Hello Reservations,Greetings from E

Hello Reservations,

Greetings from Expedia.co.uk.

We have received a complaint from the guest as below and is asking for refund. Please advise.

"The villa we were meant to stay in, had far more creatures (dragonflies, ants, lizards and spiders) inside the room as well as directly outside in the pool area which was visible from the bedroom. This led to my wife breaking down into tears and totally losing her ability to stay in the villa. The helpful staff at the villa whom saw her in tears immediately realized she was in no shape or form to stay at the villa and we requested to be taken to the airport to try and find a solution to what became a catastrophic series of unexpected events, which we expected to be a relaxing holiday break.

"Please let me confirm to you that we did not stay at the Villa for more than 10 minutes! The rest of the time was spent in the reception area to try and contact the Taxi to drop us back to the airport and to ask the Villa staff if they can find my wallet in taxi vehicle we transferred in".


Reserved for: Ayman Sayam
Check in: Thu 3-Dec-2015
Check out: Mon 7-Dec-2015
Booking ID: 593442324

I look forward to your reply.

Regards,

Tarun
Expedia.co.uk


-----Original Message-----
From: [e-mail]
Sent: Dec 6, 2015 11:51:08 PM
To: [e-mail]
Additional Recipients:
Subject: My Hotel Booking - Refunds/Billing Enquiry

BODY:
Care Request from Expedia.co.uk's ask page e-mail form:
---------------------------------------------------
*TPID: 3
*EAP: 0
*Name: Ayman Sayam
*Agent Email Address:
*TUID:
*Email Address: [e-mail]
*Itinerary 1: 19994570436
Product: null
---
*Additional Itineraries:
*Booked within the last 48 hours? No
*Itinerary 2:
*Product: null

*Itinerary 3:
*Product: null

*Itinerary 4:
*Product: null

*Nectar Number:
*Subject: My Hotel Booking - Refunds/Billing Enquiry
---------------------------------------------------
*Comments: Hi,

My inquiry for a refund for the Kiri Villas resort reservation is due to the following unexpected events.

Firstly, prior to landing in Phuket on Thursday 3rd December, my wallet, along with all credit/debit cards, travel money and UK sterling money that wasn't exchanged all went missing.

I contacted Air Asia to consult staff that cleaned the aircraft and I thoroughly contacted almost every lost and found department in both Phuket airport and Kuala Lumpur international airport in order to try and retrieve my wallet, as I virtually couldn't even afford the taxi ride home to the Kiri Villas resort from the airport, where I had to use some of my wife's left over 40 GBP that were kept with her for purchasing family gifts.

Secondly, the villa we were meant to stay in, had far more creatures (dragonflies, ants, lizards and spiders) inside the room as well as directly outside in the pool area which was visible from the bedroom. This led to my wife breaking down into tears and totally losing her ability to stay in the villa. The helpful staff at the villa whom saw her in tears immediately realized she was in no shape or form to stay at the villa and we requested to be taken to the airport to try and find a solution to what became a catastrophic series of unexpected events, which we expected to be a relaxing holiday break!

Please bare in mind that my wife is 5 months pregnant which meant that her fears, sorrows and emotions were all escalated due to the natural but demanding conditions of pregnancy. predisposition

I was worried for her as she had two previous miscarriages within the last 18 months which meant my tolerance to such risks were zero.

I also paid an extra 77 GBP to amend my flight back to Kuala Lumpur from 7th December to 8am on 4th December (11 hours after landing) in order to try and find my wallet and get everything back on track as I was in a very desperate situation were i had to comfort my despairing wife and try to resolve my financial situation and get accommodation for me and my wife as were stranded at the airport for 111 hours without food, water or sleep!

Please let me confirm to you that we did not stay at the Villa for more than 10 minutes! The rest of the time was spent in the reception area to try and contact the Taxi to drop us back to the airport and to ask the Villa staff if they can find my wallet in taxi vehicle we transferred in.

Please consider our case for the refund as this experience took its toll on me and my wife by making us both slighlty ill (sore throat and chesty coughs due to lack of rest) and severely stressed due to the intensity of the situation and being in a foregn county that we have never been to before etc.

Ayman Sayam
07539441790
[e-mail]

Kind Regards,

Ayman Sayam

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี การจองคำทักทายจาก Expedia.co.ukเราได้รับการร้องเรียนจากแขกเป็นด้านล่าง และขอให้คืนเงิน กรุณาแจ้ง"บ้านเรามีความหมายใน ได้ไกลมากกว่าสัตว์ (แมลงปอ มด กิ้งก่า และแมงมุม) ภายในห้องเช่นตรงที่อยู่ในบริเวณสระว่ายน้ำที่มองเห็นได้จากห้องนอน นี้นำไปสู่ภรรยาแบ่งการไหล และการสูญเสียความสามารถในการเข้าพักในวิลล่าของเธอโดยสิ้นเชิง ดีวิลล่าที่เห็นเธอในน้ำตาทันทีรู้เธอในแบบฟอร์มหรือรูปร่างไม่เข้าพักที่วิลล่า และเราต้องจะใช้สนามบิน และพยายามหาวิธีแก้ว่าเป็นชุดที่รุนแรงของเหตุการณ์ไม่คาดคิด ซึ่งเราคาดว่าจะมีวันหยุดพักผ่อน"โปรดแจ้งให้เรายืนยันให้คุณว่า เราไม่ได้ไม่เข้าพักที่วิลล่ามากกว่า 10 นาที ส่วนเหลือของเวลาที่ใช้ในการต้อนรับ และพยายามติดต่อรถแท็กซี่ปล่อยเรากลับไปยังสนามบิน และเจ้าหน้าที่วิลล่าถ้า พวกเขาสามารถพบกระเป๋าในรถแท็กซี่เราโอนย้ายใน"สำรองสำหรับ: Ayman สยาม เช็คอิน: พฤหัสบดี 3-ธ.ค.-2015เช็ค: จันทร์ 7-ธันวาคม-2015รหัสจอง: 593442324ผมหวังว่าการตอบกลับของคุณขอแสดงความนับถือทารันExpedia.co.uk---ข้อความต้นฉบับ---จาก: [e-mail] ส่ง: 6 dec, 2015 11:51:08 PM ถึง: [e-mail] ผู้รับเพิ่มเติม: เรื่อง: โรงแรมจองห้องพัก - สอบถามการขอคืนเงิน/เรียกเก็บเงิน ร่างกาย: ร้องขอการดูแลจากของ Expedia.co.uk ขอฟอร์มอีเมลหน้า:---------------------------------------------------* TPID: 3* EAP: 0* ชื่อ: Ayman สยาม* ตัวแทนอีเมล์: * TUID: ส่งที่อยู่: [e-mail]* แพ็คเกจ 1:19994570436ผลิตภัณฑ์: null---* ตารางที่เพิ่มเติม:* เพิ่งภายใน 48 ชั่วโมงสุดท้าย ไม่ใช่* แพ็คเกจ 2: * ผลิตภัณฑ์: null* แพ็คเกจ 3: * ผลิตภัณฑ์: null* แพ็คเกจ 4: * ผลิตภัณฑ์: null* หมายเลขน้ำหวาน: * เรื่อง: โรงแรมจองห้องพัก - สอบถามการขอคืนเงิน/เรียกเก็บเงิน---------------------------------------------------* หมายเหตุ: สวัสดีคำถามของฉันสำหรับการคืนเงินสำหรับการจองรีสอร์ทวิลล่าคีรีเนื่องจากเหตุการณ์ไม่คาดคิดได้ประการแรก ก่อนในภูเก็ตในวันพฤหัสบดี 3 ธันวาคม กระเป๋า พร้อมบัตรเครดิต/เดบิต เงินใน และเงินสเตอร์ลิงสหราชอาณาจักรที่ไม่ได้มีการแลกเปลี่ยน ทั้งหมดไปหายไป ฉันติดต่อแอร์เอเชียปรึกษาพนักงานที่ทำความสะอาดเครื่องบิน และต้องติดต่อแผนกหายเกือบทุกสนามบินภูเก็ตและสนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์เพื่อทดลอง และดึงกระเป๋า เป็นแทบไม่ได้ข้าพเจ้าบ้านนั่งแท็กซี่ไปวิลล่าคีรีรีสอร์ทสนามบิน ที่ผมใช้ของซ้ายของภรรยากว่า 40 GBP ที่ถูกเก็บไว้กับเธอสำหรับการซื้อของขวัญที่ครอบครัวประการที่สอง วิลล่าที่เรามีความหมายใน มีสิ่งมีชีวิตที่ห่างไกลมาก (แมลงปอ มด กิ้งก่า และแมงมุม) ภายในห้องเช่นตรงที่อยู่ในบริเวณสระว่ายน้ำที่มองเห็นได้จากห้องนอน นี้นำไปสู่ภรรยาแบ่งการไหล และการสูญเสียความสามารถในการเข้าพักในวิลล่าของเธอโดยสิ้นเชิง ดีวิลล่าที่เห็นเธอในน้ำตาทันทีรู้เธอในแบบฟอร์มหรือรูปร่างไม่เข้าพักที่วิลล่า และเราต้องจะใช้สนามบิน และพยายามหาวิธีแก้ว่าเป็นชุดที่รุนแรงของเหตุการณ์ไม่คาดคิด ซึ่งเราคาดว่าจะมีวันหยุดพักผ่อนกรุณาเอาในใจว่า ภรรยาของผม 5 เดือนตั้งครรภ์ซึ่งหมายถึง ว่า ความกลัวของเธอ sorrows และอารมณ์เลย เลื่อนระดับเนื่องจากเงื่อนไขทางธรรมชาติ แต่ความต้องการของการตั้งครรภ์ predisposition ผมห่วงเธอเธอมีการแท้งก่อนหน้าสองในช่วง 18 เดือนซึ่งหมายถึง ฉันยอมรับกับความเสี่ยงเช่นมีศูนย์การนอกจากนี้ยังจ่าย GBP พิเศษ 77 การแก้ไขของฉันบินไปกัวลาลัมเปอร์จาก 7 ธันวาคมกับ 8 น.วันที่ 4 ธันวาคม (11 ชั่วโมงหลังจากจอด) เพื่อลอง และพบกระเป๋าเงินของฉันให้ทุกอย่างกลับในการติดตามขณะที่ผมอยู่ในสถานการณ์ที่หมดหวังมาก ขึ้นผมจะสบายภรรยา despairing และพยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์ทางการเงินของฉัน และได้ที่พักสำหรับผมและภรรยาถูกควั่นที่สนามบินใน 111 ชั่วโมง โดยไม่มีอาหาร น้ำ หรือนอนหลับกรุณาแจ้งให้เรายืนยันให้คุณว่า เราไม่ได้ไม่เข้าพักที่วิลล่ามากกว่า 10 นาที ส่วนเหลือของเวลาที่ใช้ในการต้อนรับ และพยายามติดต่อรถแท็กซี่ปล่อยเรากลับไปยังสนามบิน และเจ้าหน้าที่วิลล่าถ้า พวกเขาสามารถพบกระเป๋าในรถแท็กซี่เราโอนในโปรดพิจารณาการคืนเงินกรณีของเราเป็นประสบการณ์นี้เอาโทรของผมและภรรยา ด้วยการทำให้เราป่วยทั้ง slighlty (เจ็บคอและ coughs chesty เนื่องจากขาดเหลือ) และเครียดอย่างรุนแรงเนื่องจากความรุนแรงของสถานการณ์และอยู่ในเขต foregn ที่เราเคยไปก่อนเป็นต้น สยาม [e-mail]ด้วยความนับถือสยาม Ayman

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีจองคำทักทายจาก Expedia.co.uk. เราได้รับการร้องเรียนจากผู้เข้าพักดังต่อไปนี้และจะขอคืนเงิน กรุณาแจ้ง. "วิลล่าเรามีความหมายที่จะอยู่ในที่มีสิ่งมีชีวิตที่ห่างไกลมากขึ้น (แมลงปอมดจิ้งจกและแมงมุม) ภายในห้องพักเช่นเดียวกับด้านนอกในพื้นที่สระว่ายน้ำซึ่งสามารถมองเห็นได้จากห้องนอน. นี้นำไปสู่การที่ภรรยาของฉัน หมดสภาพความเป็นน้ำตาและทั้งหมดสูญเสียความสามารถของเธอที่จะอยู่ในวิลล่า. พนักงานที่เป็นประโยชน์ที่วิลล่าซึ่งเห็นเธอในน้ำตารู้ทันทีที่เธออยู่ในที่ไม่มีรูปร่างหรือรูปแบบที่จะเข้าพักที่วิลล่าและเราขอที่จะนำไปสนามบินไปยัง และพยายามหาวิธีการแก้ปัญหากับสิ่งที่กลายเป็นชุดของเหตุการณ์ภัยพิบัติที่ไม่คาดคิดซึ่งเราคาดว่าจะมีการแบ่งวันหยุดพักผ่อน. "กรุณาแจ้งให้เรายืนยันว่าเราไม่ได้อยู่ที่วิลล่ามานานกว่า 10 นาที! ส่วนที่เหลือของเวลาที่ใช้ในพื้นที่รับสัญญาณที่จะลองและติดต่อรถแท็กซี่ที่จะลดลงเรากลับไปที่สนามบินและจะขอให้พนักงานวิลล่าถ้าพวกเขาสามารถหากระเป๋าสตางค์ของฉันในรถแท็กซี่ที่เราโอนใน ". สงวนไว้สำหรับ: ไอย์สยามตรวจสอบใน: พฤ 3 ธ.ค. 2015 ตรวจสอบ: จันทร์ที่ 7 ธ.ค. 2015 รับจอง ID: 593442324. ฉันหวังว่าจะตอบกลับของคุณนับถือTarun Expedia.co.uk ----- ----- ข้อความต้นฉบับจาก: [e-mail] ส่ง: 6 ธันวาคม 2015 11:51:08 เรียน [e-mail] ผู้รับเพิ่มเติม: เรื่องจองห้องพักของฉัน - คืนเงิน / สอบถามข้อมูลการเรียกเก็บเงินBODY: ดูแลการร้องขอจาก Expedia.co สหราชอาณาจักรถามหน้าในรูปแบบ e-mail: ------------------------------------------ --------- * TPID: 3 * EAP: 0 * ชื่อ: ไอย์สยาม* ตัวแทนที่อยู่อีเมล: * TUID: * ที่อยู่อีเมล์: [e-mail] * การเดินทาง 1: 19994570436 สินค้า: null --- * กำหนดการเดินทางเพิ่มเติม: * จองภายใน 48 ชั่วโมงที่ผ่านมาหรือไม่? * * * * การเดินทางที่ 2: * สินค้า: null * การเดินทางที่ 3: * สินค้า: null * การเดินทางที่ 4: * สินค้า: null * จำนวนน้ำทิพย์: * หัวข้อ: โรงแรมมาจองห้อง - คืนเงิน / สอบถามข้อมูลการเรียกเก็บเงิน------------------------------------------------ --- * * * * ความคิดเห็น: สวัสดี. สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมของฉันสำหรับการคืนเงินสำหรับการสำรองห้องพักรีสอร์ทคีรีวิลล่าเป็นเพราะต่อไปนี้เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดประการแรกก่อนที่จะเชื่อมโยงไปถึงในจังหวัดภูเก็ตเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม, กระเป๋าสตางค์ของฉันพร้อมกับบัตรเครดิต / เดบิตทั้งหมด เงินเดินทางและสหราชอาณาจักรเงินปอนด์สเตอร์ลิงที่ไม่ได้มีการแลกเปลี่ยนทั้งหมดหายไป. ผมติดต่อแอร์เอเชียเพื่อให้คำปรึกษาพนักงานที่ทำความสะอาดเครื่องบินและฉันอย่างละเอียดติดต่อเกือบทุกแผนกหายไปและพบได้ทั้งในสนามบินภูเก็ตและสนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์เพื่อที่จะพยายามและ ดึงกระเป๋าสตางค์ของฉันเป็นฉันแทบไม่สามารถที่จะจ่ายบ้านนั่งรถแท็กซี่ไปยังรีสอร์ทคีรีวิลล่าจากสนามบินที่ผมต้องใช้บางส่วนของภรรยาของฉันที่เหลือ 40 GBP ที่ถูกเก็บไว้กับเธอในการซื้อของขวัญในครอบครัว. ประการที่สอง วิลล่าที่เรามีความหมายที่จะอยู่ในมีสิ่งมีชีวิตที่ห่างไกลมากขึ้น (แมลงปอมดจิ้งจกและแมงมุม) ภายในห้องเช่นเดียวกับด้านนอกในพื้นที่สระว่ายน้ำซึ่งสามารถมองเห็นได้จากห้องนอน นี้นำไปสู่ภรรยาของฉันหมดสภาพความเป็นน้ำตาและทั้งหมดสูญเสียความสามารถของเธอที่จะอยู่ในบ้านพัก พนักงานให้ความช่วยเหลือที่บ้านพักคนเห็นเธอในน้ำตารู้ทันทีที่เธออยู่ในรูปร่างหรือรูปแบบที่จะเข้าพักที่วิลล่าและเราขอจะต้องดำเนินการไปยังสนามบินและพยายามหาวิธีการแก้สิ่งที่กลายเป็นชุดภัยพิบัติที่เกิดจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด, ซึ่งเราคาดว่าจะเป็นวันหยุดพักผ่อนทำลาย! โปรดเปลือยในใจว่าภรรยาของฉันคือ 5 เดือนที่ตั้งครรภ์ซึ่งหมายความว่าความกลัวของเธอความโศกเศร้าและอารมณ์ของทุกคนที่เพิ่มขึ้นอันเนื่องมาจากสภาพธรรมชาติ แต่เรียกร้องของการตั้งครรภ์ จูงใจฉันเป็นห่วงเธอขณะที่เธอมีสองคลอดก่อนหน้านี้ในช่วง 18 เดือนซึ่งหมายความว่าความอดทนของฉันกับความเสี่ยงดังกล่าวเป็นศูนย์. ฉันยังจ่ายเพิ่ม 77 GBP การแก้ไขเที่ยวบินของฉันกลับไปยังกรุงกัวลาลัมเปอร์ตั้งแต่วันที่ 7 ธันวาคมถึง 08:00 เมื่อวันที่ 4 ธันวาคม (11 ชั่วโมงหลังจากที่เชื่อมโยงไปถึง) เพื่อที่จะพยายามหากระเป๋าสตางค์และได้รับทุกอย่างกลับในการติดตามในฐานะที่ผมอยู่ในสถานการณ์ล่อแหลมมากเป็นฉันได้เพื่อความสะดวกสบายของภรรยาหวังของฉันและพยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์ทางการเงินของฉันและได้รับที่พักของฉันสำหรับฉันและฉัน ภรรยาเช่นเดียวกับที่ติดอยู่ที่สนามบิน 111 ชั่วโมงโดยไม่มีอาหารน้ำหรือนอนหลับ! กรุณาแจ้งให้เรายืนยันว่าเราไม่ได้อยู่ที่วิลล่ามานานกว่า 10 นาที! ส่วนที่เหลือของเวลาที่ถูกใช้ไปในพื้นที่รับสัญญาณที่จะลองและติดต่อรถแท็กซี่ที่จะลดลงเรากลับไปที่สนามบินและจะขอให้พนักงานวิลล่าถ้าพวกเขาสามารถหากระเป๋าสตางค์ของฉันในรถแท็กซี่ที่เราโอน. โปรดพิจารณากรณีของเราสำหรับการคืนเงิน ประสบการณ์นี้เอาโทรของผมและภรรยาของฉันด้วยการทำให้เราทั้งสองไม่ดี slighlty (เจ็บคอและไอ chesty เนื่องจากการขาดการส่วนที่เหลือ) และเน้นอย่างรุนแรงอันเนื่องมาจากความรุนแรงของสถานการณ์และอยู่ในเขต foregn ที่เราไม่เคยได้รับ ก่อน ฯลฯAyman สยาม07539441790 [e-mail] ชนิดนับถือAyman สยาม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดีค่ะจอง

ทักทายจาก Expedia . โดยเว็บไซต์ดังกล่าว .

เราได้รับข้อร้องเรียนจากแขกด้านล่าง และขอคืนเงิน กรุณาแจ้งให้ทราบด้วยค่ะ

" วิลล่า เราตั้งใจจะอยู่ได้ไกลมากกว่าสิ่งมีชีวิต ( แมลงปอ มด จิ้งจก แมงมุม ) ภายในห้อง รวมทั้งโดยตรง นอก ใน พื้นที่สระว่ายน้ำ ซึ่งสามารถมองเห็นได้จากห้องนอนนี้ทำให้ภรรยาผมหมดสภาพในน้ำตาและทั้งหมดสูญเสียความสามารถของเธออยู่ในวิลล่า พนักงานที่เป็นประโยชน์ที่ วิลล่า ที่เห็นเธอร้องไห้ทันที ว่าเธอกำลังไม่มีรูปร่างหรือรูปแบบอยู่ที่วิลล่า และเราต้องการที่จะได้รับไปยังสนามบินและพยายามหาทางแก้ไขสิ่งที่กลายเป็นชุดรุนแรงของเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งเราคาดว่าจะสามารถพักผ่อนวันหยุดทำลาย

" ขอยืนยันว่าเราไม่ได้พักที่ วิลล่า กว่า 10 นาที ส่วนที่เหลือของเวลาที่ใช้ในพื้นที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าและพยายามติดต่อแท็กซี่ปล่อยเรากลับไปที่สนามบิน และถามพนักงานวิลล่า ถ้าพวกเขาสามารถหากระเป๋าตังค์ในรถแท๊กซี่ที่เราย้ายมา "


ไว้สำหรับ : Ayman อตรวจสอบ : ตู 3-dec-2015

ตรวจสอบ : มอญ 7-dec-2015
จอง ID : 593442324

ผมมองไปข้างหน้าในการตอบกลับของคุณ .




นับถือ ภะ Expedia . โดยเว็บไซต์ดังกล่าว


-----
----- ข้อความต้นฉบับจาก : [e-mail]
ส่ง : ธ.ค. 6 2015 11:51:08 PM
: :

[e-mail] เพิ่มเติมผู้รับเรื่อง : ผมจองโรงแรม - การคืนเงิน / การเรียกเก็บเงินการดูแลร่างกาย :

ขอจาก Expedia . โดยเว็บไซต์ดังกล่าวถามหน้า :
แบบฟอร์มอีเมล์---------------------------------------------------
3
* * tpid EAP : 0
* ชื่อ : Ayman อ
* ตัวแทนอีเมล์ :
*
* tuid : อีเมล์ : ayman_sayam @ hotmail . com
* การเดินทาง 1 : ผลิตภัณฑ์ 19994570436
---
*
: null เพิ่มเติมกำหนดการ :
* จองภายใน 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา ? ไม่มีการเดินทาง 2 :

*

* * สินค้า : ในการเดินทาง 3 :


* * สินค้า : ในการเดินทาง 4 :


* * สินค้า : null ทิพย์เลขที่ :
* เรื่อง :ของผมจองโรงแรม - คืน / วางบิลสอบถาม

* --------------------------------------------------- ความคิดเห็น : สวัสดีครับ

ถามฉันสำหรับการคืนเงินสำหรับคีรี วิลล่า รีสอร์ท จอง จากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดต่อไปนี้

ก่อนอื่น ก่อนที่จะลงจอดที่ภูเก็ต ในวันพฤหัสบดีที่ 3 ธันวาคม กระเป๋าสตางค์ของฉัน พร้อมกับบัตรเครดิต / เดบิตทั้งหมดเงินเดินทางและ UK สเตอร์ลิงเงินไม่ได้เปลี่ยนทั้งหมดก็หายไป

ผมติดต่อแอร์เอเซียไปปรึกษาเจ้าหน้าที่ที่ทำความสะอาดเครื่องบินผมอย่างละเอียดติดต่อเกือบทุกแผนกของหาย ทั้งสนามบิน สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ เพื่อพยายามเอากระเป๋าตังค์ไปฉันแทบจะไม่สามารถนั่งแท็กซี่กลับบ้านกับคีรี วิลล่า รีสอร์ท จากสนามบิน ที่ผมต้องใช้บางส่วนของภรรยา เหลือ 40 GBP ที่ถูกเก็บไว้กับเธอสำหรับการจัดซื้อของขวัญครอบครัว

และวิลล่าที่เราตั้งใจจะอยู่ได้ไกลมากกว่าสิ่งมีชีวิต ( แมลงปอ , มด