A number of new trends are emerging in air travel. After
September 11, 2001, the industry saw a drop in the number
of corporate travelers, but five years later this trend appeared
to be reversing. According to a survey by the National
Business Travel Association, 65 percent of businesses expect employees to take more flights in 2007, and 75 percent
predict an increase in the amount of business travel.56
Another factor in the environment of air travel is the
characteristics of the airport and FAA density regulations.
JetBlue experiences general performance setbacks
by operating in high traffic areas such as the northeastern
United States, and the airport congestion hampers performance
statistics.57 The FAA regulates airport slot (a slot is
a time frame allotted for takeoff and landing)58 allocations
with the intent to ease congestion problems and enhance
airport capacity. For example, recent measures at New
York La Guardia airport include growth limitations, regulations
encouraging use of larger aircraft, and a proposal
for 10-year slot reallocation.59
Natural disasters and annual weather patterns also
affect the performance statistics for air travel. Florida is
quite popular during the winter months and the western
states during summer months. Air travel is also affected
by winter weather in the Northeast and tropical storms
along the Atlantic and Gulf coasts.60
In the airline industry, more than 60 percent of employees
are unionized.61 Although JetBlue is nonunionized,
it can be affected by the industry environment. In
June 2006, the International Association of Machinists
and Aerospace Workers campaigned to represent JetBlue’s
ramp service workers. The bid was unsuccessful; however
JetBlue’s management commented, “We can expect ongoing
attempts by unions to organize groups of JetBlue
crewmembers.”62
As can be expected from the general environment,
JetBlue is exposed to the widespread attraction of media
coverage and negative press. One recent major incident
appearing in headlines is the mechanical failure of Flight
292 landing in Los Angeles.63 On September 21, 2005,JetBlue Flight 292 left Burbank, California, bound for
JFK in New York City. Soon after takeoff, the pilot acknowledged
problems with the landing gear. The decision
was made to have an emergency landing at Los Angeles
International Airport and after circling Orange County
for three hours, to burn off fuel, Flight 292 landed safely.
None of the 139 passengers or six crew members was injured
during the landing. Upon landing it became certain
that the nose gear had rotated 90 degrees and was locked
in the down position64 (see Exhibit 8). Although the outcome
was ultimately favorable, had Flight 292 crashed or
lives been lost, JetBlue’s image would have suffered drastically.
The perceived safety of air travel is important for
all airlines.
Airlines also face a heightened sense of consumer information
privacy. In 2002, JetBlue offered extensive passenger
data to a data mining company, Torch, who in conjunction
with the U.S. Army, tested a customer profiling
system to identify high risk passengers that might threaten
military installations.65 According to the District Court,
Eastern New York, Memorandum & Order 04-MD-1587,
JetBlue was responsible for the release of “each passenger’s
name, address, gender, home ownership or rental status,
economic status, social security number, occupation, and
the number of adults and children in the passenger’s family
as well as the number of vehicles owned or leased.”66
With increased online purchases, all airlines are publicly
pressured to protect passengers’ identity.
JetBlue must make a conscious effort to rise above all
of the setbacks associated with the general environment
and ensure that all actions are in alignment with its corporate
and business strategies.
จำนวนของแนวโน้มใหม่จะเกิดขึ้นใหม่ในการเดินทางทางอากาศ หลังจาก
11 กันยายน 2001 อุตสาหกรรมเห็นลดลงในตัวเลข
ของนักเดินทางธุรกิจ แต่ห้าปีต่อมา แนวโน้มนี้ปรากฏ
จะย้อนกลับ ตามการสำรวจโดยสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวแห่งชาติ
65 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจคาดหวังว่าพนักงานใช้เวลาเที่ยวบินเพิ่มเติมใน 2007 และร้อยละ 75
ทำนายการเพิ่มขึ้นของปริมาณธุรกิจการท่องเที่ยว . 56
อีกหนึ่งปัจจัยในสภาพแวดล้อมของการเดินทางทางอากาศเป็น
ลักษณะของสนามบินและกฎระเบียบของการบิน ประสบการณ์การทำงานทั่วไป
เจ็ตบลู setbacks โดยปฏิบัติการในพื้นที่การจราจรสูงเช่นภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
สหรัฐอเมริกาและสนามบินแออัด hampers ประสิทธิภาพ statistics.57
FAA ควบคุม สล็อตสล็อตคือ
สนามบินเป็นกรอบเวลาที่จัดสรรสำหรับบินขึ้นและลงจอด ) 58 การ
มีเจตนาที่จะบรรเทาปัญหาความแออัดและเพิ่ม
สนามบินสุวรรณภูมิ . ตัวอย่างเช่น มาตรการล่าสุดที่สนามบิน La Guardia ใหม่
นิวยอร์กรวมถึงข้อจำกัดการเจริญเติบโตกฎระเบียบ
เล็กใช้เครื่องบินขนาดใหญ่ และข้อเสนอเพื่อการจัดสรรช่อง 59
10 ปี ภัยพิบัติทางธรรมชาติและสภาพอากาศยัง
ประมีผลต่อประสิทธิภาพสถิติสำหรับการเดินทางทางอากาศ ฟลอริดา
เป็นที่นิยมมากในระหว่างฤดูหนาวเดือนและตะวันตก
อเมริกาในช่วงฤดูร้อน การเดินทางทางอากาศยังได้รับผลกระทบ
โดยสภาพอากาศหนาวในภาคตะวันออกเฉียงเหนือและเขตร้อนพายุ
ริมมหาสมุทรแอตแลนติกและอ่าวชายฝั่ง 60
ในอุตสาหกรรมสายการบิน กว่า 60 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่มี unionized.61 แม้ว่าเจ็ตบลู คือ nonunionized
,มันสามารถได้รับผลกระทบจากอุตสาหกรรมสิ่งแวดล้อม ใน
มิถุนายน 2006 , สมาคมของ Machinists อวกาศ และแรงงานระหว่างประเทศ
รณรงค์เป็นตัวแทนของเจ็ตบลู
ทางลาดบริการแรงงาน ประมูลไม่สำเร็จ อย่างไรก็ตามการจัดการเจ็ตบลู ก็ให้ความเห็นว่า " เราสามารถคาดหวังความพยายามอย่างต่อเนื่อง
โดยสหภาพเพื่อจัดระเบียบกลุ่มของเจ็ตบลู
ลูกเรือ " 62
ที่สามารถคาดหวังจากสภาพแวดล้อมทั่วไป
เจ็ตบลู เปิดรับความสนใจอย่างกว้างขวางของสื่อมวลชน
และกดลบ ล่าสุดหนึ่งหลักเหตุการณ์
ปรากฏในพาดหัวข่าวคือความล้มเหลวเชิงกลของการบิน
292 ลงใน Los angeles.63 เมื่อ 21 กันยายน , 2005 , เจ็ตบลู เที่ยวบิน 292 จากเบอร์แบงค์ , แคลิฟอร์เนีย , ผูกพัน
เจเอฟเคในนครนิวยอร์ก หลังจากบินขึ้นนักบินยอมรับ
ปัญหากับล้อ . การตัดสินใจ
ทำให้ต้องลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินนานาชาติลอสแองเจลิส
และหลังจากวง Orange County
3 ชั่วโมง เผาผลาญเชื้อเพลิงการบินและลงจอดอย่างปลอดภัย .
ไม่มีของ 139 ผู้โดยสารหรือลูกเรือได้รับบาดเจ็บ
6 ขณะลงจอด เมื่อลงจอดเป็นที่แน่นอน
ที่จมูกเกียร์จึงหมุน 90 องศาและถูกล็อค
ในการลง position64 ( เห็นมี 8 ) แม้ว่าผล
คือดีสุด มีเที่ยวบิน 292 crashed หรือ
ชีวิตการสูญหาย , เจ็ตบลู ภาพจะได้รับความเดือดร้อนอย่างมาก
การความปลอดภัยของการเดินทางทางอากาศเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ
สายการบินทุกสายการบิน ยังเผชิญกับความรู้สึกของความเป็นส่วนตัวข้อมูล
ผู้บริโภค ในปี 2002 , เจ็ตบลู เสนอข้อมูลผู้โดยสาร
กว้างขวาง ข้อมูลบริษัท เหมืองแร่ ไฟฉาย ที่ร่วมกับ
กับกองทัพสหรัฐทดสอบลูกค้าโปรไฟล์
ระบบเพื่อระบุความเสี่ยงสูงที่ผู้โดยสารที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อ
installations.65 ทหารตามที่ศาลเขตตะวันออกของนิวยอร์ก&
เพื่อ 04-md-1587 , บันทึก , เจ็ตบลู รับผิดชอบการปล่อย " ชื่อของผู้โดยสารแต่ละ
ที่อยู่ , เพศ , เจ้าของบ้านเช่า หรือสถานะ
สถานะทางเศรษฐกิจ ตัวเลข ประกันสังคม
อาชีพจำนวนของเด็กและผู้ใหญ่ในครอบครัวของผู้โดยสาร
เช่นเดียวกับจำนวนของยานพาหนะที่เป็นเจ้าของหรือเช่า " 66
เพิ่มขึ้น การซื้อสินค้าออนไลน์ทุกสายการบินเป็นสาธารณะ
กดดันเพื่อปกป้องผู้โดยสารตัว .
เจ็ตบลู ต้องให้ความใส่ใจในการเพิ่มขึ้นดังกล่าวข้างต้นทั้งหมด
ของ setbacks เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมทั่วไป
และให้แน่ใจว่าทุกการกระทำอยู่ในแนวเดียวกับ
ขององค์กรและกลยุทธ์ทางธุรกิจ
การแปล กรุณารอสักครู่..