As a result, understandably the del

As a result, understandably the delivery of higher levels of service quality is the strategy that increasingly be offered as a key to healthcare managers position themselves more effectively in the marketplace[5-6]. However, several scholars have identified the problem inherent in the implementation of such strategy: service quality is an elusive and abstract construct that is difficult to define and measure [7]. Otani [8] suggested that the excellent service attributes influence on patient satisfaction and loyalty [9]. Therefore, the purpose of this paper is to develop and empirically test the service quality model of the healthcare in Thailand based on the SERVQUAL model. The paper was organized as follows, starting with the review literature on the exploration variables of the proposed model. The following section presented the conceptual model and defines the sets of research hypotheses. The study proceeds with a description of methods which are applied, including information about the data and statistical procedures. Results were presented and some of their implications and limitations were discussed in the final section.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นผล ส่งสูงกว่าระดับคุณภาพของการบริการด้วยความเข้าใจ กลยุทธ์ที่มากขึ้น มีการนำเสนอเป็นคีย์ผู้จัดการสุขภาพตำแหน่งตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพในตลาด [5-6] อย่างไรก็ตาม นักวิชาการหลายได้ระบุปัญหาในการดำเนินงานของกลยุทธ์ดังกล่าว: คุณภาพบริการเป็นการสร้างที่เปรียว และนามธรรมที่ยากต่อการกำหนด และวัด [7] โอ [8] แนะนำคุณลักษณะของบริการมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจผู้ป่วยและสมาชิก [9] ดังนั้น วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือการ พัฒนา และทดสอบแบบจำลองคุณภาพบริการของการดูแลสุขภาพในประเทศไทยตามแบบ SERVQUAL empirically กระดาษถูกจัดระเบียบดัง เริ่มต้น ด้วยการทบทวนวรรณคดีบนตัวแปรสำรวจรูปแบบการนำเสนอ ส่วนต่อไปนี้แสดงรูปแบบแนวคิด และกำหนดชุดของสมมุติฐานการวิจัย ดำเนินการศึกษา ด้วยคำอธิบายของวิธีการที่ใช้ รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลและวิธีการทางสถิติ มีแสดงผล และบางส่วนของผลกระทบและข้อจำกัดของพวกเขาได้กล่าวถึงในส่วนสุดท้าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เป็นผลให้ความเข้าใจการจัดส่งของระดับที่สูงขึ้นของคุณภาพการให้บริการเป็นกลยุทธ์ที่เพิ่มมากขึ้นจะนำเสนอเป็นกุญแจสำคัญในการดูแลสุขภาพผู้บริหารวางตำแหน่งตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพในตลาด [5-6] แต่นักวิชาการหลายแห่งมีการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นโดยธรรมชาติในการดำเนินการตามกลยุทธ์ดังกล่าว: คุณภาพการให้บริการเป็นที่เข้าใจยากและสร้างนามธรรมที่เป็นเรื่องยากที่จะกำหนดและวัด [7] Otani [8] ชี้ให้เห็นว่าคุณลักษณะของบริการที่ดีเยี่ยมมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยและความจงรักภักดี [9] ดังนั้นวัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้คือการพัฒนาและการสังเกตุการทดสอบรูปแบบการบริการที่มีคุณภาพของการดูแลสุขภาพในประเทศไทยตามแบบ SERVQUAL กระดาษจัดดังต่อไปนี้เริ่มต้นด้วยการทบทวนวรรณกรรมเกี่ยวกับตัวแปรการสำรวจของรูปแบบที่นำเสนอ ส่วนต่อไปนี้นำเสนอรูปแบบความคิดและกำหนดชุดสมมติฐานการวิจัย การศึกษาดำเนินการกับรายละเอียดของวิธีการที่จะนำไปใช้รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลและวิธีการทางสถิติ ผลลัพธ์ที่ได้นำเสนอและบางส่วนของผลกระทบและข้อ จำกัด ของพวกเขาถูกกล่าวถึงในส่วนสุดท้าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นผลให้เข้าใจการมีระดับคุณภาพบริการเป็นกลยุทธ์ที่เพิ่มมากขึ้นจะได้รับการเสนอเป็นกุญแจสู่การดูแลสุขภาพผู้จัดการตำแหน่งตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพในตลาด [ 5-6 ] อย่างไรก็ตาม นักวิชาการหลายคนได้ระบุปัญหาที่แท้จริงในการใช้กลยุทธ์ดังกล่าวคุณภาพบริการเป็นเปรียวและนามธรรมสร้างที่ยากที่จะกำหนดและวัด [ 7 ] โอทานิ [ 8 ] แนะนำว่าคุณลักษณะบริการมีผลต่อความพึงพอใจและความภักดี [ 9 ] ดังนั้น การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและใช้ทดสอบคุณภาพรูปแบบการบริการของโรงพยาบาลในประเทศไทย ตามแบบประเมินคุณภาพ .กระดาษจัดดังนี้ เริ่มจากการทบทวนวรรณกรรมเกี่ยวกับการสำรวจตัวแปรในแบบจำลอง ส่วนต่อไปนี้นำเสนอแบบจำลองและกำหนดชุดของสมมติฐาน การศึกษา รายได้ กับรายละเอียดของวิธีการที่ใช้ รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลและวิธีการทางสถิติผลลัพธ์ที่ได้นำเสนอ และบางส่วนของพวกเขา ความหมาย และข้อ จำกัด ที่ถูกกล่าวถึงในส่วนสุดท้าย