Bhattacharya, S., & Singh, D. (2008). The emergence of hierarchy in customer perceived value for services: A grounded analysis. Journal of American Academy of Business,13, 65.Carrillat, F. A., Jaramillo, F., & Mulki, J. P. (2007). The validity of the SERVQUAL and SERVPERF scales. International Journal of Service Industry Management, 18, 472.Chitty, B., Ward, S., & Chua, C. (2007). An application of the ECSI model as a predictor of satisfaction and loyalty for backpacker hostels. Marketing Intelligence & Planning,25, 563.Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, T. M. (2000)
Bhattacharya, S. และสิงห์ D. (2008) ค่าบริการการรับรู้ที่เกิดขึ้นของลูกค้า: วิเคราะห์ป่นเล็กน้อย สมุดรายวันของสถาบันอเมริกันธุรกิจ 13, 65.Carrillat, F. A., Jaramillo เอฟ & Mulki, J. P. (2007) มีผลบังคับใช้ของ SERVQUAL และ SERVPERF เครื่องชั่งน้ำหนัก สมุดรายวันระหว่างประเทศเกี่ยวกับการจัดการอุตสาหกรรมบริการ 18, 472.Chitty, B., Ward, S. และ ชัว C. (2007) โปรแกรมประยุกต์รุ่น ECSI เป็นผู้ทายผลของความพึงพอใจและความภักดีในตระ ข่าวกรองทางการตลาดและวางแผน 25, 563.Cronin เจเจ เบรดี้ คุณเมตร และ Hult ต.ม. (2000)
การแปล กรุณารอสักครู่..
Bhattacharya เอส & ซิงห์, D. (2008) การเกิดขึ้นของลำดับชั้นในการรับรู้ของลูกค้าคุ้มค่าสำหรับการให้บริการ: การวิเคราะห์มีเหตุผล วารสาร American Academy of ธุรกิจ, 13, 65.Carrillat, เอฟเอคั Jaramillo เอฟและ Mulki เจพี (2007) ความถูกต้องของเครื่องชั่ง SERVQUAL และ SERVPERF วารสารนานาชาติในการให้บริการการจัดการอุตสาหกรรม, 18, 472.Chitty บีวอร์ดเอสและฉั่ว, C. (2007) การประยุกต์ใช้แบบจำลอง ECSI เป็นปัจจัยบ่งชี้ของความพึงพอใจและความภักดีของหอพักสำหรับแบ็คแพ็ค หน่วยสืบราชการลับการตลาดและการวางแผน, 25, 563.Cronin เจเจเบรดี้, MK, และ Hult, TM (2000)
การแปล กรุณารอสักครู่..
bhattacharya เอส &ซิงห์ , D . ( 2551 ) . การเกิดขึ้นของลำดับชั้นในลูกค้ารับรู้คุณค่าการบริการ : กระบวนการการวิเคราะห์ วารสารสถาบันธุรกิจอเมริกัน , 13 , 65 . carrillat , F . A . jaramillo , F . & mulki , เจ. พี. ( 2007 ) ความถูกต้องของแบบประเมินคุณภาพ และ servperf . วารสารอุตสาหกรรมบริการการจัดการ , 18 , 472 . กระรอก บี วอร์ด เอส &ฉั่ว , C . ( 2007 )การประยุกต์ใช้แบบจำลอง ecsi เป็นทำนายความพึงพอใจและความภักดีสำหรับแบคแพคเกอร์หอพัก . การตลาดฉลาด&วางแผน , 25 , 563 . โครนิน เจเจ เบรดี้ เอ็ม เค & Hult บ. ม. ( 2000 )
การแปล กรุณารอสักครู่..