In 1995, Skandia, a financial services firm in Sweden, introduced an intellectual capital report, Skandia Navigator, which has five areas of focus: financial, customer, process, renewal and development, and human (Edvinsson,1997). Although the model was the first in which corporate knowledge assets were classified and measured (Bontis, 2001), it does not reflect corporate dynamics (Roos & Roos, 1997) and provides no cause-and-effect relationship between indicators (Andriess en, 2004).
ในปี 1995 skandia , บริการทางการเงิน บริษัทใน สวีเดน แนะนำเป็นทุนทางปัญญา รายงาน skandia ต้นหน ซึ่งมีห้าพื้นที่ของการโฟกัส : การเงิน , ลูกค้า , กระบวนการ ฟื้นฟูและพัฒนา และมนุษย์ ( edvinsson , 1997 ) แม้ว่ารูปแบบเป็นครั้งแรกที่สินทรัพย์ความรู้ขององค์กรจำแนก และวัด ( bontis , 2001 ) , มันไม่ได้สะท้อนให้เห็นถึงพลวัตขององค์กร ( &รูสรูส ,1997 ) และให้ไม่มี เหตุ และ ผล ความสัมพันธ์ระหว่างตัวชี้วัด ( andriess en , 2004 )
การแปล กรุณารอสักครู่..