Make Sure Your Customers Hear What

Make Sure Your Customers Hear What You Are Saying

After offering a resolution or identifying what you can – or cannot do – to accommodate any requests they may have or simply to respond to the complaint they stated, ask the customer if they have understood what you said. Make sure you do this in a non-demeaning way, but rather state your intent. Very simply, after all has been discussed, ask your customer if they have understood how you can help them or for that matter, how you are unable to do anything else to accommodate them.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แน่ใจว่าลูกค้าของคุณได้ยินสิ่งที่คุณพูดหลังจากนำเสนอความละเอียด หรือระบุสิ่งที่คุณ สามารถ – หรือ ไม่ – เพื่อรองรับการร้องขอใด ๆ ที่อาจมี หรือเพียง เพื่อตอบสนองต่อการร้องเรียนที่ระบุไว้ ขอลูกค้าถ้า พวกเขาเข้าใจว่าคุณพูดอะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณทำเช่นนี้ในทางที่ไม่ใช่ demeaning แต่แทนที่จะ ระบุความตั้งใจของคุณ มากเพียง หลังจากทั้งหมดได้มีการหารือ ขอให้ลูกค้าของคุณ หากพวกเขาเข้าใจวิธีที่คุณสามารถช่วยพวกเขา หรือ สำหรับเรื่องที่ วิธีคุณไม่สามารถทำอะไรได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณฟังสิ่งที่คุณพูด

หลังจากที่นำเสนอความละเอียดหรือระบุสิ่งที่คุณสามารถ - หรือไม่สามารถทำ - เพื่อรองรับการร้องขอใดที่พวกเขาอาจจะมีหรือเพียงเพื่อตอบสนองต่อการร้องเรียนที่พวกเขากล่าวว่าขอให้ลูกค้าหากพวกเขามีความเข้าใจสิ่งที่คุณพูด . ให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนี้ในทางที่ไม่ต่ำช้า แต่รัฐเจตนาของคุณ มากเพียงหลังจากทั้งหมดได้รับการกล่าวขอให้ลูกค้าของคุณหากพวกเขามีความเข้าใจวิธีการที่คุณสามารถช่วยพวกเขาหรือสำหรับเรื่องที่ว่าคุณไม่สามารถที่จะทำอะไรอย่างอื่นที่จะรองรับพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้แน่ใจว่า ลูกค้าของคุณได้ยินสิ่งที่คุณพูดหลังจากการเสนอมติหรือการระบุสิ่งที่คุณสามารถและไม่สามารถทำหรือผู้ที่จะรองรับการร้องขอใด ๆที่พวกเขาอาจมี หรือเพียงแค่การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนที่ระบุไว้ ถามลูกค้าว่าพวกเขาเข้าใจในสิ่งที่คุณพูด ให้แน่ใจว่าคุณทำมันในทางที่ไม่ด้อยค่า แต่รัฐ เจตนาของคุณ มากเพียง , หลังจากทั้งหมดได้รับการกล่าว ถามลูกค้าของคุณหากพวกเขาเข้าใจวิธีการที่คุณสามารถช่วยให้พวกเขาหรือสำหรับเรื่องที่คุณไม่สามารถที่จะทำอย่างอื่นเพื่อรองรับพวกเขา