Making the DecisionWhen deciding th

Making the Decision
When deciding the optimum solution, Classic Airlines must understand what their goals are, what their end-state vision is, and also what challenges they have faced with product development. These factors will help the company decide how to move forward and become the leading airline provider. Classic Airlines is currently unengaged with its customers. Some of the senior leaders do not believe that the best use of their resources is by reconnecting with clients, which has hurt the company significantly. Classic Airlines leadership is divided on the strategic vision for the airline’s future. Furthermore, the investment that Classic Airlines has made into a customer relationship management (CRM) system was not sufficient, which has affected the customer service department ability to work with the clients (Case Study, 2008). The best solution for Classic Airlines is to focus on their strategic marketing process.
A company’s strategic marketing process is the approach used “whereby an organization allocates its marketing mix resources to reach its target markets” (Kerin et al., 2006). The result of the strategic marketing process is the development of the company’s overall marketing plan “which is the roadmap for the marketing activities of an organization for a specified future period of time” (Kerin et al., 2006). The marketing plan of a company serves to direct primary functions within an organization including supply chain management, demand forecasting, sales initiatives, and finance strategy as well as customer service programs. A primary challenge for the company is the need to coordinate all programs, processes, and functions to meet the goal of making the customer the primary focus of all company efforts.
Classic Airlines needs to create a unified company-wide effort, to develop marketing programs that link customer relationship initiatives to its overall organizational goals. The beginning of this process will need to include the company-wide commitment to make the needs of the customer the number one priority. The company will then need to create business and marketing strategies that increase synergies. The company will be able to prosper by having organizational synergy and a united team working towards the same vision. The company must be able to make strategic decisions and capitalize on their competitive advantages.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทำให้การตัดสินใจการตัดสินใจการแก้ปัญหาที่เหมาะสม สายการบินคลาสสิกต้องเข้าใจว่าเป้าหมายคืออะไร สถานะการสิ้นสุดวิสัยทัศน์คืออะไร และยัง ท้าทายอะไรพวกเขาต้องเผชิญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้บริษัทตัดสินใจว่า จะก้าวไปข้างหน้า และเป็น ผู้ให้บริการสายการบินชั้นนำ สายการบินที่คลาสสิ unengaged อยู่กับลูกค้าได้ บางผู้นำอาวุโสไม่เชื่อว่า การใช้ทรัพยากรของพวกเขาดีที่สุด โดยเชื่อมกับลูกค้า ซึ่งได้ทำร้ายบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ เป็นผู้นำสายการบินคลาสสิกถูกแบ่งออกในวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์สำหรับสายการบินในอนาคต นอกจากนี้ การลงทุนที่ทำให้สายการบินคลาสสิกเข้าระบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การจัดการ ได้ไม่เพียงพอ ซึ่งมีผลต่อลูกค้าบริการแผนกสามารถทำงานกับลูกค้า (กรณีศึกษา 2008) โซลูชันดีที่สุดสำหรับสายการบินคลาสสิกจะเน้นกระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์กระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์ของบริษัทเป็นวิธีที่ใช้ "โดยองค์กรจัดสรรทรัพยากรผสมทางการตลาดเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของ" (Kerin และ al., 2006) ผลของกระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์คือ การพัฒนาของตลาดโดยรวมของบริษัทวางแผน "ซึ่งเป็นแผนกิจกรรมการตลาดขององค์กรในอนาคตระยะเวลา" (Kerin และ al., 2006) วางแผนการตลาดของบริษัททำหน้าที่เพื่อหน้าที่หลักโดยตรงภายในองค์กรรวมทั้งการบริหารห่วงโซ่อุปทาน การคาดการณ์ความต้องการ แผนงานขาย และการเงินกลยุทธ์เป็นลูกค้าบริการโปรแกรม ความท้าทายหลักสำหรับบริษัทจะต้องประสานงานโปรแกรมทั้งหมด กระบวนการ และฟังก์ชันเพื่อตอบสนองเป้าหมายของลูกค้าทำให้โฟกัสหลักของความพยายามทั้งหมดของบริษัทสายการบินคลาสสิกต้องสร้างที่รวมทั้งบริษัทพยายาม พัฒนาโปรแกรมทางการตลาดที่เชื่อมโยงแผนงานความสัมพันธ์ลูกค้าเป้าหมายขององค์กรโดยรวม จุดเริ่มต้นของกระบวนการนี้จะต้องมีความมุ่งมั่นทั่วทั้งบริษัทเพื่อให้ความต้องการของลูกค้าความสำคัญจำนวนหนึ่ง จากนั้นบริษัทจะต้องสร้างธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดที่แยบยลเพิ่ม บริษัทจะได้รุ่งเรืองมี synergy องค์กรและทีมสหรัฐงานสู่วิสัยทัศน์เดียวกัน บริษัทต้องสามารถทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และใช้ประโยชน์จากการเปรียบในการแข่งขันของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การตัดสินใจ
เมื่อตัดสินใจเลือกวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคลาสสิกสายการบินจะต้องเข้าใจสิ่งที่เป็นเป้าหมายของพวกเขาเป็นสิ่งที่มองเห็นแบบ end-รัฐของพวกเขาเป็นและยังเป็นสิ่งที่ท้าทายที่พวกเขาต้องเผชิญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้ บริษัท ตัดสินใจว่าจะเดินหน้าต่อไปและกลายเป็นผู้ให้บริการสายการบินชั้นนำ คลาสสิกสายการบินปัจจุบัน unengaged กับลูกค้า บางส่วนของผู้บริหารระดับอาวุโสไม่เชื่อว่าการใช้งานที่ดีที่สุดของทรัพยากรของพวกเขาคือการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ได้รับบาดเจ็บของ บริษัท อย่างมีนัยสำคัญ เป็นผู้นำสายการบินคลาสสิกจะถูกแบ่งออกในวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์สำหรับอนาคตของสายการบิน นอกจากนี้การลงทุนในสายการบินที่คลาสสิกได้ทำลงไปในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ระบบไม่เพียงพอซึ่งได้รับผลกระทบความสามารถในแผนกบริการลูกค้าที่จะทำงานร่วมกับลูกค้า (กรณีศึกษา 2008) ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับสายการบินคลาสสิกคือการมุ่งเน้นการตลาดเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา.
ของ บริษัท การตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นวิธีการที่ใช้ "โดยองค์กรจัดสรรทรัพยากรส่วนประสมทางการตลาดในการเข้าถึงตลาดเป้าหมาย" (Kerin et al., 2006) ผลมาจากกระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์คือการพัฒนาของการวางแผนการตลาดโดยรวมของ บริษัท ฯ "ซึ่งเป็นแผนงานสำหรับกิจกรรมทางการตลาดขององค์กรเป็นระยะเวลาที่กำหนดอนาคตของเวลา" (Kerin et al., 2006) แผนการตลาดของ บริษัท ให้บริการให้ตรงหน้าที่หลักภายในองค์กรรวมถึงการจัดการห่วงโซ่อุปทานการพยากรณ์ความต้องการความคิดริเริ่มการขายและกลยุทธ์ทางการเงินเช่นเดียวกับโปรแกรมการบริการลูกค้า ความท้าทายหลักของ บริษัท คือความจำเป็นในการประสานงานโปรแกรมทั้งหมดกระบวนการและฟังก์ชั่นเพื่อตอบสนองเป้าหมายของการทำให้ลูกค้าเป้าหมายหลักของความพยายามของ บริษัท ทั้งหมด.
คลาสสิกสายการบินต้องการที่จะสร้างความพยายามทั้ง บริษัท เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันในการพัฒนาโปรแกรมการตลาด ความคิดริเริ่มที่ลูกค้าสัมพันธ์เชื่อมโยงไปยังเป้าหมายขององค์กรโดยรวม จุดเริ่มต้นของกระบวนการนี้จะต้องรวมถึงความมุ่งมั่นของทั้ง บริษัท ที่จะทำให้ความต้องการของลูกค้ามีความสำคัญจำนวนหนึ่ง แล้ว บริษัท จะต้องสร้างธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดที่เพิ่มการทำงานร่วมกัน บริษัท จะสามารถที่จะประสบความสำเร็จโดยมีการทำงานร่วมกันขององค์กรและทีมงานยูทำงานต่อวิสัยทัศน์เดียวกัน บริษัท จะต้องมีความสามารถที่จะทำให้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบในการแข่งขันของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การตัดสินใจ
เมื่อตัดสินใจแก้ปัญหาที่เหมาะสม , สายการบินคลาสสิกต้องเข้าใจสิ่งที่เป้าหมายของพวกเขาเป็นสิ่งที่พวกเขาสิ้นสุดสถานะภาพนิมิตและสิ่งที่พวกเขาต้องเผชิญกับความท้าทายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้ บริษัท ตัดสินใจเลือกวิธีที่จะย้ายไปข้างหน้า และเป็นสายการบินชั้นนำของผู้ให้บริการ สายการบินคลาสสิกอยู่ในขณะนี้ unengaged กับลูกค้าบางส่วนของผู้นำอาวุโส ไม่เชื่อว่า การใช้ทรัพยากรที่ดีที่สุดของพวกเขาคือโดยการเชื่อมต่อกับลูกค้า ซึ่งทำให้บริษัทฯ อย่างมีนัยสำคัญ ผู้นำสายการบินคลาสสิกแบ่งออกยุทธศาสตร์วิสัยทัศน์สำหรับอนาคตของสายการบิน นอกจากนี้ การลงทุนที่สายการบินคลาสสิกได้ทำให้การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) ระบบจะไม่เพียงพอซึ่งมีผลกระทบต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ความสามารถในการทำงานให้กับลูกค้า ( กรณีศึกษา , 2551 ) ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับสายการบินคลาสสิกคือการมุ่งเน้นในกระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา .
ของกระบวนการ บริษัท การตลาดเชิงกลยุทธ์ คือ วิธีการที่ใช้ " โดยองค์กรจัดสรรทรัพยากรการตลาดเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของ " ( เคริน et al . , 2006 )ผลของกระบวนการการตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นแผนในการพัฒนาการตลาดของ บริษัท โดยรวม ซึ่งแผนงานสำหรับกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร เพื่อกำหนดอนาคตระยะเวลา " ( เคริน et al . , 2006 ) แผนการตลาดของ บริษัท ให้บริการโดยตรง หน้าที่หลักภายในองค์กรรวมทั้งการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การพยากรณ์ความต้องการ ,การริเริ่มการขายและการเงินกลยุทธ์เช่นเดียวกับโปรแกรมบริการลูกค้า ความท้าทายหลักสำหรับ บริษัท ที่ต้องติดต่อประสานงานโปรแกรมทั้งหมด กระบวนการ และการทำงานเพื่อตอบสนองเป้าหมายของลูกค้าที่เน้นหลักของความพยายามของ บริษัท ทั้งหมด .
สายการบินคลาสสิกต้องสร้างเอกภาพ บริษัทความพยายามที่กว้างเพื่อพัฒนาโปรแกรมการตลาดลูกค้าสัมพันธ์เชื่อมโยงที่ริเริ่มโดยรวมขององค์การบรรลุเป้าหมาย จุดเริ่มต้นของกระบวนการนี้จะต้องรวมถึง บริษัท กว้าง ความมุ่งมั่นที่จะทำให้ความต้องการของลูกค้า ความสำคัญอันดับหนึ่ง บริษัทจะต้องสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจและการตลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง .บริษัท จะเจริญ โดยมีความสอดคล้องกับของการทำงานเป็นทีมที่มีต่อวิสัยทัศน์เดียวกัน บริษัท จะต้องสามารถที่จะทำให้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันของพวกเขา