In the case of standardization of o

In the case of standardization of output, continuity of competitiveness of the service delivery is not achieved at the level of the delivery process itself, but rather at the level of the result of the delivery process, This is possible if the service company succeed in explicitly and clearly expressing the service concept in terms of results produced for the customer. In this approach, ‘service quality’ is described in terms of criteria that will be used to assess the performance of the service delivered and in terms of norms to be achieved in order to judge the quality to be ‘good’ or ‘competitive’. Take, for instance, the maintenance of lifts: the maximum duration of breakdown allowed or the intervals between lift failure and repair can be agreed. How to organize the service delivery process is a challenge for the provider and as such not stipulated within contracts (see also chapter 9)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กำหนดมาตรฐานของผลผลิต ความต่อเนื่องของการแข่งขันของการส่งมอบบริการไม่ได้ประสบความสำเร็จในระดับของการจัดส่งเอง แต่ค่อนข้างระดับผลของการจัดส่ง นี้เป็นบริษัทที่ให้บริการประสบความสำเร็จในอย่างชัดเจน และชัดเจนแสดงแนวคิดบริการในแง่ของผลผลิตสำหรับลูกค้า ในวิธีการนี้ 'คุณภาพ' ได้อธิบายไว้ ในเกณฑ์ที่จะใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของบริการจัดส่ง และ ในบรรทัดฐานต้องได้รับการตัดสินคุณภาพ 'ดี' หรือ 'แข่งขัน' ใช้ เช่น บำรุงรักษาลิฟท์: ระยะเวลาแบ่งได้สูงสุดหรือช่วงระหว่างยกความล้มเหลว และสามารถตกลงซ่อม วิธีการจัดกระบวนการจัดส่งการบริการเป็นสิ่งที่ท้าทาย สำหรับผู้ให้บริการ และ เป็นเช่นไม่กำหนดในสัญญา (ดูยังบทที่ 9)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในกรณีของมาตรฐานของการส่งออกต่อเนื่องของการแข่งขันของการส่งมอบบริการที่ไม่ได้ประสบความสำเร็จในระดับของกระบวนการส่งมอบของตัวเอง แต่ในระดับของผลมาจากกระบวนการการส่งมอบนี้เป็นไปได้ถ้า บริษัท ที่ให้บริการประสบความสำเร็จในอย่างชัดเจน และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนแนวคิดบริการในแง่ของผลการผลิตสำหรับลูกค้า ในวิธีนี้ 'คุ​​ณภาพการให้บริการ' อธิบายไว้ในแง่ของเกณฑ์ที่จะใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานในการให้บริการส่งมอบและในแง่ของบรรทัดฐานที่จะประสบความสำเร็จในการตัดสินคุณภาพที่จะ 'ดี' หรือ 'การแข่งขัน' ใช้ตัวอย่างเช่นการบำรุงรักษาลิฟท์: ระยะเวลาสูงสุดของรายละเอียดที่ได้รับอนุญาตหรือช่วงเวลาระหว่างความล้มเหลวและการซ่อมแซมลิฟท์สามารถตกลงกัน วิธีการจัดระเบียบขั้นตอนการส่งมอบบริการที่เป็นความท้าทายสำหรับผู้ให้บริการและเป็นเช่นนี้ไม่ได้ตามที่กำหนดไว้ในสัญญาภายใน (ดูบทที่ 9)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในกรณีของมาตรฐานของผลผลิต ความต่อเนื่องของการแข่งขันของการให้บริการยังไม่ประสบความสำเร็จในระดับของกระบวนการจัดส่งเอง แต่ในระดับของผลของการคลอด ซึ่งเป็นไปได้ว่า บริษัทประสบความสำเร็จในบริการอย่างชัดเจน และชัดเจนแสดงแนวคิดการบริการในแง่ของผลผลิตให้ลูกค้า . ในวิธีการนี้' คุณภาพ ' บริการอธิบายในแง่ของเกณฑ์ที่จะใช้ประเมินประสิทธิภาพของการบริการส่งและในแง่ของบรรทัดฐานที่จะบรรลุเพื่อตัดสินคุณภาพเป็น ' ดี ' หรือ ' แข่งขัน ' ใช้ เช่น การบำรุงรักษาลิฟท์ : เวลาสูงสุดของการอนุญาต หรือช่วงเวลาระหว่างการยก และซ่อมแซมได้เห็นด้วยวิธีการจัดระเบียบขั้นตอนการให้บริการมีความท้าทายสำหรับผู้ให้บริการและเป็นเช่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญา ( ดูบทที่ 9 )