What is CRM?CRM stands for Customer

What is CRM?

CRM stands for Customer Relationship Management, a term first coined in the 1990’s

The literal and original meaning of the expression “Customer Relationship Management” was, simply, managing the relationship with your customer. Today it is used to describe IT systems and software designed to help you manage this relationship.

Like many buzzwords, the term CRM has been adopted by IT system vendors to fit their product. CRM might be used to describe a cloud CRM systems for sales people (Sales Force Automation, Opportunity Management), for marketing people (Marketing Automation, Campaign Management), for Helpdesks (Customer Service and Support), email and voice logging, and so on.

What is CRM? Customer Relationship Management explainedAccording to Wikipedia, the online encyclopaedia, “the generally accepted purpose of Customer Relationship Management (CRM) is to enable organizations to better serve their customers through the introduction of reliable processes and procedures for interacting with those customers”. Which is as good a definition as any.

History of CRM

CRM systems were the must-have products at the height of the Internet bubble in 2000/2001. There followed a few years of disillusionment as expensive systems were late and then failed to deliver the results to meet the raised expectations of the users. The Gartner Group, a US firm of analysts, have a Hype Cycle graph showing the traditional pattern of a slow start, followed by unjustified euphoria, down to disillusionment and back to a level of realisable sanity. Which is where we are today, at last.

Here at Really Simple Systems we provide a Cloud CRM system that covers the whole business process from marketing, sales through to customer support.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

CRM คืออะไรถึงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ CRM คำแรก จังหวะใน 1990 ' sความหมายสัญพจน์ และเป็นต้นฉบับของนิพจน์ "การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า" เพียง การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ วันนี้จะใช้เพื่ออธิบายระบบและซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณในการจัดการความสัมพันธ์นี้ชอบมาก buzzwords คำว่า CRM ได้รับการรับรอง โดยผู้จัดจำหน่ายระบบไอทีให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของตน CRM อาจใช้อธิบายระบบ CRM เมฆคนขาย (ระบบอัตโนมัติ จัดการโอกาส), สำหรับคน (ระบบการตลาดอัตโนมัติ การจัดการส่งเสริมการขาย), หน้าที่ให้ความ (ฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้า), อีเมล์ และ บันทึกเสียง การตลาดและการCRM คืออะไร ExplainedAccording การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าเพื่อวิกิพีเดีย ในสารานุกรมออนไลน์ "ยอมรับโดยทั่วไปวัตถุประสงค์ของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้เปิดองค์กรที่ให้บริการลูกค้าของพวกเขาผ่านการแนะนำกระบวนการที่เชื่อถือได้และกระบวนการโต้ตอบกับลูกค้าดีกว่า" ซึ่งเป็นคำจำกัดความดีเป็นใด ๆประวัติของ CRMระบบ CRM อยู่ผลิตภัณฑ์ต้องมีความสูงของฟองอินเทอร์เน็ตใน 2000/2001 มีตามกี่ปี disillusionment เป็นระบบราคาแพงถูกสายแล้ว ไม่สามารถส่งผลลัพธ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ยกขึ้น กลุ่ม Gartner บริษัทสหรัฐอเมริกาของนักวิเคราะห์ กราฟ Hype รอบแสดงรูปแบบดั้งเดิมของเริ่มต้นช้า ตาม unjustified euphoria ลง disillusionment และระดับของสติ realisable ไปได้ ซึ่งเป็นที่เรามีวันนี้ ในที่สุดที่จริงเรื่องระบบ มีระบบ CRM เมฆที่ครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจทั้งจากตลาด การขายผ่านการช่วยเหลือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

CRM คืออะไรCRM ย่อมาจากการบริหารลูกค้าสัมพันธ์, คำประกาศเกียรติคุณเป็นครั้งแรกในปี 1990 ความหมายที่แท้จริงและเป็นต้นฉบับของสำนวนที่ว่า "การบริหารลูกค้าสัมพันธ์" เป็นเพียงแค่การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ วันนี้มันถูกนำมาใช้เพื่ออธิบายระบบไอทีและซอฟแวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์นี้. buzzwords เช่นเดียวกับหลาย CRM ระยะได้รับการรับรองโดยผู้ขายระบบไอทีเพื่อให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา CRM อาจจะใช้เพื่ออธิบายระบบ CRM เมฆสำหรับคนขาย (อัตโนมัติแรงขาย, การจัดการโอกาส) สำหรับคนการตลาด (Marketing อัตโนมัติ, การจัดการแคมเปญ) สำหรับ Helpdesks (บริการลูกค้าและการสนับสนุน), อีเมล์และการบันทึกเสียงและอื่น ๆ . CRM คืออะไร? การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ explainedAccording วิกิพีเดียสารานุกรมออนไลน์ "วัตถุประสงค์ที่ยอมรับโดยทั่วไปของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) คือการช่วยให้องค์กรเพื่อให้บริการลูกค้าของพวกเขาผ่านการแนะนำของกระบวนการที่เชื่อถือได้และวิธีการสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าเหล่านั้น" ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีความหมายใด ๆ . ประวัติของ CRM ระบบ CRM เป็นสินค้าที่ต้องมีที่ความสูงของฟอง Internet ใน 2000/2001 มีเพียงไม่กี่ปีที่ผ่านมาความท้อแท้กับระบบที่มีราคาแพงตามมาก็ปลายเดือนแล้วล้มเหลวที่จะส่งผลในการตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้ยก กลุ่ม บริษัท Gartner ซึ่งเป็น บริษัท ของสหรัฐนักวิเคราะห์มีกราฟวงจร Hype แสดงรูปแบบดั้งเดิมของการเริ่มต้นช้าตามด้วยความรู้สึกสบายไม่ยุติธรรมลงไปท้อแท้และกลับไปยังระดับของสติา ซึ่งเป็นที่ที่เรามีวันนี้ที่ผ่านมา. ที่นี่ที่ระบบง่ายจริงๆเราให้ระบบ CRM เมฆที่ครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจทั้งจากตลาด, การขายผ่านการให้บริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

CRM คืออะไร ?

CRM หมายถึงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะแรก ที่คิดใน 1990 ' s

ความหมาย และต้นฉบับของการแสดงออก " จัดการ " ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นเพียงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ วันนี้ มันถูกใช้เพื่ออธิบายระบบและซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการกับความสัมพันธ์นี้

ชอบหลาย buzzwordsคำว่า CRM ได้รับการรับรองโดยระบบผู้ขายเพื่อให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของตน CRM จะถูกใช้เพื่ออธิบายเมฆระบบ CRM สำหรับคนขาย ( อัตโนมัติแรงขาย , การจัดการโอกาส ) , การตลาด ( การบริหารจัดการแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ ) , helpdesks ( การบริการลูกค้าและสนับสนุน ) , อีเมล์และบันทึกเสียงและอื่น ๆ .

CRM คืออะไร ?การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า explainedaccording วิกิพีเดีย สารานุกรมออนไลน์ " ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปวัตถุประสงค์ของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) เพื่อให้องค์กรเพื่อตอบสนองลูกค้าของพวกเขาผ่านการแนะนำของกระบวนการที่เชื่อถือได้และวิธีการโต้ตอบกับลูกค้า " เหล่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเป็นคำนิยามตามใด ๆ .

ประวัติของ CRM

ระบบ CRM เป็นผลิตภัณฑ์ต้องที่ความสูงของฟองอินเทอร์เน็ตในปี 2000 / 2001 แล้วก็ตามมาด้วยไม่กี่ปีของความท้อแท้เป็นระบบที่แพงมาสายแล้วล้มเหลวในการส่งมอบผลการตอบสนองขึ้นความคาดหวังของผู้ใช้ กลุ่ม Gartner , สหรัฐ บริษัท นักวิเคราะห์ มี hype รอบกราฟแสดงรูปแบบดั้งเดิมของการเริ่มต้นช้าตามด้วยโคมลอย euphoria ลงไปความท้อแท้และกลับไปที่ระดับ realisable สติ . ที่ที่เรามีวันนี้ ในที่สุด

ที่นี่ที่ระบบง่ายจริง ๆเราให้เมฆระบบ CRM ที่ครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจทั้งจาก การตลาด การขาย ผ่านการสนับสนุนลูกค้า