำลังจะย้ายไปปรึกษาอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งอาศัยมากโทรศัพท์และการประชุมผ่านอินเทอร์เน็ต
Coaching สำหรับผู้บริหารระดับสูงและพนักงานอื่น ๆ ที่เก็บงานที่มองเห็นได้ และไม่ซ้ำ รูปแบบดั้งเดิมของการฝึกอบรมในงานมีมาก ใช่พนักงานเหล่านี้มักจะต้องพัฒนาความสามารถตอนนี้ให้เต็มประสิทธิภาพ ในปีที่ผ่านมา และผู้บริหารได้กลายเป็นโค้ชส่วนตัวเพื่อพวกเขาต้องการ โค้ชส่วนตัวโดยทั่วไปสังเกตพนักงานในการดำเนินการ และในภายหลังให้อาหารคำติชมและคำแนะนำสำหรับวิธีการปรับปรุงทักษะการโต้ตอบของพวกเขาในอนาคต ผู้สอนส่วนใหญ่ยังสนับสนุนการ "ฝึก" เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์จะเกิดขึ้น และ การทำงานผ่านสถานการณ์ทางเลือกในการจัดการกับพวกเขา แม้ว่าการฝึกเป็นการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วในความนิยม เป็นเทคนิคที่ค่อนข้างใหม่ และแนวทางไม่มีมีการประเมินว่าศักยภาพการฝึกความสัมพันธ์มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม หลักฐานของมันเริ่มพอก มีประสิทธิภาพฝึกองค์กรของพวกเขา.
บนไซต์แต่ไม่เกี่ยวกับงาน
เมื่อสัจจะของข้อผิดพลาดสูง โดยทั่วไปเป็น r ที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการฝึกอบรมออกจากงาน ผู้โดยสารสายการบินส่วนใหญ่พร้อมจะยอมรับว่า มันใช้เพื่อฝึกนักบินในขณะบิน แทนที่ให้ apprentice ในส่วนควบคุมของเครื่องบิน ในทำนองเดียวกัน เป็นประโยชน์โดยทั่วไปจะมีแต่การควบคุมการปฏิบัติในหลักสูตรอุปสรรคก่อนถึงถนนด้วยการโหลดของ schoolchildren ฝึกอบรม ที่ไซต์งาน แต่ ในงานไม่เหมาะสม สำหรับ afterhours จำเป็นโปรแกรม และโปรแกรมในการติดต่อต้องรักษากับหน่วยงาน แต่ OJT จะรบกวน หรือเป็นอันตรายเกินไป มีความเหมาะสม สำหรับโปรแกรม after-hours ที่สมัครใจ และ สำหรับโปรแกรมที่ปรับปรุงความสามารถของพนักงานในขณะที่ทำให้เข้าสู่ความปกติหน้าที่การ
ตัวอย่าง เมื่อลูกโซ่ร้านค้าตะวันออกเฉียงเหนือหลักสลับคอมพิวเตอร์สแกนเนอร์ ประสบปัญหาของการฝึกหมากฮอสในอเมริกาสามพัน ต้นทุนของการฝึกสถานถูกห้ามปราม ใช่จัดการยังไม่น่ากลัวเกี่ยวกับการฝึกอบรมพนักงานงาน เกรงว่าความไม่ถูกการบาดลูกค้า การแก้ไขปัญหา เชนร้านขายของชำพัฒนาตู้ฝึกเคลื่อนที่แบบ vestibule ของล่าสุดสแกนอุปกรณ์
ตรวจสอบมีการฝึกอบรมซัก แต่ ปิดงานในหน่วยเคลื่อน ทักษะพื้นฐานของการสแกนเป็นมาสเตอร์ พนักงานส่งกลับไปยังที่เก็บ และพี่เลี้ยงยังคงสิ่งเป็นทรัพยากรบุคคล ตามผู้จัดการร้านหนึ่ง โปรแกรมมีประสิทธิภาพเนื่องจากพนักงานอาจเกิดข้อผิดพลาดหรือ slowness

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการพนักงานหลากหลายวัฒนธรรมที่
จอห์นธอมป์สันประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทดับเบิลยูและการใช้งานที่ปรึกษา
ซึ่งจะช่วยในกว่า 40 ประเทศ Symantec จัดให้บริการความหลากหลายของ ผลิตภัณฑ์ การจัดเก็บและการรักษาความ ปลอดภัย ของข้อมูลที่อำนวยความสะดวกการบริหารจัดการของบริษัทของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของตน ภายใต้ ความเป็นผู้นำของประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทจอห์นดับเบิลยูธอมป์สันประธานและSymantec มีแนวโน้มเติบโตขึ้นจากเครื่องเล่น$ 632 - ล้านบาทบริษัท Antivirus ผู้บริโภค เพื่อรักษาความ ปลอดภัย ขององค์กรที่พร้อมด้วย$ 4.1 พันล้านบาทในยอดขายต่อปี ในวันนี้แทบทุกบริษัท Fortune 500 ใช้ Symantec ผลิตภัณฑ์ .

John . W .ทอมสันขยายตัวสูงขึ้นใน Florida ที่แม่ของเขาเป็นครูและพ่อของเขาเป็นคนงานไปรษณีย์"คุณแม่และคุณพ่อของผมเป็นอย่างมากเชื่อว่าในแนวความคิดของการทำงานหนักสำหรับที่คุณต้องการและทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังเตรียมที่ถูกต้องสำหรับกิจกรรมที่คุณเป็น"เขารู้จัก หลังจากวิทยาลัยเขาก็ไปทำงานเป็นคนขายของในร้านสำหรับ IBM โดยช่วงเวลาที่เขาปี 28 ทางด้านซ้ายใน ภายหลัง - ผู้คนคิดว่าเขาอาจจะเป็นกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ IBM สักวันหนึ่ง ธอมป์สันไม่เคยคิดว่าจะมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นอย่างไรก็ตาม..แต่ไม่เคยเขาเลือกที่จะกลายเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Symantec

ธอมป์สันได้อย่างรวดเร็ว refocused Symantec ในธุรกิจ,การรักษาความ ปลอดภัย ของข้อมูล เขาขายหรือปิดหลายชุดและเปลี่ยนมากกว่าครึ่งของเดิมของบริษัทที่ 2,300 พนักงานมากที่สุดรวมถึงผู้จัดการด้านบน ภายใน ระยะเวลาสามปีเขาไม่ได้ถูกได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้จัดการที่ดีเยี่ยมของประเทศ blackengineer และCOM แสดงว่าเขาเป็นหนึ่งในชาวอเมริกัน 50 มากที่สุดที่สำคัญแอฟริกันในเทคโนโลยี ในระหว่างช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ความมั่นใจของสันเขาแก้ไขและจัดให้บริการเป็นอย่างดี "เขาไม่ได้กลับไปปิด[]เพียงชั่วขณะในทุกอย่างที่เขาพูดถึง VERITUS และความต้องการและให้ความคุ้มค่าของการได้มาซึ่งที่แม้จะมีแรงกดดันที่ว่าเขายังอยู่ ภายใต้ "เห็น Bruce chizen ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Adobe ใน San Joseธอมป์สันที่ได้พบกันผ่าน Silicon Valley กลุ่ม peer CEO "เขาไม่ได้ถ้ำ ความเป็นผู้นำที่เขาแสดงให้เห็นว่าในสถานการณ์อันน่ายกย่องเป็นเรื่องยาก"ในความเป็นจริง chizen ก็รู้สึกประทับใจกับความรู้ความชำนาญความเป็นผู้นำของธอมป์สันว่าเขาใน ภายหลัง จึงขอคำแนะนำธอมป์สันและการสนับสนุน"ผมเดินทางต่อไปยังถามเขาเพื่อใช้ร่วมกันกับผมรับประสบการณ์ของเขาและยังช่วยให้ผมเป็นความคิดเห็นของผมในการย้ายไปข้างหน้าและมี Macromedia " chizen กล่าวว่า"ผมได้เรียนรู้ข้อตกลงที่ดีเยี่ยมจากประสบการณ์ที่เขาได้"จุด

ธอมป์สันในบทบาทหน้าที่ที่สำคัญของขณะที่ในชีวิตของเขาเอง"ผมมีความเชื่อที่ว่าหากผมอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีส่วนที่เหลือก็จะทำหน้าที่ดูแลตัวเอง แต่ไปตามเส้นทางฉันยังเป็นนับเป็นโชคดีที่มีการสนับสนุนจากประชาชนอย่างแท้จริง - วางคนที่สนใจในอาชีพของผม.....ความสำเร็จคือการผสมผสานของการทำงานหนักและโครงสร้างการบริการที่ดีที่จะช่วยให้ท่านจะได้รับแต่เป็นไปตามเส้นทางที่กำหนดที่ช่วยให้คุณเคลื่อนไหวไปตาม ผมก็พอของผู้ที่ท่านจะได้รับทั้งหมดแต่มันเป็นความตั้งใจไปตามทางที่ช่วยให้คุณเคลื่อนไหวไปตามผมก็พอของผู้ที่จะมาให้ซึ่งผมในวันนี้"กับอนาคตของเขาเองมีความ ปลอดภัย ธอมป์สันมีการใช้จ่ายมากขึ้นในช่วงวันเวลาของเขาจะส่งเสริมให้ชาวอเมริกันแอฟริกันหนุ่มเพื่อติดตามงานด้านวิศวกรรม เขาจะนำความรับผิดชอบนี้เต็มไปด้วยการเชื้อเชิญโดยส่วนตัวแล้วหนุ่มที่มีพรสวรรค์คนในบ้านของเขาและปฏิบัติต่อให้กับบาร์บีคิวเป็นระยะๆเขายังรถโค้ชนักศึกษาที่มหาวิทยาลัยฟลอริดา a&m วิธีการของเขาธอมป์สันแม่.
สถานี Alma ในการแนะแนวเยาวชนเป็นมิตรและนา เขาเป็นคนเล่านิทานที่ดีและลูกของบุคคลคนอธิบายถึงความสามารถพิเศษเป็น ซึ่งใช้ในสามทศวรรษของประสบการณ์ทางธุรกิจธอมป์สันคิดว่าเขาเข้าใจดีว่าจะต้องให้ประสบความสำเร็จในแนะแนววิธีทำงานของเขาเขาจะช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่านอกจากความสามารถในการทำงานด้วยหมายเลขความสมบูรณ์ของส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญ เขายังได้เน้นความสำคัญของการสละเวลาเพื่อไปยังส่วนที่เหลือและสะท้อนให้เห็นถึง "คุณไม่สามารถรัน 24/7365 วันในหนึ่งปี คุณต้องใช้เวลาเพื่อเพลิดเพลินใจไปกับผลไม้ของแรงงานของคุณ"ธอมป์สันหุ้นวิวทิวทัศน์เหล่านี้พร้อมด้วยพนักงานของเขาและ mentees อื่นๆที่ Bordeaux ที่เรียกว่า - และอาหารมื้อค่ำแบบบาร์บีคิวที่ซึ่งเขาอาจจะจัดให้บริการ,ถั่วเหลือง,ถั่วเมล็ดและซี่โครงด้วยขวดนม$ 500 ของไวน์ตามแบบ Bordeaux .

สหรัฐอเมริกากองทัพที่ยังใช้แนะแนววิธีทำงานแบบ Peer - to - Peer สำหรับผู้จัดการและเจ้าหน้าที่ทหารได้พูดคุยกับเป็นเสมือนพี่เลี้ยงเกี่ยวกับวิธีการในการพัฒนามากกว่าการทำงานอย่างมี ประสิทธิภาพ ผู้นำมีความสำคัญต่อความก้าวหน้าในอาชีพ เป็นเสมือนพี่เลี้ยงช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายไอทีจะสามารถทำความเข้าใจกันว่าผู้คนตอบสนองต่อพฤติกรรมของพวกเขาและจุดออกจากจุดบอดหรือจุดอ่อนนอกจากนั้นยังจัดให้บริการเป็นเสมือนพี่เลี้ยงเป็นแบบมีหน้าที่ผู้ใช้บริการแบบเฉพาะรายสามารถเลียนแบบและให้คำแนะนำที่สำคัญเกี่ยวกับรูปแบบของความเป็นผู้นำความนิยมในองค์กร สุดท้ายเป็นเสมือนพี่เลี้ยงมักจะช่วยผู้จัดการในการพัฒนาความสามารถในความเป็นผู้นำโดยช่วยให้ได้รับการกำหนดที่จะช่วยส่งเสริมการเรียนการสอนที่งาน.
หากมีทักษะความเป็นผู้นำไม่สามารถได้รับการพัฒนาขึ้นมาได้และได้รับการปรับปรุงวิธีปฏิบัติ HR แนะแนวเยาวชนและองค์กรอื่นๆทั้งหมดที่สามารถทำได้ก็คือการค้นหาเพื่อไปตามสถานที่ต่างๆและผู้นำที่ดีเพื่อไปยังหาได้ที่ไหนสักแห่ง แต่ดูเหมือนจะฉวยโอกาสมากที่สุดเชื่อว่าความเป็นผู้นำสามารถดีขึ้นได้ด้วยการให้พนักงานได้มีโอกาสสำหรับการวิจัยและพัฒนาเต้นรำรวมและห้องอาหารค่ำนี้นั่นคือเหตุผลว่าทำไมเจ้าหน้าที่บริหารลงทุนทรัพยากรช่วงเวลาส่วนตัวและบริษัททั้งในความพยายามที่จะพัฒนาความสามารถความเป็นผู้นำที่ดีของพนักงานของตน.
ในบางบริษัทการค้นหาเป็นเสมือนพี่เลี้ยงไม่เพียงพอที่จะให้คำแนะนำดังกล่าวเป็นการทำได้ยากกว่า นักวิชาการเสนอจีนแก้ปัญหาดุลการค้ากับสหรัฐฯและบริษัทและฝ่ามือโครงสร้างการบริหารจัดการของพวกเขาพวกเขาพบว่าผู้จัดการส่วนกลางซึ่งเคยจัดให้บริการเป็นเสมือนพี่เลี้ยงเป็นไม่ได้กับบริษัทหรือมีมากเกินไปไม่ว่างที่จะใช้ช่วงเวลาของพวกเขาในแนะแนวเยาวชน ใช่ความท้าทายอีกประการสำหรับโปรแกรมแนะแนววิธีทำงานเป็นที่ปรึกษาที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานอย่างใดอย่างหนึ่งที่อาจจะอยู่ในสถานะหรือแม้แต่อื่นประเทศอื่น ในการแก้ปัญหานี้บริษัทกำลังจะย้ายไปแนะแนววิธีทำงานแบบอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งจะใช้เป็นอย่างมากในการประชุมและการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้.
ฝึกสอน. สำหรับผู้บริหารระดับสูงของพนักงานและงานอื่นๆที่ค้างไว้และมองเห็นได้ชัดเจนที่โดดเด่นรูปแบบดั้งเดิมของการอบรมให้ความรู้ในด้าน - - งานจะไม่ได้ผลจริง ใช่พนักงานเหล่านี้ส่วนใหญ่มักต้องการสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับการพัฒนาในตอนนี้เป็นอย่างมี ประสิทธิภาพ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและผู้บริหารระดับสูงได้หันไปรถโค้ชส่วนตัวไปยังแอดเดรสของความต้องการการฝึกอบรมรถโค้ชส่วนตัวโดยปกติแล้วจะปฏิบัติตามที่พนักงานในการดำเนินการและใน ภายหลัง จะให้คำแนะนำและความคิดเห็นให้อาหารในการพัฒนาความรู้ความสามารถมีการป้อนการโต้ตอบของพวกเขาในอนาคต รถโค้ชมากที่สุดนอกจากนี้ยังส่งเสริมให้"ผู้ฝึกงานของพวกเขา"เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยากและการทำงานผ่านเหตุการณ์ทางเลือกสำหรับการจัดการกับเขา แม้ว่าจะเป็นจะมีการเติบโตในความนิยมอย่างรวดเร็วเป็นเทคนิคใหม่ที่สัมพันธ์กันและไม่กี่แนวทางจัดให้บริการคือพร้อมในการประเมินผลไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้นเป็นไปได้ที่จะไปประสบความสำเร็จ แต่ถึงอย่างไรก็ตามยังมีหลักฐานที่มี ประสิทธิภาพ เป็นการเริ่มต้นของการสะสม ฝึกซ้อมอย่างมี ประสิทธิภาพ ที่มีองค์กร.
ของตนแต่ไม่ได้อยู่ในงาน
เมื่อผลที่เกิดข้อผิดพลาดอยู่ในระดับสูงโดยปกติแล้วจะเป็น R ที่เหมาะสมเพื่อทำการฝึกอบรมปิดงาน ผู้โดยสารสายการบินส่วนใหญ่ก็จะยอมรับว่ามันเป็นดีกว่าที่จะฝึกซ้อมกอล์ฟซิมิวเลเตอร์นักบินในเที่ยวบินมากกว่าที่จะมีเขาฝึกในห้องนักบินของเครื่องบินที่สามารถหาได้โดยง่าย ในทำนองเดียวกันมันเป็นประโยชน์โดยทั่วไปแล้วมีแต่การปฏิบัติพนักงานขับรถในอุปสรรคก่อนการถ่ายเพื่อไปยังถนนที่พร้อมด้วยการโหลดของนักเรียนการฝึกอบรมที่ไซต์งานได้แต่ไม่ได้อยู่ในงานที่มีความเหมาะสมสำหรับโปรแกรม afterhours ที่จำเป็นและสำหรับโปรแกรมที่อยู่ในผู้ติดต่อใดจะต้องได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดีพร้อมด้วยห้องทำงานแต่ปฏิบัติงานจริงจะมีมากเกินไปทำให้เขวหรือที่เป็นอันตราย นอกจากนั้นยังเหมาะสมสำหรับโปรแกรมหลังชั่วโมงทำด้วยความสมัครใจและสำหรับโปรแกรมที่สร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับการปรับปรุงของพนักงานในขณะที่ช่วยให้พวกเขาเข้าร่วมในการปฏิบัติหน้าที่ตามปกติของพวกเขา.
ตัวอย่างเช่นเมื่อเครือโรงแรมจัดเก็บร้านขายของชำด้านทิศตะวันออกเฉียงเหนือที่สำคัญที่เปิดเครื่องไปจนถึงเครื่องสแกนระบบคอมพิวเตอร์จะต้องเผชิญกับปัญหาของการฝึกอบรมผู้คนหลายพันคนของ CHECKERS ค็อฟฟี่ช้อปกระจายออกไปทั่วทั้งสามสถานะ ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมให้ออกจากพื้นที่ก็ห้าม นอกจากนั้นยังมีการจัดการเป็นอันน่าสะพรึงกลัวเกี่ยวกับการฝึกอบรมพนักงานในการทำงานเกรงว่าไม่ถูกที่ได้ทำผิดลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหานี้เครือร้านขายของชำที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาโดยรถตู้การฝึกอบรมแบบพกพาที่มีซุ้มประตูหน้าของรุ่นที่มีอุปกรณ์ที่ทันสมัยล่าสุดสแกน. N โปรแกรมตรวจสอบตัวสะกดได้ถูกฝึกมาชุดบนพื้นที่ของโรงแรมแต่ออกงานในมือถือ เมื่อความชำนาญพื้นฐานในการสแกนหาก็ถูกครอบงำด้วยเป็นพนักงานกลับมาไปยังที่จัดเก็บและผู้ฝึกสอนที่อยู่ในพื้นที่ของโรงแรมเป็นบุคคลทรัพยากร หนึ่งผู้จัดการร้านโครงการนี้มีผลบังคับใช้เนื่องจากพนักงานไม่ได้ช้าหรือข้อผิดพลาด.