2012 Feb;74(3):348-55. doi: 10.1016

2012 Feb;74(3):348-55. doi: 10.1016/j.socscimed.2011.02.009. Epub 2011 Mar 1.

The role of the organizational champion in achieving health system change.

Hendy J1, Barlow J.


Author information




Abstract


In healthcare there is a long held wisdom that 'champions' are a key aspect of organizational change. Drawing on organizational management theory, we examine the role of champions in three health and social care organizations in England as they attempt to move services to a remote model of delivery, 'telecare'. The delivery of remote care is a significant policy in the U.K. and elsewhere, but its introduction has been challenging. Over three years ethnographic methods (observations, informed discussions and interviews) were used to analyze the role of organizational champions in implementing remote care. Cases were local authorities and associated primary care trusts. Participants were champions and organizational members involved in implementation. Our study shows that organizational champions are highly effective in the first phase of adoption, when change is contained within distinct sub-sets of practice. Moving beyond local contexts the effectiveness of the champions varied. Identification centered on the remote care work. This identification enabled the champions to motivate others and move beyond their normally prescribed roles, contributing to innovation ideas, processes and practices. When required to shift their work organization-wide, and share ideas outside their professional culture, some champions responded with resistance, resulting in a lack of innovation spread. These results caution against allowing change to become positioned within the remit of a few individuals. Whilst this strategy may be initially beneficial, the role of champion may be less useful, even detrimental to progress, in the later stages of implementation, particularly if identification with the new circumstances is not established.

Copyright © 2011 Elsevier Ltd. All rights reserved.


PMID: 21444137 [PubMed - indexed for MEDLINE]

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Google+

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2012 ก.พ. 74 (3): 348-55 ดอย: 10.1016/j.socscimed.2011.02.009 Epub ปริ 2011 ซามาร์พร 1บทบาทของแชมป์องค์กรในการบรรลุการเปลี่ยนแปลงของระบบสุขภาพHendy J1, Barlow เจผู้เขียนข้อมูลบทคัดย่อในการดูแลสุขภาพ มีภูมิปัญญาจึงจัดขึ้นที่ 'แชมป์' ประเด็นสำคัญของการเปลี่ยนแปลงองค์กร เราวาดบนทฤษฎีการจัดการองค์กร ตรวจสอบบทบาทของแชมป์สามสุขภาพและองค์กรดูแลที่สังคมในอังกฤษขณะที่พวกเขาพยายามที่จะไปบริการแบบระยะไกลการจัดส่ง 'telecare' จัดส่งดูแลระยะไกลเป็นนโยบายสำคัญ ในอังกฤษ และอื่น ๆ แต่แนะนำที่ได้รับการท้าทาย สามปีวิธี ethnographic (สังเกต ข่าวสารการสนทนา และสัมภาษณ์) ถูกใช้ในการวิเคราะห์บทบาทของแชมเปี้ยนขององค์กรในการดำเนินการดูแลระยะไกล กรณีหน่วยงานท้องถิ่น และกองทุนหลักที่เกี่ยวข้อง ผู้เข้าร่วมได้แชมป์และสมาชิกขององค์กรที่เกี่ยวข้องในการดำเนิน การศึกษาของเราแสดงแชมเปี้ยนขององค์กรมีประสิทธิภาพสูงในระยะแรกของการรับบุตรบุญธรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงมีอยู่ในชุดย่อยแตกต่างกันของการปฏิบัติ ย้ายประสิทธิภาพของแชมป์เกินบริบทท้องถิ่นแตกต่างกัน ระบุศูนย์กลางในการทำงานดูแลระยะไกล รหัสนี้ใช้แชมป์เพื่อจูงใจผู้อื่น และย้ายนอกเหนือจากบทบาทของกำหนดปกติ สนับสนุนนวัตกรรมความคิด กระบวนการ และวิธีปฏิบัติ เมื่อต้องเปลี่ยนงานทั่วทั้งองค์กร และแบ่งปันความคิดภายนอกวัฒนธรรมของพวกเขามืออาชีพ แชมเปี้ยนบางตอบสนองกับความต้านทาน ผลในการขาดของการแพร่กระจายของนวัตกรรม ข้อควรระวังผลลัพธ์เหล่านี้ต่อให้เปลี่ยนไปเป็นตำแหน่งในรายของหลาย ขณะที่กลยุทธ์นี้อาจเป็นประโยชน์ตอนแรก บทบาทของแชมป์ได้ประโยชน์น้อย ผลดีแม้การดำเนินการ ในขั้นตอนต่อไปของการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าไม่มีสร้างรหัสกับสถานการณ์ใหม่ลิขสิทธิ์ © 2011 Elsevier จำกัด สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมดPMID: 21444137 [PubMed - ดัชนีใน MEDLINE] ใช้ร่วมกันบน Facebookใช้ร่วมกันบน Twitterใช้ร่วมกันบน Google +

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กุมภาพันธ์ 2012; 74 (3): 348-55 ดอย: 10.1016 / j.socscimed.2011.02.009 Epub มี.ค. 2011 1. บทบาทของการเป็นแชมป์ขององค์กรในการบรรลุการเปลี่ยนแปลงระบบสุขภาพ. Hendy J1 บาร์โลว์เจผู้เขียนข้อมูลบทคัดย่อในการดูแลสุขภาพที่มีภูมิปัญญาที่จัดขึ้นมานานแล้วว่า'แชมป์' เป็นลักษณะสำคัญของการเปลี่ยนแปลงองค์กร การวาดภาพบนทฤษฎีการจัดการขององค์กรที่เราตรวจสอบบทบาทของแชมป์ในสามด้านสุขภาพและองค์กรด้านการดูแลทางสังคมในประเทศอังกฤษที่พวกเขาพยายามที่จะย้ายการให้บริการเป็นรูปแบบของการจัดส่งระยะไกล 'ทางไกล' ส่งมอบการดูแลระยะไกลเป็นนโยบายที่สำคัญในสหราชอาณาจักรและที่อื่น ๆ แต่การเปิดตัวของมันได้รับการท้าทาย กว่าสามปีวิธีชาติพันธุ์ (สังเกตการอภิปรายข้อมูลและการสัมภาษณ์) ถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์บทบาทของตัวแทนขององค์กรในการดำเนินการดูแลระยะไกล กรณีที่เป็นหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องและการลงทุนระดับปฐมภูมิ เข้าร่วมเป็นตัวแทนและสมาชิกในองค์กรมีส่วนร่วมในการดำเนินงาน การศึกษาของเราแสดงให้เห็นว่าตัวแทนขององค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงในระยะแรกของการยอมรับเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ภายในชุดย่อยที่แตกต่างกันของการปฏิบัติ ย้ายที่อยู่นอกเหนือบริบทท้องถิ่นประสิทธิผลของแชมป์ที่แตกต่างกัน ประจำตัวประชาชนเป็นศูนย์กลางในการทำงานการดูแลระยะไกล บัตรประจำตัวนี้เปิดใช้งานแชมเปียนที่จะกระตุ้นให้คนอื่น ๆ และนอกเหนือไปจากบทบาทที่กำหนดไว้ตามปกติของพวกเขาที่เอื้อต่อความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมกระบวนการและการปฏิบัติ เมื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนการทำงานทั่วทั้งองค์กรของพวกเขาและแบ่งปันความคิดนอกวัฒนธรรมของพวกเขาเป็นมืออาชีพตัวแทนบางส่วนที่มีความต้านทานการตอบสนองที่มีผลในการขาดของการแพร่กระจายนวัตกรรม ผลลัพธ์เหล่านี้ช่วยให้ระมัดระวังต่อการเปลี่ยนแปลงที่จะกลายเป็นตำแหน่งที่โอนภายในของบุคคลไม่กี่ ขณะที่กลยุทธ์นี้อาจจะเป็นประโยชน์ในขั้นต้นบทบาทของแชมป์อาจจะมีประโยชน์น้อยแม้จะเป็นอันตรายต่อความคืบหน้าในขั้นตอนต่อมาของการดำเนินการโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีการระบุสถานการณ์ใหม่จะไม่เป็นที่ยอมรับ. ลิขสิทธิ์© 2011 เอลส์ จำกัด สงวนลิขสิทธิ์PMID: 21444137 [PubMed - ดัชนีสำหรับ MEDLINE] แบ่งปันบน Facebook แบ่งปันบน Twitter แบ่งปันบน Google+

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2012 กุมภาพันธ์ ; 74 ( 3 ) : 348-55 . ดอย : 10.1016/j.socscimed.2011.02.009 . เพื่อ EPUB 2011 1 .

บทบาทของแชมป์องค์การบรรลุการเปลี่ยนแปลงระบบสุขภาพ เฮนดี้ J1




เขียนบาร์เจข้อมูล




นามธรรม


ในการดูแลสุขภาพ มีภูมิปัญญาที่จัดขึ้นนาน ' แชมป์ ' เป็นหลัก ลักษณะขององค์กรที่เปลี่ยนไป การวาดภาพในทฤษฎีการบริหารองค์การเราตรวจสอบบทบาทขององค์กรสามแชมป์ในการดูแลสุขภาพและสังคมในอังกฤษขณะที่พวกเขาพยายามที่จะย้ายบริการรูปแบบระยะไกลส่ง ' telecare ' การดูแลระยะไกลเป็นนโยบายสำคัญใน UK และที่อื่น ๆ แต่เบื้องต้นที่ได้รับการท้าทาย กว่า 3 ปี ด้านวิธีการ ( สังเกตแจ้งการสนทนาและสัมภาษณ์ ) เพื่อศึกษาบทบาทขององค์กรแทนการดูแลระยะไกล กรณีเป็นเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น และไว้ใจดูแลหลักที่เกี่ยวข้อง จำนวนแชมป์ และสมาชิกองค์กรที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติ การศึกษาของเราแสดงให้เห็นว่าองค์การแทนจะมีประสิทธิภาพสูงในช่วงแรกของบุตรบุญธรรมเมื่อการเปลี่ยนแปลงที่มีอยู่ภายในแตกต่างย่อยชุดของการปฏิบัติ ย้ายที่อยู่นอกเหนือบริบทท้องถิ่นประสิทธิผลของตัวแทนที่หลากหลาย ประชาชนเป็นศูนย์กลางในการดูแลการทำงานระยะไกล ตัวนี้ใช้แทนที่จะจูงให้ผู้อื่น และย้ายนอกเหนือจากปกติ กำหนดบทบาท เกิดความคิดนวัตกรรมกระบวนการและวิธีปฏิบัติเมื่อต้องเปลี่ยนงานองค์กรกว้างและแบ่งปันความคิดนอกวัฒนธรรมอาชีพ บางตัวแทนตอบสนองกับความต้านทาน ส่งผลให้ขาดการกระจายนวัตกรรม ผลลัพธ์เหล่านี้ตักเตือนให้เปลี่ยนเป็นวางภายในข้อจำกัดของบางบุคคล ขณะที่กลยุทธ์นี้อาจเป็นประโยชน์ในบทบาทของแชมป์อาจมีประโยชน์น้อยแม้กระทั่ง detrimental เพื่อความคืบหน้าในขั้นตอนต่อมาของการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าประชาชนกับสถานการณ์ใหม่ที่ไม่ขึ้น

ลิขสิทธิ์© 2011 เอลส์จำกัด สิทธิสงวน


pmid : 21444137 [ PubMed - ดัชนีสำหรับ Medline ]

แบ่งปันบน Facebook
แบ่งปันบน Twitter แบ่งปันใน Google