Monitor all member enquiries/issues

Monitor all member enquiries/issues, this includes, store incident reports, member enquiry mailbox and ad hoc store assistance.
Manage all member communications – animation, key campaigns, and members exclusive offers etc., liaising with various parties for the following:
Product selection & availability
Code creation
Member data
Design and blast of eDMs
GWP allocation
Store communications and updates
Event management
Manage brand request for member communication and events
Communication scheduling/contact rationalization
eDM management
RSVP management
Oversea and manage stock of CRM inventory
White card registration forms
Birthday and welcome gifts
Black card welcome and renewal packs
Store support – updates, point of contact, provide new hire and refresher training
CRM system monitoring – system stability and issue management
Management of TH CRM budget
Provide assistance to marketing manager
Maintaining a close working relationship with digital team
Reports
Prepare following reports within timeline (status report, Recruitment Rate, Tourist Vs. Local, Key Events report)
Generate and analyse reports from system for customer data and behavior

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สมาชิกทั้งหมดคำถาม/ปัญหาการตรวจสอบ รวม ถึง เก็บรายงานเหตุการณ์ สมาชิกจดหมายสอบถาม และเก็บความช่วยเหลือกิจจัดการสมาชิกสื่อสารทั้งหมดภาพเคลื่อนไหว แคมเปญสำคัญ และข้อเสนอพิเศษสมาชิกฯลฯ ประสานกับฝ่ายต่าง ๆ ต่อไปนี้:ห้องพักและเลือกผลิตภัณฑ์สร้างรหัสข้อมูลสมาชิกออกแบบและการระเบิดของ eDMsการปันส่วน GWPจัดเก็บการสื่อสารและปรับปรุงการบริหารจัดการเหตุการณ์จัดการคำขอแบรนด์สำหรับการสื่อสารของสมาชิกและกิจกรรมริการกำหนดการติดต่อสื่อสารจัดการ eDMจัดการตอบกลับต่างประเทศ และจัดการสินค้าคงคลังของสินค้าคงคลังของ CRMแบบฟอร์มการลงทะเบียนบัตรสีขาววันเกิดและของขวัญต้อนรับชุดต้อนรับและต่ออายุบัตรสีดำสนับสนุน – ปรับปรุง จุดติดต่อร้าน ให้เช่าใหม่และฝึกอบรมฟื้นฟูCRM ตรวจสอบระบบระบบการจัดการความมั่นคงและปัญหาการจัดการงบประมาณ TH CRMให้ความช่วยเหลือในการจัดการการตลาดรักษาสัมพันธ์ทำงานกับทีมงานดิจิตอลรายงานเตรียมต่อรายงานภายในระยะเวลา (รายงาน อัตราการสรรหาบุคลากร ท่องเที่ยวกับท้องถิ่น รายงานเหตุการณ์สำคัญ)สร้าง และวิเคราะห์รายงานจากระบบข้อมูลลูกค้าและลักษณะการทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สมาชิกทั้งหมดของจอภาพสอบถาม / ปัญหานี้รวมถึงรายงานการจัดเก็บเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสมาชิกในกล่องจดหมายสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและเฉพาะกิจช่วยเหลือเกี่ยวกับการเก็บ.
การจัดการการสื่อสารสมาชิก - ภาพเคลื่อนไหวแคมเปญที่สำคัญและสมาชิกข้อเสนอพิเศษอื่น ๆ ประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ต่อไปนี้:
การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ และความพร้อมใน
การสร้างรหัส
ข้อมูลสมาชิก
การออกแบบและการระเบิดของ EDMS
GWP จัดสรร
สื่อสาร Store และการปรับปรุง
การบริหารจัดการกิจกรรม
การจัดการคำขอแบรนด์สำหรับการสื่อสารสมาชิกและกิจกรรม
การสื่อสารการตั้งเวลา / ติดต่อหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง
eDM การจัดการ
การจัดการ RSVP
ต่างประเทศและการบริหารจัดการสต็อกของ CRM สินค้าคงคลัง
บัตรสีขาวแบบฟอร์มลงทะเบียน
วันเกิดและยินดีต้อนรับ ของขวัญ
การ์ดสีดำได้รับการต้อนรับและการต่ออายุแพ็ค
สนับสนุนร้านค้า - การปรับปรุงจุดของการติดต่อให้เช่าใหม่และการฝึกอบรมทบทวน
การตรวจสอบระบบ CRM - ความเสถียรของระบบและการจัดการปัญหา
การบริหารจัดการงบประมาณ TH CRM
ให้ความช่วยเหลือผู้จัดการฝ่ายการตลาด
ที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์การทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานดิจิตอล
รายงาน
เตรียมรายงานต่อไปนี้ภายในไทม์ไลน์ (รายงานสถานะสรรหาอัตรา Vs. ท่องเที่ยว ท้องถิ่นเหตุการณ์สำคัญ Report)
สร้างและวิเคราะห์รายงานจากระบบสำหรับข้อมูลของลูกค้าและพฤติกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตรวจสอบสมาชิกทั้งหมดสอบถามข้อมูล / ปัญหานี้รวมถึง เก็บรายงานเหตุการณ์ และเก็บกล่องจดหมายสอบถามสมาชิกเฉพาะกิจช่วยเหลือสมาชิกทั้งหมด และจัดการการสื่อสารภาพเคลื่อนไหว แคมเปญ คีย์ และ สมาชิก พิเศษ มี ฯลฯ ติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆดังต่อไปนี้ :การเลือกสินค้าและบริการการสร้างรหัสข้อมูลสมาชิกการออกแบบและระเบิดของ EDMSการจัดสรร GWPการปรับปรุงการสื่อสารและเก็บการจัดการเหตุการณ์จัดการการร้องขอเพื่อการสื่อสารแบรนด์และกิจกรรมสมาชิกการสื่อสารการติดต่อ / โครงการการจัดการจำหน่ายRSVP การจัดการต่างประเทศและจัดการสต็อกสินค้าคงคลัง CRMแบบฟอร์มการลงทะเบียนบัตรสีขาวของขวัญวันเกิด และยินดีต้อนรับยินดีต้อนรับและต่ออายุแพ็คการ์ดสีดำการสนับสนุนร้านค้า–การปรับปรุงจุดติดต่อ , ให้เช่าและทบทวนการฝึกใหม่การตรวจสอบเสถียรภาพและการบริหารจัดการระบบ CRM และระบบการจัดการงบประมาณของ CRM .ให้ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการตลาดรักษาความสัมพันธ์ทำงานใกล้ชิดกับทีมดิจิตอลรายงานเตรียมตามรายงานภายในระยะเวลา ( รายงานสถานะ , อัตรา , รับสมัครงานท่องเที่ยว กับ ท้องถิ่น ที่สำคัญเหตุการณ์รายงาน )การสร้างและวิเคราะห์รายงานจากระบบข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรม