วัตถุประสงค์
1. เพื่อศึกษาข้อมูลพื้นฐานที่มีผลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เข้าพักโรงแรมทั้ง 4 แห่งของอาเภอเมือง จังหวัดระนอง
2. เพื่อศึกษาคุณภาพการบริการที่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เข้าพักโรงแรมทั้ง 4 แห่งของอาเภอเมือง จังหวัดระนอง
3. เพื่อศึกษาข้อเสนอแนะและการจัดการด้านบริการโรงแรมในอาเภอเมือง จังหวัดระนองทั้ง 4 แห่งของอาเภอเมือง จังหวัดระนอง
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1. เพื่อนาผลการวิจัยไปเสนอต่อผู้บริหารของโรงแรมในการวางแผน ปรับปรุงแก้ไขการพัฒนาระบบการบริหารงานทางด้านบริการรองรับนโยบายการเปิดการค้าเสรี ส่งเสริมให้การบริการมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
2. เพื่อเป็นข้อมูลในการนาไปพัฒนาสินค้า ราคา โปรโมชั่น และขั้นตอนในการให้บริการทั้งก่อนการขาย ระหว่างการขาย และบริการหลังการขาย ให้สอดคล้องตามความต้องการของผู้มาใช้บริการ
3. ผลของการศึกษาสามารถ นาไปเป็นข้อมูลพื้นฐาน เพื่อสืบค้นสาหรับผู้ที่สนใจศึกษาเกี่ยวกับโรงแรมในอาเภอเมืองระนอง