over budget. This is Hard. To succe

over budget. This is Hard. To succeed, you need to both persuade your
boss and problem-solve.
Sometimes you go forward with Hard communications, even though
you think your chances of success are slim, for legal reasons, or because
you feel strongly about an issue.
For example, suppose your insurance company refuses to settle on a
property damage claim after a hurricane, citing the fact that you didn’t
have hurricane insurance. You feel that it’s an issue of poor construction,
not weather—specifically, you believe that if the building wall had been
built properly, it wouldn’t have fallen in the rain. You therefore decide to
write a letter of protest to the president of the insurance company. They
have precedent, policy, and the law on their side; your indignation, however,
transcends mere law, and it makes you feel better to write a good,
stiff letter of protest.
EXERCISE 4: Put the Matrix of Persuasion to Work
Use the matrix to evaluate the project that has you writing to Mr. Smith
about your favorite boss. Which quadrant do you think the project is in?
Is Mr. Smith “on your side” or “not on your side”? Is Mr. Smith constrained
against doing what you support?
If you decided that you need to Persuade and Educate, that gives
you important information. (About 80 percent of all written business
communications are in the Persuade and Educate quadrant. Those
goals—to persuade and educate—are common business activities.) As
you continue developing the letter, doesn’t it make sense that you’re going
to want to include several benefit statements? Given that you’ll need to
prove each benefit’s value to Mr. Smith’s company, isn’t it likely that
the letter will be long rather than short, and that you may ask Mr. Smith
to contact you for additional information?
Perhaps you consider the letter to Mr. Smith Easy. If Mr. Smith is predisposed
to hire an excellent candidate—in your view, your favorite
boss—and if there’s a job available, you may be right. If you are, you may
want to keep your letter short and factual.
If your favorite boss is trying for a career change, perhaps this is a
Problem-solving communication, and you should organize your message
to demonstrate how your boss’s experience translates into the new job’s
requirements.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เกินกว่างบประมาณ นี้เป็นเรื่องยาก จะประสบความสำเร็จคุณจะต้องโน้มน้าวให้ทั้งเจ้านาย
ของคุณและแก้ปัญหา.
บางครั้งที่คุณจะไปข้างหน้าด้วยการสื่อสารที่ยากแม้ว่า
คุณคิดว่าโอกาสของความสำเร็จมีบางสำหรับเหตุผลทางกฎหมายหรือเพราะ
คุณรู้สึกอย่างมากเกี่ยวกับปัญหา
. สำหรับตัวอย่างเช่นสมมติว่า บริษัท ประกันของท่านปฏิเสธที่จะตั้งอยู่บน
สถานที่ให้บริการการเรียกร้องความเสียหายหลังจากที่พายุเฮอริเคน,การอ้างความจริงที่ว่าคุณไม่ได้
มีประกันพายุเฮอริเคน คุณรู้สึกว่ามันเป็นปัญหาของการก่อสร้างไม่ดี
ไม่ได้ทุกสภาพอากาศโดยเฉพาะคุณเชื่อว่าถ้าผนังอาคารที่ได้รับการสร้างขึ้น
อย่างถูกต้องก็จะไม่ได้ลดลงในสายฝน คุณจึงตัดสินใจที่จะเขียนจดหมาย
ของการประท้วงไปยังประธานของ บริษัท ประกันภัย พวกเขา
มีแบบอย่างนโยบายและกฎหมายด้านของพวกเขา;ความไม่พอใจของคุณ แต่
ฟันฝ่ากฎหมายเพียงและมันทำให้คุณรู้สึกดีกว่าการเขียนที่ดี
จดหมายแข็งของการประท้วงการออกกำลังกาย
4. ใส่เมทริกซ์จากการชักชวนไปทำงาน
ใช้เมทริกซ์ในการประเมินโครงการที่มีคุณเขียน นาย
สมิ ธ เกี่ยวกับเจ้านายที่คุณชื่นชอบ ซึ่งด้านที่คุณคิดว่าโครงการนี​​้มีอะไรบ้าง?
นายคือ สมิ ธ "ในด้านของคุณ" หรือ "ไม่ได้อยู่บนด้านข้างของคุณ"? นายคือ สมิ ธ จำกัด
กับทำในสิ่งที่คุณสนับสนุน?
ถ้าคุณตัดสินใจว่าคุณต้องการที่จะชักชวนและให้ความรู้ที่ช่วยให้คุณ
ข้อมูลที่สำคัญ (ประมาณร้อยละ 80 ของธุรกิจทั้งหมดที่เขียน
สื่อสารในการชักชวนและให้ความรู้ด้าน.
บรรดาเป้าหมายที่จะชักชวนและให้ความรู้มีกิจกรรมทางธุรกิจร่วมกัน.) เป็นตัว
คุณยังคงพัฒนาตัวอักษรที่ไม่ได้ทำให้รู้สึกว่าคุณ ' กำลังจะ
เพื่อต้องการรวมงบประโยชน์หลาย กำหนดว่าคุณจะต้อง
พิสูจน์คุณค่าประโยชน์ของแต่ละนาย บริษัท สมิ ธ ไม่ได้มีแนวโน้มว่า
ตัวอักษรจะยาวมากกว่าระยะสั้นและที่คุณอาจจะถามนาย สมิ ธ
ที่จะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
บางทีคุณอาจพิจารณาจดหมายถึงนาย ง่าย smith ถ้านาย สมิ ธ เป็น
มักจะชอบที่จะจ้างผู้สมัครที่ดีในมุมมองของคุณที่ชื่นชอบของคุณ
เจ้านายและถ้ามีงานที่สามารถใช้ได้คุณอาจจะขวา ถ้าคุณเป็นคุณอาจ
ต้องการเก็บจดหมายของคุณในระยะสั้นและข้อเท็จจริง.
ถ้าเจ้านายที่ชื่นชอบของคุณพยายามเพื่อการเปลี่ยนแปลงอาชีพอาจเป็น
การสื่อสารการแก้ปัญหาและคุณควรจัดระเบียบ
ข้อความของคุณเพื่อแสดงให้เห็นว่าเจ้านายของคุณ ประสบการณ์แปลเป็​​นงานใหม่ของความต้องการของ
.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เกินงบประมาณ นี่คือฮาร์ดดิสก์ จะประสบความสำเร็จ คุณต้องทั้งจูงคุณ
เจ้านาย และ แก้ปัญหา
บางครั้งที่คุณไป ด้วย การสื่อสารยากแม้
คุณคิดว่า โอกาสของความสำเร็จเป็นบาง กฎหมาย หรือ
คุณรู้สึกอย่างยิ่งเกี่ยวกับปัญหา
เช่น สมมติว่า บริษัทประกันปฏิเสธที่จะชำระใน
คุณสมบัติการเรียกร้องความเสียหายหลังพายุเฮอริเคน อ้างถึงความจริงที่ว่าคุณสะอาดที
มีประกันภัยเฮอร์ริเคน คุณรู้สึกว่า มันเป็นปัญหาของการก่อสร้างไม่ดี,
สภาพอากาศไม่ — โดยเฉพาะ คุณเชื่อว่าถ้าผนังอาคารได้
สร้างขึ้นอย่างถูกต้อง มันจะไม่ได้ลดลงในสายฝน คุณจึงตัดสินใจที่จะ
เขียนจดหมายประท้วงประธานบริษัทประกันภัย พวกเขา
มีถึง นโยบาย และกฎหมายด้านการ คุณ indignation อย่างไรก็ตาม,
กับกฎหมายเพียง และทำให้คุณรู้สึกดีดี เขียน
แข็งหนังสือปฏิเสธการ
4 ออกกำลังกาย: ใส่เมทริกซ์จูงใจงาน
ใช้เมตริกซ์เพื่อประเมินโครงการที่มีคุณเขียนเพียง
เกี่ยวกับเจ้านายของคุณชื่นชอบ ควอดร้อนท์ที่คุณคิดว่า โครงการอยู่ใน?
เป็นเพียง "ทางด้าน" หรือ "ไม่ เกี่ยวกับทางด้าน" มีนายสมิธจำกัด
กับทำสิ่งที่คุณสนับสนุน?
ถ้าคุณตัดสินใจว่า คุณจำเป็นต้อง Persuade Educate ที่ให้
คุณข้อมูลสำคัญ (ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจทั้งหมดเขียน
สื่อสารอยู่ในควอดร้อนท์ Persuade และ Educate ผู้
เป้าหมาย — เพื่อโน้มน้าวใจ และรู้ซึ่งเป็นกิจกรรมทางธุรกิจทั่วไป) เป็น
คุณยังคงพัฒนาตัวอักษร ไม่เหมาะสมที่คุณกำลัง
เพื่อต้องการรวมงบสวัสดิการต่าง ๆ หรือไม่ ระบุว่าคุณต้อง
พิสูจน์ค่าของประโยชน์ของแต่ละบริษัทนายสมิธ ไม่น่าจะที่
จดหมายจะยาว มากกว่าระยะสั้น และคุณอาจถามนายสมิธ
ติดต่อคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม?
บางทีคุณพิจารณาจดหมายถึงนายสมิธซี่ ถ้านาย Smith predisposed
จ้างผู้สมัครดีซึ่งในมุมมองของคุณ คุณชื่นชอบ
เจ้านาย — และถ้ามีงาน คุณอาจจะขวา หากคุณ คุณอาจ
ต้องเก็บจดหมายสั้น ๆ และเรื่องได้
ถ้าเจ้านายของคุณชื่นชอบคือพยายามที่จะเปลี่ยนอาชีพ ทีนี้เป็นการ
สื่อสารการแก้ปัญหา และคุณควรจัดระเบียบข้อความของคุณ
สาธกแปลว่าประสบการณ์ของหัวหน้าเป็นงานใหม่
ต้องได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในแบบจำกัดงบประมาณ โรงแรมแห่งนี้คือฮาร์ดดิสก์ หากต้องการประสบความสำเร็จคุณจำเป็นต้องเกลี้ยกล่อม
ซึ่งจะช่วยทั้งหัวหน้าและแก้ปัญหาของคุณ.
บางครั้งคุณไปข้างหน้าพร้อมด้วยการเชื่อมต่อทางการสื่อสารอย่างหนักแม้จะ
ซึ่งจะช่วยคุณคิดว่าคุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นประสบความสำเร็จมีเพรียวบางเพื่อเหตุผลด้านกฎหมายหรือเพราะ
ซึ่งจะช่วยคุณจะรู้สึกได้ว่าขอเกี่ยวกับปัญหาที่.
สำหรับตัวอย่างเช่นสมมุติว่าบริษัทประกัน ภัย ของคุณปฏิเสธที่จะตั้งอยู่บน
ซึ่งจะช่วยการอ้างความเสียหายของทรัพย์สินหลังจากพายุเฮอริเคนที่"ความจริงที่ว่าคุณไม่ได้มีการประกัน ภัย พายุเฮอริเคนไม่ได้หรอก
คุณรู้สึกว่ามันเป็นปัญหาของคนจนการก่อสร้าง
ไม่ได้ สภาพ อากาศแบบเฉพาะคุณเชื่อว่าหากผนังอาคารที่ได้รับการ
ซึ่งจะช่วยสร้างขึ้นอย่างนั้นจะไม่มีฝนตกลงมาในที่ คุณดังนั้นจึงตัดสินใจที่จะ
เขียนจดหมายของผู้ชุมนุมไปยังประธานของบริษัทประกัน ภัย
ซึ่งจะช่วยพวกเขาได้เคยเกิดขึ้นมาก่อนกฎหมายและนโยบายที่ด้านข้างของพวกเขาด้วยความเดือดดาลของคุณแต่ถึงอย่างไรก็ตาม
นอกเหนือกฎหมายเป็นเพียงทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นในการเขียนที่ดี
จดหมายแข็งในการประท้วง.
การใช้สิทธิ 4 วาง Matrix Storage ของแนะนำให้ใช้ข้อมูลในตารางงาน
ซึ่งจะช่วยในการประเมินโครงการที่มีคุณเขียนถึงนายสมิธ
เกี่ยวกับเจ้านายที่ชื่นชอบของท่านได้ ซึ่งหนึ่งในสี่ของเส้นรอบวงกลมคุณคิดว่าโครงการนี้อยู่ในหรือไม่?นายสมิธ
คือ"ที่ด้านข้างของคุณ"หรือ"ไม่ได้อยู่ข้างของคุณ" มีนายสมิธมี
ตามมาตรฐานต่อสู้กับการทำสิ่งที่คุณการสนับสนุนได้อย่างไร?
หากคุณตัดสินใจว่าคุณจำเป็นต้องเกลี้ยกล่อมให้และให้ความรู้แก่
ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลที่สำคัญคุณ (ประมาณ 80% ของธุรกิจเป็นลายลักษณ์อักษร
การสื่อสารทั้งหมดอยู่ในหนึ่งในสี่ของเส้นรอบวงกลมกล่อมใจและให้ความรู้แก่ได้ ผู้ที่
เป้าหมาย - เพื่อเกลี้ยกล่อมให้และให้ความรู้ - มีกิจกรรมทางธุรกิจทั่วไป.)เป็น
ซึ่งจะช่วยคุณดำเนินการต่อการพัฒนาผู้ที่ไม่ได้ทำให้รู้สึกว่าคุณกำลังจะไปตอบแทน
เพื่อต้องการรวมถึงงบได้รับประโยชน์หลายประการ ซึ่งจะส่งผลให้คุณจำเป็นต้อง
ซึ่งจะช่วยได้พิสูจน์ให้เห็นคุณค่าของแต่ละคนจะได้รับประโยชน์ในบริษัทของนายสมิธนั้นจะไม่มีผลให้
จดหมายที่จะยาวมากกว่าในระยะทางสั้นๆเพื่อไปและที่คุณอาจถามนายสมิธ
ซึ่งจะช่วยในการติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่?
คุณอาจจะพิจารณาหนังสือที่นายสมิธได้อย่างง่ายดาย ถ้าคุณสมิธจะมีใจโอนเอียงไปในทาง
ซึ่งจะช่วยในการจ้างผู้สมัครรับเลือกตั้งที่ดีเยี่ยม - ในมุมมองของคุณที่ใช้งานบ่อยของคุณ
หัวหน้า - และถ้ามีงานที่จัดให้บริการคุณอาจมีสิทธิ หากคุณจะอยู่ที่ไหนคุณอาจต้องการ
ซึ่งจะช่วยในการเก็บจดหมายของคุณในระยะทางสั้นๆเพื่อไปและเป็นไปตามความเป็นจริง.
หากหัวหน้าที่ชื่นชอบของคุณคือพยายามสำหรับการเปลี่ยนอาชีพที่อาจจะเป็นการสื่อสาร
ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ดีและคุณควรจัดระเบียบข้อความของคุณ
ซึ่งจะช่วยในการแสดงให้เห็นถึงวิธีการรับประสบการณ์ของหัวหน้าของคุณจะแปลงไปสู่' snew งาน
ข้อกำหนด.