In this stage, the service characte

In this stage, the service characteristics are developed.
The key question in this step is “how,” in
a measurable sense, the hotel would be able to
deliver the required services to its guests. For a production
firm, it is easier to define these technical
requirements based on the company’s operational
or managerial resource allocation plans. Miyoung
and Haemoon (1998) considered hotel processes
in their HoQ, but did not include the human factors
and tangible representation of the hotel. In
this research, “hotel processes,” “hotel staff,” and
“hotel system/environment” are used to define the
service characteristics at an aggregate level. These
requirements were then modified based on the hotel
and hospitality expert opinions. The more specific
the characteristics, the easier it is to measure them.
That is, when characteristics are aggregated, their
true impact is confounded, and it is very difficult
to discern the difference between each dimension.
Among these service characteristics, there are some
statutory obligations where, in some cases such as
food and water safety/hygiene and financial fraud,
the relevant standard of quality must be met in a
five-star hotel. The hotel provides healthy and pure
water suitable for drinking and also an extensive
choice of nourishing foods in the restaurant and
room services. In addition, the hotel provides tight
security against credit card fraud in the hotel. Also,
there is potential fraud at ATM machines. In fact, the
hotel accepts full responsibility over the safety and
security of aforementioned cases in the hotel. Besides

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในขั้นตอนนี้ มีพัฒนาลักษณะบริการคำถามสำคัญในขั้นตอนนี้คือ "วิธี ในความรู้สึกวัด โรงแรมจะสามารถส่งมอบบริการต้องผ่อน สำหรับการผลิตบริษัท จึงสามารถกำหนดทางเทคนิคเหล่านี้ความต้องตามบริษัทของการดำเนินงานหรือแผนการจัดสรรทรัพยากรบริหารจัดการ Miyoungและ Haemoon (1998) โรงแรมเป็นกระบวนใน HoQ ของพวกเขา แต่ไม่มีปัจจัยมนุษย์และแสดงรูปธรรมของโรงแรม ในงานวิจัยนี้ "โรงแรมกระบวนการ "ดี และ"ระบบโรงแรมระบบ" ถูกใช้เพื่อกำหนดลักษณะบริการที่ระดับการรวม เหล่านี้ความต้องได้แล้วปรับเปลี่ยนตามโรงแรมและต้อนรับความคิดเห็นผู้เชี่ยวชาญ มากลักษณะ ง่ายมันจะวัดได้นั่นคือ เมื่อลักษณะที่รวม ของพวกเขาconfounded ผลกระทบจริง และเป็นการยากมากแยกแยะความแตกต่างระหว่างแต่ละมิติในลักษณะเหล่านี้บริการ มีบางภาระผูกพันตามกฎหมาย ในบางกรณีเช่นอาหารและน้ำความปลอดภัย/อนามัยและฉ้อโกงทางการเงินต้องเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่เกี่ยวข้องในการโรงแรมระดับ 5 ดาว มีสุขภาพดี และบริสุทธิ์น้ำดื่มและยังมีมากมายทางเลือกของผิวอาหารในร้านอาหาร และบริการห้องพัก นอกจากนี้ โรงแรมให้แน่นปลอดภัยเพื่อป้องกันการทุจริตบัตรเครดิตใน ยังมีการฉ้อฉลเป็นไปได้ที่เครื่องเอทีเอ็ม ในความเป็นจริง การโรงแรมยอมรับความรับผิดชอบเต็มไปความปลอดภัย และความปลอดภัยของกรณีดังกล่าวใน สำรองห้องพัก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในขั้นตอนนี้ลักษณะการให้บริการที่มีการพัฒนา.
คำถามที่สำคัญในขั้นตอนนี้คือ "วิธีการ" ในความรู้สึกที่วัดโรงแรมจะสามารถส่งมอบบริการที่จำเป็นในการเข้าพัก สำหรับการผลิตของ บริษัท มันเป็นเรื่องง่ายที่จะกำหนดทางเทคนิคเหล่านี้ต้องการขึ้นอยู่กับบริษัท ในการดำเนินงานหรือแผนการบริหารจัดการการจัดสรรทรัพยากร Miyoung และ Haemoon (1998) ถือว่าเป็นกระบวนการที่โรงแรมในHoQ ของพวกเขา แต่ไม่ได้รวมปัจจัยมนุษย์และการแสดงตัวตนของโรงแรม ในการวิจัยครั้งนี้ "กระบวนการโรงแรม", "พนักงานโรงแรม" และ "ระบบการโรงแรม / สิ่งแวดล้อม" ที่ใช้ในการกำหนดลักษณะการบริการในระดับที่รวม เหล่านี้ความต้องการมีการแก้ไขนั้นขึ้นอยู่กับโรงแรมความคิดเห็นและการต้อนรับผู้เชี่ยวชาญ เฉพาะเจาะจงมากขึ้นลักษณะได้ง่ายขึ้นก็คือการวัดพวกเขา. นั่นคือเมื่อลักษณะมีการรวบรวมพวกเขาส่งผลกระทบที่แท้จริงจะได้อายและมันเป็นเรื่องยากมากที่จะมองเห็นความแตกต่างระหว่างแต่ละมิติ. ท่ามกลางลักษณะบริการเหล่านี้มีบางส่วนที่ตามกฎหมายภาระผูกพันที่ในบางกรณีเช่นอาหารน้ำและความปลอดภัยสุขอนามัย / และการฉ้อโกงทางการเงินตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้องของที่มีคุณภาพจะต้องพบในโรงแรมระดับห้าดาว โรงแรมให้มีสุขภาพดีและบริสุทธิ์น้ำเหมาะสำหรับดื่มและยังเป็นที่กว้างขวางทางเลือกของอาหารบำรุงในร้านอาหารและบริการห้องพัก นอกจากนี้ทางโรงแรมให้แน่นการรักษาความปลอดภัยกับการฉ้อโกงบัตรเครดิตในโรงแรม นอกจากนี้ยังมีการทุจริตที่อาจเกิดขึ้นที่เครื่องเอทีเอ็ม ในความเป็นจริงโรงแรมยอมรับความรับผิดชอบเต็มรูปแบบผ่านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของกรณีดังกล่าวข้างต้นในโรงแรม นอกจากนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในขั้นตอนนี้ , บริการลักษณะพัฒนา .
คำถามสำคัญในขั้นตอนนี้คือ " วิธีการ "
ความรู้สึกวัด โรงแรมจะสามารถส่งมอบบริการที่จำเป็น

ให้แก่แขก สำหรับบริษัทผลิต
, มันเป็นเรื่องง่ายที่จะกำหนดความต้องการทางเทคนิค
เหล่านี้บนพื้นฐานของ บริษัท หรือแผนปฏิบัติการ
การจัดสรรทรัพยากรในการบริหารจัดการ มิยอง
haemoon ( 1998 ) และกระบวนการพิจารณาโรงแรม
ใน hoq ของพวกเขา แต่ไม่ได้รวมปัจจัยมนุษย์
และเป็นตัวแทนที่จับต้องได้ของโรงแรม ในการวิจัยนี้
" กระบวนการโรงแรม , " " พนักงาน "
" โรงแรม / ระบบสิ่งแวดล้อม " จะใช้ในการกำหนดลักษณะในการรวม
บริการระดับ ความต้องการเหล่านี้ได้ถูกแก้ไขแล้ว

ตามโรงแรมและความคิดเห็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการยิ่งเฉพาะ
คุณลักษณะง่ายที่จะวัดพวกเขา .
ที่ เมื่อลักษณะจะรวมผลกระทบที่แท้จริงของพวกเขา
ถูกกระทำให้ได้อาย และมันเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างแต่ละ

ระหว่างลักษณะขนาด บริการเหล่านี้ มีบาง
ตามกฎหมายภาระผูกพันที่ ในบางกรณี เช่น
และความปลอดภัยด้านอาหาร / สุขอนามัย และการฉ้อโกงทางการเงินน้ำ
มาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพต้องพบกันใน
5 ดาวโรงแรม โรงแรมให้บริการสุขภาพ และเหมาะสำหรับการดื่มน้ำบริสุทธิ์
และยังเป็นทางเลือกที่กว้างขวางของอาหารในร้านอาหารบำรุง

และบริการห้องพัก นอกจากนี้โรงแรมยังมีคับ
ความปลอดภัยเพื่อป้องกันการฉ้อโกงบัตรเครดิตในโรงแรม นอกจากนี้
มีศักยภาพการฉ้อโกงที่เครื่อง ATM ในความเป็นจริง ,
โรงแรมยินดีรับผิดชอบในความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของกรณีดังกล่าว
ในโรงแรม นอกจาก