achieve their workplace objectives

achieve their workplace objectives and time spent on OCB
(e.g., helping a colleague, spending time inducting a new
employee, taking on additional assignments, keeping up on
developments in one’s field) may be at the expense of task
performance.
Following more than two decades of NPM reform which
have been discussed fully elsewhere (e.g., Pollitt and
Bouckaert 2004; Frederickson and Ghere 2005; Ferlie et al.
2005) many public sector organizations now operate in
competitive and market related environments. As such, it
has been claimed that NPM undermines public service
ethos and the professionals who work in this sector, as
evidenced by the many debates around the shift from
professionalism towards managerialism (Exworthy and
Halford 1998; Minogue 1998; Powell, Brock and Hinings
1999; Ferlie and Geraghty 2005). Thus, a study of local
government conducted by Coyle-Shapiro and Kessler
(2000) reported that a majority of employees had experi-
enced a breach in their psychological contract leading to
the claim of reductions in OCB. However, empirical
research into the specific effects that public service ethos
has on OCB, is not easy to identify.
The introduction of performance regimes, financial
incentives and management control may lead to the
‘crowding out’ of intrinsic motivation (Frey 1997; Weibel
et al. 2007; Moynihan 2008), lending support to those who
point to the adverse effects of public management reforms
on a public service ethos (Terry 1995; Frederickson 1997).
Hence, Kirkpatrick et al. (2005, p. 178) argue, ‘‘There is
therefore a real risk that current changes may result in a
workforce that is more instrumental in its orientations to
work. A sense of vocation that once sustained the delivery
of good quality public services at relatively low cost, is
slowly being eroded.’’ Furthermore, Weibel et al. (2007,
p. 7) point out that ‘‘Intrinsically motivated behavior is
central in working situations and is in the literature often
seen as an important characteristic of OCB (Katz and Kahn
1978; Organ 1988).’’ We theorize that public service ethos
is similarly an intrinsic motivation and can be uninten-
tionally ‘crowded out’ by the provision of external rewards.
Given the claims that this ethos is eroding under NPM it is
important to add to public service ethos theory through
testing its explanatory power in relation to OCB.
This article examines the relationships between indi-
viduals working in and for the public services, their orga-
nizations and the wider public interest. In particular, these
relationships are tested through the concepts of OCB and
the public service ethos. At the same time, the changing
context of public service delivery, captured under the
umbrella term NPM, provides a backcloth. The following
sections discuss current research concerning OCB and
public service ethos, culminating in hypotheses to test
relationships between the constructs as described below.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บรรลุวัตถุประสงค์ที่ทำงานและเวลาที่ใช้ในบริษัทฯ ของตน(เช่น ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน ใช้เวลาในการ inducting ใหม่พนักงาน การกำหนดเพิ่มเติม การรักษาในการพัฒนาของเนื้อหา) อาจมีค่าใช้จ่ายงานประสิทธิภาพการทำงานต่อไปนี้มากกว่าสองทศวรรษของ NPM ปฏิรูปซึ่งได้รับการกล่าวถึงอย่างอื่น (เช่น Pollitt และBouckaert 2004 Frederickson และ Ghere 2005 Ferlie et al2005) ภาครัฐหลายองค์กรตอนนี้มีในแข่งขัน และตลาดสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง เป็นเช่นได้รับการอ้างว่า NPM ทำลายการบริการสาธารณะร๊อคและผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในภาคนี้ เป็นประกอบการอภิปรายหลายรอบกะจากความเป็นมืออาชีพต่อ managerialism (Exworthy และHalford 1998 Minogue 1998 พาวเวลล์ อย่างมหา และ Hiningsปี 1999 Ferlie และ Geraghty 2005) ดังนั้น การศึกษาของท้องถิ่นรัฐบาลที่ดำเนินการ โดย Shapiro เวนคอยล์และว่า(2000) รายงานว่า พนักงานส่วนใหญ่มีฉันenced การละเมิดในสัญญาทางจิตใจนำไปสู่ร้องเรียนการลดในบริษัทฯ อย่างไรก็ตาม เชิงประจักษ์วิจัยเป็นผล specific ร๊อคที่บริการสาธารณะมีบริษัทฯ การระบุการแนะนำของระบอบประสิทธิภาพ เงินแรงจูงใจและการควบคุมการจัดการอาจนำไปสู่การ'เบียดเสียดออก' ของแรงจูงใจลักษณะ (Frey 1997 Weibelet al. 2007 สนับสนุนสินเชื่อทาง Moynihan ที่ 2008), ผู้ที่ชี้ไปที่ผลกระทบของการปฏิรูปการจัดการสาธารณะบนร๊อคบริการสาธารณะ (เทอร์รี่ 1995 ทาง Frederickson ที่ 1997)ดังนั้น ฉบับ et al. (2005, p. 178) เถียง, '' มีดังนั้นจึงมีความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงปัจจุบันอาจส่งผลในการแรงงานที่เป็นเครื่องมือเพิ่มเติมในทิศทางของการทำงาน ความรู้สึกของอาชีพที่ยั่งยืนการจัดส่งของการบริการสาธารณะคุณภาพดีราคาทุนต่ำค่อย ๆ ถูกกัดเซาะ '' นอกจากนี้ Weibel et al. (2007หนา 7) ชี้ว่า '' ทำงานแรงจูงใจภายในคือในสถานการณ์ทำงาน และมักจะเป็นวรรณคดีเห็นเป็นลักษณะสำคัญของบริษัทฯ (แคทซ์และคาห์น1978 อวัยวะที่ 1988) .'' เราตั้งทฤษฎีร๊อคที่บริการสาธารณะที่เป็นแรงจูงใจมีลักษณะในทำนองเดียวกัน และเป็น uninten-tionally 'แออัดออก' โดยการให้รางวัลภายนอกได้รับการอ้างสิทธิ์ที่ร๊อคนี้ถูกกัดเซาะใต้ NPM เป็นสิ่งสำคัญการเพิ่มทฤษฎีร๊อคบริการสาธารณะผ่านทดสอบการใช้พลังงานที่อธิบายเกี่ยวกับบริษัทฯบทความนี้ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างาร็viduals ที่ทำงานใน และ การ บริการสาธารณะ การ orga-nizations และสาธารณประโยชน์กว้างขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เหล่านี้มีทดสอบความสัมพันธ์ผ่านแนวคิดของบริษัทฯ และร๊อคบริการสาธารณะ ในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงบริบทของการส่งมอบบริการสาธารณะ จับภายใต้การระยะร่ม NPM ให้ backcloth ต่อไปนี้ส่วนกล่าวถึงงานวิจัยปัจจุบันเกี่ยวกับบริษัทฯ และบริการสาธารณะร๊อค ปิดท้ายด้วย hypotheses เพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บรรลุวัตถุประสงค์ของการทำงานและเวลาของพวกเขาที่ใช้ในการ OCB
(เช่นการช่วยให้เพื่อนร่วมงานใช้เวลา inducting ใหม่
ของพนักงานการที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติมการรักษาขึ้นอยู่กับ
การพัฒนาใน ELD Fi หนึ่งของ) อาจจะเป็นค่าใช้จ่ายของงาน
ผลการดำเนินงาน.
ต่อไปนี้มานานกว่าสองทศวรรษที่ผ่านมา ของการปฏิรูป NPM ซึ่ง
ได้รับการกล่าวถึงอย่างเต็มที่ที่อื่น ๆ (เช่น Pollitt และ
Bouckaert 2004 Frederickson และ Ghere 2005 Ferlie et al.
2005) องค์กรภาครัฐจำนวนมากในขณะนี้การดำเนินงานใน
การแข่งขันและสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการตลาด เช่นนี้มัน
ได้รับการอ้างว่า NPM ทำลายบริการสาธารณะ
ร๊อคและมืออาชีพที่ทำงานในภาคนี้เป็น
หลักฐานโดยการอภิปรายหลายรอบเปลี่ยนจาก
ความเป็นมืออาชีพที่มีต่อการจัดการเกี่ยว (Exworthy และ
Halford 1998 Minogue 1998 พาวเวล, บร็อคและ Hinings
1999 ; Ferlie และ Geraghty 2005) ดังนั้นการศึกษาของท้องถิ่น
ที่รัฐบาลดำเนินการโดยคอยล์-ชาปิโรส์และเคสเลอร์
(2000) รายงานว่าส่วนใหญ่ของพนักงานได้ประสบการณ์
enced ละเมิดสัญญาทางด้านจิตใจของพวกเขาที่นำไปสู่
​​การเรียกร้องของการลดลงของ OCB อย่างไรก็ตามการทดลอง
วิจัยในผลกระทบ Fi C speci ที่ร๊อคบริการสาธารณะ
. ที่มีต่อ OCB ไม่ง่ายต่อการระบุ
การแนะนำของระบอบการปกครองที่ผลการดำเนินงานทางการเงิน
การสร้างแรงจูงใจและการควบคุมการจัดการอาจนำไปสู่
​​'เบียดขับออกของแรงจูงใจภายใน (เฟรย์ 1997; Weibel
et อัล 2007. มอยนิฮา 2008) สนับสนุนสินเชื่อให้กับผู้ที่
ชี้ไปที่ผลกระทบของการปฏิรูปการจัดการภาครัฐ
ในการบริการสาธารณะร๊อค (เทอร์รี่ 1995;. Frederickson 1997)
ดังนั้น Kirkpatrick, et al (2005, น. 178) เถียง '' นอกจากนี้
จึงมีความเสี่ยงจริงที่เปลี่ยนแปลงในปัจจุบันอาจส่งผลให้
แรงงานที่เป็นประโยชน์มากขึ้นในการหมุนในการ
ทำงาน ความรู้สึกของอาชีพอย่างยั่งยืนว่าเมื่อการส่งมอบ
การบริการสาธารณะที่มีคุณภาพดีในราคาที่ค่อนข้างต่ำจะ
ค่อย ๆ ถูกกัดเซาะ. '' นอกจากนี้ Weibel et al, (2007,
p. 7) ชี้ให้เห็นว่า '' Intrinsically กระตุ้นพฤติกรรมเป็น
ศูนย์กลางในสถานการณ์การทำงานและอยู่ในวรรณคดีมักจะ
เห็นเป็นลักษณะสำคัญของ OCB (แคทซ์และคาห์น
1978; ออร์แกน 1988). '' เราทฤษฎีที่ว่าบริการสาธารณะ ร๊อค
เป็นทำนองเดียวกันแรงจูงใจภายในและสามารถ uninten-
ทีไม่เท่าเทียมแออัดออกโดยบทบัญญัติของรางวัลภายนอก.
ได้รับการเรียกร้องว่าร๊อคนี้จะกัดเซาะใต้ NPM มันเป็น
สิ่งสำคัญที่จะเพิ่มการให้บริการทฤษฎีร๊อคของประชาชนผ่าน
การทดสอบอำนาจอธิบายในความสัมพันธ์ เพื่อ OCB.
บทความนี้จะตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างชี้บอก
viduals ทำงานในและสำหรับบริการสาธารณะของพวกเขา orga-
nizations และความสนใจของประชาชนในวงกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหล่านี้
ความสัมพันธ์จะมีการทดสอบผ่านแนวคิดของ OCB และ
ร๊อคบริการสาธารณะ ในขณะเดียวกันมีการเปลี่ยนแปลง
บริบทของการส่งมอบบริการสาธารณะจับภายใต้
NPM ร่มระยะให้ม่านหลังเวที ต่อไปนี้
ส่วนหารือเกี่ยวกับการวิจัยในปัจจุบันเกี่ยวกับ OCB และ
ร๊อคบริการสาธารณะสูงสุดในสมมติฐานเพื่อทดสอบ
ความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้มีสถานที่ทำงานของพวกเขาและใช้เวลา OCB( เช่น ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน ใช้เวลา inducting เป็นใหม่พนักงาน , การรักษาที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติมในการพัฒนาคนจึงละมั่ง ) อาจเป็นค่าใช้จ่ายของงานผลการปฏิบัติงานต่อไปนี้มากกว่าสองทศวรรษของ NPM ที่ปฏิรูปได้รับการกล่าวถึงอย่างอื่น ( เช่น พัลลิตและbouckaert เฟรเดอริกสัน และ ghere 2004 , 2005 ; ferlie et al .2005 ) องค์กรภาครัฐหลายงานในตอนนี้การแข่งขันและตลาดที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อม เป็นเช่นได้อ้างว่ายังบริการประชาชนเองethos และผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในภาคนี้เห็นได้จากหลายๆ เปลี่ยนจากการอภิปรายความเป็นมืออาชีพในการจัดการ ( exworthy และแฮลเฟิร์ด 2541 ; มิน็อก 1998 ; พาวเวลล์ บร็อค และ hinings1999 และ 2005 ; ferlie เจอราจตี้ ) ดังนั้น การศึกษาท้องถิ่นรัฐบาล โดย คอยล์ ชาปิโร และ เคสเลอร์( 2000 ) รายงานว่า พนักงานส่วนใหญ่มีประสบการ -ช่องโหว่ในสัญญาทางจิตวิทยา enced าการเรียกร้องของการเพิ่มขึ้น . อย่างไรก็ตาม เชิงประจักษ์งานวิจัยในกาจึง C ผลที่ ethos บริการประชาชนมีเพิ่มขึ้นเป็นไม่ง่ายที่จะระบุแนะนำการปฏิบัติงานของระบบจึง nancial ,แรงจูงใจและการควบคุมการจัดการอาจนำไปสู่' crowding ออก ' ของแรงจูงใจภายใน ( เฟรย์ weibel 1997 ;et al . 2550 ; 2551 ) ซึ่งสนับสนุนให้ผู้ที่ให้ยืมชี้ผลเสียของการปฏิรูปการจัดการสาธารณะในการบริการสาธารณะ ethos ( เทอร์รี่ 1995 ; เฟรเดอริกสัน 1997 )ดังนั้น Kirkpatrick et al . ( 2548 , หน้า 178 ) เถียง " คือดังนั้น ความเสี่ยงที่แท้จริงที่อาจส่งผลในการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันแรงงานที่เป็นมากกว่าเครื่องมือในการปฐมนิเทศเพื่องาน ความรู้สึกของอาชีพที่เคยได้รับการจัดส่งการบริการสาธารณะที่มีคุณภาพที่ดีในราคาที่ค่อนข้างต่ำ คือค่อยๆถูกกัดเซาะ . ' ' นอกจากนี้ weibel et al . ( 2007หน้า 7 ) ชี้ว่า พฤติกรรม 'intrinsically ' แรงจูงใจกลางในการทำงานและในวรรณคดี มักจะเป็นสถานการณ์เห็นเป็นลักษณะสำคัญของ OCB ( แคทส์และคาน1978 ; อวัยวะ 1988 ) ' ' เราสร้างทฤษฎีที่บริการประชาชนโทสมันเหมือนกับมีแรงจูงใจภายใน และสามารถ uninten -tionally ' แออัดออกโดยการให้รางวัลภายนอกได้รับการเรียกร้องที่เป็นมิตรนี้เป็นแนวกัดเซาะใต้มันที่สำคัญเพื่อเพิ่มทฤษฎี ethos บริการประชาชนผ่านอำนาจการทดสอบของการเพิ่มขึ้นในความสัมพันธ์กับ .บทความนี้เป็นการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างเอกบุคคล -viduals ทำงานและการบริการสาธารณะ หรือของพวกเขา -nizations และประชาชนในวงกว้างที่น่าสนใจ โดยเฉพาะเหล่านี้ความสัมพันธ์ทดสอบผ่านแนวคิดของการเพิ่มขึ้นและบริการภาครัฐ ethos ในเวลาเดียวกัน , เปลี่ยนบริบทของการส่งมอบบริการประชาชน ถูกจับภายใต้ยังเป็นคำร่ม มีฉากหลัง ต่อไปนี้ส่วนการอภิปรายผลงานวิจัยเกี่ยวกับเพิ่มขึ้น และethos บริการประชาชน , culminating ในสมมติฐานที่จะทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง