The figure below shows the “service profit chain” developed by James L. Heskett. Among the items to be inserted into blanks A through D, which of the following is the appropriate item to be inserted into blank C?
รูปด้านล่างแสดง "บริการกำไรสาย" พัฒนา โดย James L. Heskettในบรรดาสินค้าที่จะถูกแทรกลงในช่อง A ถึง D ซึ่งต่อไปนี้คือการสินค้าที่เหมาะสมที่จะแทรกลงใน C เปล่า
รูปด้านล่างแสดงให้เห็นว่า "ห่วงโซ่กำไรบริการ" พัฒนาโดยเจมส์ลิตร Heskett. ในรายการที่จะแทรกเข้าไปในช่องว่างถึง D ซึ่งต่อไปนี้เป็น รายการที่เหมาะสมที่จะใส่เข้าไปใน C ว่างเปล่า?
รูปด้านล่างแสดง " กำไรห่วงโซ่บริการ " ที่พัฒนาโดย James L . เฮสคิต . ของรายการที่จะถูกแทรกลงในช่องว่างผ่าน D ซึ่งต่อไปนี้คือ รายการเหมาะสมที่จะแทรกเข้าไปในช่องว่าง C