Stage 3 had recognised the need to

Stage 3 had recognised the need to go much further in terms of customer service. A whole raft of additional services had been conceived with a view to adding value. Breakdowns were fixed at short notice by means of field service engineers. Everglo products could now be delivered and installed at customer premises. Price lists were simplified by including peripheral equipment, such as contactors, that had to be added to a battery rack in order to make it work. Advice and tips were added to help customers warm to Everglo products. In a proactive move, Everglo introduced charts and advice about the application of battery products in general, and the resulting tables became an industry standard. Parts and service in the field were upgraded to a ’24-hour, no-nonsense back-up service’. And customer training built on Everglo’s position as an industry leader. Rather than sales seminars, Everglo’s were customer training seminars, where the company spoke on behalf of the industry rather than as a supplier.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขั้นตอนที่ 3 ได้รับรู้ต้องไปต่อมากในแง่ของการบริการลูกค้า มีแล้วรู้สึกทั้งแพของบริการเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มมูลค่า แจกถูกแก้ไขลง โดยฟิลด์บริการวิศวกร ตอนนี้จะจัดส่ง และติดตั้งในสถานของลูกค้าผลิตภัณฑ์ Everglo ราคาตลาดได้ง่ายขึ้น โดยรวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่นคอนแทคเตอร์ ที่ได้เพิ่มลงไปเป็นชั้นวางแบตเตอรี่เพื่อให้ทำงาน คำแนะนำและเคล็ดลับถูกเพิ่มเพื่อช่วยให้ลูกค้าที่อบอุ่นกับผลิตภัณฑ์ Everglo ในการย้ายเชิงรุก Everglo นำแผนภูมิและคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่ทั่วไป และตารางผลลัพธ์กลายเป็น อุตสาหกรรมมาตรฐาน ชิ้นส่วนและบริการในฟิลด์ถูกปรับรุ่น ' 24 ชั่วโมง บริการสำรองถึง ' และการฝึกอบรมลูกค้าสร้างบนตำแหน่งของ Everglo เป็นผู้นำธุรกิจ แทนที่จะขายงานสัมมนา ของ Everglo ถูกลูกค้าการฝึกอบรมสัมมนา ที่บริษัทพูดในนาม ของอุตสาหกรรมมากกว่าที่ จะ เป็นผู้จัดจำหน่าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขั้นที่ 3 ได้ตระหนักถึงความจำเป็นที่จะไปอีกมากในแง่ของการบริการลูกค้า แพทั้งหมดของบริการเพิ่มเติมที่ได้รับการตั้งครรภ์ที่มีมุมมองในการเพิ่มมูลค่า พังได้รับการแก้ไขในช่วงเวลาสั้นโดยวิธีการของวิศวกรบริการภาคสนาม ผลิตภัณฑ์ Everglo ในขณะนี้อาจจะมีการส่งมอบและติดตั้งในสถานที่ของลูกค้า รายการราคาถูกง่ายโดยรวมทั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นคอนแทคที่จะต้องมีการเพิ่มให้กับแบตเตอรี่ชั้นวางเพื่อที่จะทำให้มันทำงาน แนะนำและเคล็ดลับที่ถูกเพิ่มเข้ามาเพื่อช่วยให้ลูกค้าอบอุ่น Everglo ผลิตภัณฑ์ ในการย้ายเชิงรุก Everglo แนะนำแผนภูมิและคำแนะนำเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่ทั่วไปและตารางส่งผลให้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม อะไหล่และบริการในสาขาที่ได้รับการอัพเกรดเป็น '24 -hour ขรึมสำรองบริการ ' และการฝึกอบรมลูกค้าที่สร้างขึ้นบนตำแหน่ง Everglo ในฐานะที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม แทนที่จะสัมมนาการขายของถูก Everglo ลูกค้าสัมมนาฝึกอบรมที่ บริษัท พูดในนามของอุตสาหกรรมมากกว่าที่จะเป็นผู้จัดจำหน่าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขั้นที่ 3 มีได้รับการยอมรับต้องไปไกลกว่าในแง่ของการบริการลูกค้า แพทั้งหมดของบริการเสริมที่เคยรู้สึกกับมุมมองการเพิ่มมูลค่า เสียมีซ่อมที่แจ้งให้ทราบสั้น ๆ โดยวิธีการบริการวิศวกรสนาม ผลิตภัณฑ์ everglo ตอนนี้อาจจะมีการส่งมอบและติดตั้งที่สถานที่ลูกค้า รายการราคาได้ง่าย รวมทั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงเช่น Contactors , ที่ต้องเพิ่มแบตเตอรี่ชั้นวางเพื่อให้มันทำงาน คำแนะนำและเคล็ดลับในการเพิ่มเพื่อช่วยให้ลูกค้าอุ่นผลิตภัณฑ์ everglo . ในการย้ายเชิงรุก everglo แนะนําแผนภูมิและคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่ทั่วไปและตารางผลลัพธ์กลายเป็นอุตสาหกรรมมาตรฐาน ชิ้นส่วนและบริการในเขตก็ปรับเป็น " 24 ชั่วโมง เรื่องไร้สาระไม่มีการสำรองบริการ " และลูกค้าการฝึกที่สร้างขึ้นบนตำแหน่ง everglo เป็นอุตสาหกรรมผู้นำ มากกว่ายอดขายของ everglo สัมมนา , อบรมสัมมนาลูกค้าที่บริษัทฯ ได้พูดในนามของอุตสาหกรรมมากกว่าที่จะเป็นซัพพลายเออร์