Hurst and Gellady (2000) discussed the secrets to making website a welcome place that encourages customer to stay and buy. They describe the strategies and tactics to help build a great customer experience – the key to get a success e-commerce. They also said that providing a great customer experience on the web can result in strong word-of- mouth exposure, media accolades, and increased revenue. The good customer experience is likely to lead to future visits by the customer and long-term loyalty for the site, including great word-of-mouth referrals to friends and family. The limitation of this article is that the author’s didn’t elaborate more on the method to enhance customer experience. According to Flight (2006), product suitability is very important for e-commerce development. Not everything is suited to online selling and website should understand what consumers are likely to buy directly from the website. There were three features that have been discussed which is product homogenous, shippable and inexpensive. Consumers prefer to buy things that they are understand exactly what they are buying, low delivery cost and buy a cheap product but valuable. The limitation of this article is the author didn’t elaborate more on each features in greater depth. Grady and Chuang (2001) claims that increase in communications capabilities will substantially change the process of product development. They said that suppliers will be able to be linked together using E-Commerce technologies in a product development chain, with the potential of a substantial reduction in cost and lead-time with a simultaneous increase in product variety. They also describe the eighteen issues represent a comprehensive research program that is necessary to begin to address E-Commerce and product development. The limitation of this study is the authors doesn’t elaborate more on the issues arise in this article.
Marek J. Druzdzel and Roger R. Flynn (2002) discussed that Decision Support Systems (DSS) are interactive, computer based systems that aid users in judgment and choice activities. The author stated that typical application areas of DSS are management and planning in business, health care, the military, and any area in which management will encounter complex decision situations. Decision support systems are typically used for strategic and tactical decisions faced by upper level management decisions with a reasonably low frequency and high potential consequences in which the time taken for thinking through and modeling the problem pays off generously in the long run. The author identified that they are three fundamental components of DSS which are Database Management System (DBMS), Model Base Management System (MBMS) and Dialog Generation and Management System (DGMS). The limitation of this article is that the author does not mention any disadvantage of DSS. Choong Y. Lee (2003) in the article explores e- commerce issues, such as marketing and logistics problems, and creates viable recommendations. The author stated that the issues that e-commerce faces will be examined through the marketing mix. Exploring the ideas of product, place, price and promotion, and applying them to e-commerce problems is the main focal point of the article. The author believed that the four concepts of the marketing mix equally play a critical part in the success of e-commerce. Therefore, concentrating on these concepts will prove to be of the utmost importance as an e-commerce provider. The author also stated that with many barriers involved in e- commerce, companies must be able to effectively and efficiently manage each phase of the marketing mix. The limitation of this article is that the author does not give much example about any company that has successfully used this marketing strategy for e- commerce.
เฮิรสท์ และ gellady ( 2000 ) กล่าวถึงเคล็ดลับที่จะทำให้เว็บไซต์ยินดีต้อนรับสู่สถานที่ที่กระตุ้นลูกค้าอยู่ และซื้อ พวกเขาอธิบายถึงกลยุทธ์และยุทธวิธีที่จะช่วยสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีและคีย์ที่จะได้รับความสำเร็จอีคอมเมิร์ซ พวกเขายังกล่าวว่า ที่ให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีบนเว็บสามารถส่งผลแรงคำ - การเปิดรับสื่อจากปาก ,และเพิ่มรายได้ ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การเข้าชมในอนาคต โดยลูกค้าระยะยาวและความภักดีต่อเว็บไซต์ รวมถึงการส่งต่อปากต่อปากที่ดีกับเพื่อนและครอบครัว ข้อจำกัดของบทความนี้ที่เขียนไม่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้า ตามไปเที่ยว ( 2006 )ความเหมาะสมของสินค้าเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ทุกอย่าง ไม่เหมาะกับการขายออนไลน์และเว็บไซต์ควรเข้าใจในสิ่งที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ มีสามคุณสมบัติที่ถูกกล่าวถึงซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ shippable homogenous และราคาไม่แพง ผู้บริโภคต้องการที่จะซื้อสิ่งที่พวกเขาเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจะซื้อต้นทุนการขนส่งต่ำ และซื้อสินค้าราคาถูกแต่คุณค่า ข้อจำกัดของบทความนี้ผู้เขียนไม่ซับซ้อนมากขึ้นในแต่ละคุณลักษณะ ในความลึกมากกว่า เกรดี้ และจวง ( 2001 ) อ้างว่า เพิ่มความสามารถในการสื่อสารจะช่วยเปลี่ยนแปลงกระบวนการของการพัฒนาผลิตภัณฑ์พวกเขากล่าวว่า ซัพพลายเออร์จะสามารถเชื่อมโยงเข้าด้วยกันโดยใช้เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซในการพัฒนาผลิตภัณฑ์โซ่ ด้วยศักยภาพของการลดลงอย่างมากในค่าใช้จ่ายและระยะเวลากับการเพิ่มขึ้นพร้อมกันในหลากหลายผลิตภัณฑ์ พวกเขายังอธิบายปัญหาสิบแปดเป็นตัวแทนที่ครอบคลุมการวิจัยโปรแกรมที่จำเป็นเพื่อเริ่มต้นไปยังที่อยู่อี - คอมเมิร์ซ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ข้อจำกัดของการศึกษานี้ ผู้เขียนไม่ได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในบทความนี้
และ โรเจอร์ druzdzel มาเร็ก เจอาร์ ฟลินน์ ( 2002 ) กล่าวว่า ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเป็นแบบโต้ตอบ , คอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบที่ช่วยให้ผู้ใช้ในกิจกรรมการตัดสินใจและทางเลือก ผู้เขียนระบุไว้ว่า โดยทั่วไปการใช้พื้นที่ของระบบการจัดการและการวางแผนธุรกิจ การดูแลสุขภาพทหาร และพื้นที่ใด ซึ่งในการจัดการจะพบสถานการณ์การตัดสินใจที่ซับซ้อน ระบบสนับสนุนการตัดสินใจโดยทั่วไปจะใช้สำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีที่เผชิญ โดยการตัดสินใจการจัดการระดับบนที่มีความถี่ต่ำที่เหมาะสมและผลกระทบที่มีศักยภาพสูงที่เวลาถ่ายคิดผ่านและการจำลองแบบปัญหาจ่ายออกพลั่กในระยะยาวผู้เขียนระบุว่าพวกเขาเป็นองค์ประกอบหลักสามของ DSS ซึ่งเป็นระบบการจัดการฐานข้อมูล ( DBMS ) , ระบบจัดการฐานตัวแบบ ( ตัว ) และระบบการสร้าง Dialog และการจัดการ ( dgms ) ข้อจำกัดของบทความนี้คือการ ที่ผู้เขียนไม่ได้พูดถึงใด ๆ ข้อเสียของระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ชุง อะลี ( 2003 ) ในบทความสํารวจปัญหา e - พาณิชย์ ,เช่น ปัญหาด้านการตลาดและโลจิสติกส์ และสร้างแนวทางการวางอนาคต ผู้เขียนกล่าวว่า ปัญหาที่ใบหน้าของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะตรวจสอบผ่านส่วนประสมทางการตลาด สำรวจความคิดของผลิตภัณฑ์ , สถานที่ , ราคาและโปรโมชั่น และใช้กับอี - คอมเมิร์ซ ปัญหาคือ จุดโฟกัสหลักของบทความผู้เขียนเชื่อว่าสี่แนวคิดส่วนประสมทางการตลาดอย่างเท่าเทียมกันเล่นส่วนหนึ่งที่สำคัญในความสำเร็จของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จึงมุ่งเน้นที่แนวคิดเหล่านี้จะเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เป็น e - commerce ผู้ให้บริการ ผู้เขียนยังระบุว่า มีอุปสรรคมากมายที่เกี่ยวข้องใน e - พาณิชย์บริษัท จะต้องสามารถบริหารจัดการแต่ละระยะของส่วนประสมทางการตลาด ข้อจำกัดของบทความนี้คือการ ที่ผู้เขียนไม่ได้ให้มาก เช่น เรื่อง บริษัท ใด ๆที่ได้ใช้กลยุทธ์การตลาด E - Commerce .
การแปล กรุณารอสักครู่..
