Abstract: When making judgments, people rely on heuristics, or general rules of thumb.
In other words, they use mental "shortcuts", which may lead to rational solutions and good estimates. In certain situations, however, these simplification Techniques can cause inconsistencies and promote cognitive biases. One root cause of almost all project failures is human error or misjudgment. Although the ability to make right decisions is considered a main indicator of project management professionalism, many project managers are unwilling to try to improve the quality of their decisions. Because project managers rarely have enough time and resources to perform a proper analysis, and a decision analysis expert is not always available, there is always the temptation to make intuitive decisions.
Even having enough knowledge of a particular area, some natural limitations to thinking mechanisms can lead to potentially harmful choices. Since people tend to rate themselves as above average when asked to characterize their abilities, they tend not to see their own biases. This paper proposes to shed light on the susceptibility of project managers to cognitive biases and how they deal with them, including techniques and tools they use to minimize their negative effects. This study evaluates ten cognitive biases: anchoring bias, exposure effect, pseudo certainty effect, certainty effect, hindsight bias, halo effect, planning fallacy, sunk cost fallacy, availability related bias, and Parkinson slaw effect.
The qualitative approach was based on semi structured interviews with seven experienced project managers in a Brazilian large public sector IT organization. Other three project managers participated in the triangulation process in order to validate the concepts map resulted from this process. All project managers recognized susceptibility in eight of ten cognitive biases. Some agile practices such as use of burn down chart for daily monitoring of planned versus accomplished activities and bottom up planning from short activities were suggested as alternatives to minimize planning fallacy. The last technique was also indicated to minimize Parkinson slaw effects along with daily team meetings. Opinion of others, including experts, was the most mentioned alternative method by project managers, aiming to reduce the negative impact of seven biases. Although its limitations, we believe that this work may help to improve project managers' awareness of cognitive biases and also their susceptibility to these systematic errors, eliciting common tools and techniques used to minimize their negative effects, which can lead to better decisions, and thus, to better projects outcomes.
Description : เมื่อตัดสินใจ คนอาศัยฮิวริสติก หรือกฎทั่วไปของหัวแม่มือ
ในคำอื่น ๆที่พวกเขาใช้จิต " ทางลัด " ซึ่งอาจจะนำไปสู่การแก้ปัญหาอย่างมีเหตุผล และประมาณการที่ดี ในบางสถานการณ์ แต่เทคนิคที่เรียบง่ายเหล่านี้สามารถก่อให้เกิดความไม่สอดคล้องกันและส่งเสริมอคติการรับรู้ สาเหตุหนึ่งของความล้มเหลวของโครงการเกือบทั้งหมดเป็นข้อผิดพลาดของมนุษย์หรือทำให้เข้าใจผิด .แม้ว่าความสามารถในการตัดสินใจที่เหมาะสมถือเป็นตัวบ่งชี้หลักของมืออาชีพการบริหารจัดการโครงการ , ผู้จัดการโครงการจำนวนมากไม่เต็มใจที่จะพยายามที่จะปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจของพวกเขา เพราะผู้บริหารโครงการ ไม่ค่อยมีเวลาเพียงพอและทรัพยากรที่จะดำเนินการวิเคราะห์ที่เหมาะสม และเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์การตัดสินใจไม่ได้อยู่เสมอพร้อมใช้งานมีสิ่งล่อใจที่จะตัดสินใจใช้งานง่าย
แม้มีความรู้เพียงพอของพื้นที่เฉพาะบางข้อ จำกัด ในการคิดกลไกธรรมชาติสามารถนำไปสู่ทางเลือกที่อาจเป็นอันตราย เนื่องจากคนมักจะให้คะแนนตัวเองเป็นเกณฑ์ เมื่อถามว่า ในลักษณะของความสามารถของพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะเห็นอคติของตัวเองบทความนี้เสนอการหลั่งแสงในกลุ่มของผู้จัดการโครงการอคติทางความคิด และวิธีการจัดการกับพวกเขา รวมถึงเทคนิคและเครื่องมือที่พวกเขาใช้ในการลดผลกระทบเชิงลบของพวกเขา การศึกษาประเมินการรับรู้สิบ : อคติอคติการทอดสมอ , ผล , ผล , ความแน่นอนแฝงความเชื่อมั่นที่มีแต่อคติ เข้าใจผิดคิด Halo Effect , เหตุผลวิบัติต้นทุนจม ,ห้องว่างที่เกี่ยวข้องกับอคติและพาร์กินสัน ชนะผล
เชิงคุณภาพ ใช้กึ่งสัมภาษณ์กับเจ็ดประสบการณ์ผู้จัดการโครงการในบราซิลขนาดใหญ่ภาครัฐเป็นองค์กร อีก 3 โครงการผู้จัดการมีส่วนร่วมในกระบวนการวางแผนเพื่อการตรวจสอบแนวคิดแผนที่ที่เกิดจากกระบวนการนี้ผู้จัดการโครงการทั้งหมดยอมรับความอ่อนแอในแปดของอคติทางปัญญา 10 บางปฏิบัติเช่นว่องไว ใช้เผาแผนภูมิสำหรับทุกวัน ตรวจสอบวางแผนและประสบความสำเร็จและวางแผนกิจกรรมด้านล่างขึ้นจากกิจกรรมสั้นๆ ก็แนะนำเป็นทางเลือกเพื่อลดความล้มเหลวในการวางแผนเทคนิคล่าสุดยังพบเพื่อลดโรคพากินสัน ชนะผล พร้อมกับการประชุมทีมงานทุกวัน ความเห็นของผู้อื่น รวมทั้งผู้เชี่ยวชาญ มากที่สุดคือ กล่าวถึงวิธีการอื่นโดยผู้จัดการโครงการ เพื่อลดผลกระทบเชิงลบของเจ็ด biases แม้ว่าข้อ จำกัด ของมันเราเชื่อว่างานนี้จะช่วยในการปรับปรุงการรับรู้ของผู้บริหารโครงการของอคติทางความคิด และยังเกิดข้อผิดพลาดของระบบเหล่านี้ eliciting ทั่วไปเครื่องมือและเทคนิคที่ใช้เพื่อลดผลกระทบเชิงลบของพวกเขา ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีกว่าจึงดีกว่าโครงการผลลัพธ์
การแปล กรุณารอสักครู่..