Theory of service quality or SERVQU

Theory of service quality or SERVQUAL was developed by the famous Parasuraman, Zeithamal and Berry (1993). The theory’s foundation was based on the difference between the tourists’ expectation of service quality and the tourists’ real experience of service during their trip. Put it differently, it is a measurement of the gap of tourists’ expectation and tourists’ perception.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทฤษฎีของคุณภาพบริการ SERVQUAL ถูกพัฒนา โดยที่มีชื่อเสียง Parasuraman, Zeithamal และเบอร์รี่ (1993) รากฐานของทฤษฎีตามความแตกต่างระหว่างความคาดหวังของนักท่องเที่ยวคุณภาพและประสบการณ์จริงของนักท่องเที่ยวบริการในระหว่างเดินทาง ใส่แตกต่างกัน มันเป็นการวัดช่องว่างของความคาดหวังของนักท่องเที่ยวและการรับรู้ของนักท่องเที่ยว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทฤษฎีของคุณภาพการให้บริการหรือ SERVQUAL ได้รับการพัฒนาโดยที่มีชื่อเสียง Parasuraman, Zeithamal และแบล็กเบอร์ (1993) มูลนิธิทฤษฎีที่อยู่บนพื้นฐานของความแตกต่างระหว่างความคาดหวังของคุณภาพการให้บริการและนักท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวประสบการณ์จริงของการให้บริการในระหว่างการเดินทางของพวกเขา ใส่มันแตกต่างกันก็คือการวัดของช่องว่างของความคาดหวังและนักท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวรับรู้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทฤษฎีของการบริการที่มีคุณภาพและประเมินคุณภาพที่ถูกพัฒนาขึ้นโดยมีชื่อเสียงของ Parasuraman , zeithamal และ Berry ( 1993 ) รากฐานของทฤษฎี ขึ้นอยู่กับความแตกต่างระหว่างความคาดหวังของนักท่องเที่ยวคุณภาพบริการ และประสบการณ์จริงของบริการนักท่องเที่ยวในระหว่างการเดินทางของพวกเขา ใส่มันแตกต่างกัน มันคือการวัดช่องว่างความคาดหวังของนักท่องเที่ยวและการรับรู้ของนักท่องเที่ยว .