(FORTUNE Magazine) - Hundreds of Motorolans jammed into a company auditorium in Schaumburg, Ill., last December to mourn the sudden death of their storyteller-in-chief.
It was a bittersweet moment for Motorola (Research). Geoffrey Frost, the 56-year-old marketing genius responsible for the company's snappy "Hello Moto" ad campaign, had died in his sleep of a heart attack two weeks earlier. Thanks in no small part to Frost's dramatic flair, the proud but humbled company was on the upswing for the first time in years.
The RAZR team
The RAZR team
Engineer Jellicoe (right) made Weiss (center) the first member of his team. Arnholt (left) was in charge of the distinctive look.
Engineer Jellicoe (right) made Weiss (center) the first member of his team. Arnholt (left) was in charge of the distinctive look.
Special Reportfull coverage
Secrets of great teams
Why dream teams fail
Ten offbeat teams that work
The team that saved Motorola
Can Stringer recharge Sony?
Sharp innovations
The RAZR team created a phone like no other. Some of its novel elements:
Top tier
Side keys are on the top half of the phone instead of in their normal place, down below. Researchers said consumers would object. They haven't.
Tough call
The caller-ID panel is thinner and stronger, using pricey glass, not plastic.
Under the skin
To maximize strength while minimizing weight, the team used magnesium for the housings inside the phone.
Plugged in
Most Motorola phones have three "connectors," for power, data, and earphones. The RAZR has one mini USB side port that does triple duty.
Smooth finish
The exterior of the phone is anodized aluminum, a superstrong metal that looks way snazzier than plastic.
Bright idea
Moto turned to a Korean specialist firm to craft the super-thin metal keypad. Electroluminescent backlighting added extra cool.
Side-by-side
RAZR's battery is next to the circuit board, not beneath it, to aid thinness. It also makes the RAZR wider than standard.
Big foot
Instead of being at the top, the antenna hides in the mouthpiece at the bottom. An engineering challenge, it delivers a sleeker look.
Lessons from MOTO
1. Secrecy limits distractions.
By insulating its RAZR development team from the influence of corporate groupthink, Motorola got an innovative product that wowed the industry and consumers.
2. Research isn't everything.
Motorola's "human factors" unit dictated that phones more than 49 millimeters wide would be deemed uncomfortable by consumers. The RAZR team concluded otherwise. Their only data points: their own instincts.
3. Niche products can have mass appeal.
The RAZR wasn't designed to be a blockbuster. It was supposed to be a high-priced, high-end jewel to regain luster for Motorola. Yet with high demand, unit costs plunged along with the price for consumers - to as low as $99.
4. Missing deadlines doesn't mean failure.
The RAZR team was supposed to be done by February 2004; they weren't until summer. But getting it right meant a whole lot more than getting it done on time.
CEO Ed Zander, who eulogized Frost that day, had promoted him to executive vice president only hours before he died. Frost, you see, had become a symbol of Motorola's resurgence as an unexpectedly stylish technology powerhouse.
For a few engineers and industrial designers attending the memorial service, though, Frost represented something more.
( นิตยสาร Fortune ) - ร้อย motorolans ติดขัดเป็น บริษัท ที่หอประชุมในชอมเบิร์ก , ป่วย , ธันวาคมปีที่แล้วเพื่อไว้อาลัยการเสียชีวิตอย่างกระทันหันของผู้เล่าเรื่องของหัวหน้า .
มัน Bittersweet ในขณะที่โมโตโรล่า ( วิจัย ) เจฟฟรีย์ ฟรอสต์ , 56 ปีการตลาดอัจฉริยะที่รับผิดชอบของบริษัทเร็ว " ฮัลโหลโมโต " โฆษณาแคมเปญ เสียชีวิตในการนอนหลับของเขาหัวใจวายสองสัปดาห์ก่อนหน้านี้ขอบคุณในส่วนเล็ก ๆของฟรอสต์ละครไหวพริบ บริษัท ภูมิใจ แต่ทรงเป็นขึ้นเป็นครั้งแรกในรอบหลายปี
ทีมชั้นนำทีมวิศวกรชั้นนำเจลลิโค ( ขวา ) ทำไวส์ ( กลาง ) สมาชิกของทีมงานของเขา arnholt ( ซ้าย ) ทำหน้าที่ในลักษณะที่โดดเด่น
วิศวกรเจลลิโค ( ขวา ) ทำให้ไวส์ ( กลาง ) สมาชิกของทีมงานของเขาarnholt ( ซ้าย ) ทำหน้าที่ในลักษณะที่โดดเด่น reportfull
พิเศษคุ้มครองความลับของทีมที่ดีทีมล้มเหลว
ทำไมความฝันสิบทีมที่ทำผิด
ทีมช่วยชีวิตโมโตโรล่า
สามารถตงชาร์จ Sony ?
ทีมงานนวัตกรรมคม RAZR สร้างโทรศัพท์ที่ไม่เหมือนใคร บางส่วนขององค์ประกอบของนวนิยาย :
ชั้นบนสุด
ข้างปุ่มด้านบนครึ่งหนึ่งของโทรศัพท์แทนในปกติของพวกเขาที่ลงด้านล่าง นักวิจัยกล่าวว่าผู้บริโภคจะคัดค้าน พวกเขายังไม่ยาก
โทร Caller ID แผงบางและแข็งแรง ใช้แพงแก้ว ไม่ใช่พลาสติก ใต้ผิว
เพื่อเพิ่มความแข็งแรงและลดน้ำหนัก ทีมที่ใช้แมกนีเซียมสำหรับเรือนภายในโทรศัพท์ เสียบ
ส่วนใหญ่โมโตโรล่าโทรศัพท์มี 3 " เชื่อมต่อ " อำนาจ ข้อมูล และ หูฟังRAZR มีพอร์ต mini USB ด้านข้างที่ไม่สามหน้าที่
เสร็จเรียบ
ภายนอกของโทรศัพท์เป็นอลูมิเนียมเป็นโลหะที่มีลักษณะทาง superstrong snazzier กว่าพลาสติก ความคิดสดใส
moto กลายเป็นบริษัทผู้เชี่ยวชาญเกาหลีงานฝีมือแป้นพิมพ์โลหะบางที่สุด Electroluminescent เรืองแสงเพิ่มความเย็นพิเศษ เคียงข้างกัน
RAZR แบตติดกับแผงวงจร ไม่ใช่ใต้มันช่วยเหลือผอม นอกจากนี้ยังทำให้ RAZR กว้างกว่ามาตรฐาน
ใหญ่เท้าแทนที่จะอยู่ด้านบน เสาอากาศซ่อนอยู่ในปากอยู่ด้านล่าง วิศวกรรมที่ท้าทายให้ดู sleeker .
บทเรียนจากโมโต
1 ความลับข้อรบกวน
โดยฉนวนทีมพัฒนา RAZR จากอิทธิพลของกลุ่มคิดขององค์กรโมโตโรล่าได้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ wowed อุตสาหกรรมและผู้บริโภค .
2 ยังวิจัยไม่ทุกอย่าง
โมโตโรล่า " ปัจจัยมนุษย์ " หน่วยบอกว่าโทรศัพท์มากกว่า 49 มิลลิเมตร กว้าง จะถือว่าอึดอัด โดยผู้บริโภค ทีมเรเซอร์ สรุปเป็นอย่างอื่น แต้มเท่านั้น ข้อมูล : สัญชาตญาณของตัวเอง .
3 ผลิตภัณฑ์เฉพาะสามารถมีมวลอุทธรณ์ .
RAZR ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นลูกระเบิด .มันควรจะเป็นราคาสูงระดับไฮเอนด์ , อัญมณีที่จะฟื้นความมันวาวสำหรับโมโตโรล่า ยังมีความต้องการสูง ต้นทุนต่อหน่วยลดลงพร้อมกับราคาสำหรับผู้บริโภคเพื่อที่ต่ำเป็น $ 99 .
4 ที่ขาดหายไปเท่านั้น ไม่ได้หมายถึงความล้มเหลว
ทีมเรเซอร์น่าจะเสร็จในเดือนกุมภาพันธ์ 2004 ; พวกเขาไม่ได้จนกว่าจะถึงฤดูร้อน แต่ได้รับมันขวาหมายถึงทั้งมากเพิ่มเติมกว่าจะเสร็จในเวลา
CEO เซเว่นใคร eulogized ฟรอสต์ในวันนั้น มีการส่งเสริมให้รองประธานบริหารชั่วโมงเท่านั้นก่อนที่เขาจะตาย ฟรอสท์ , ที่คุณเห็น , ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของการฟื้นฟูโมโตโรล่าเป็นเทคโนโลยีทันสมัยอย่างโรงไฟฟ้า
กี่วิศวกรและนักออกแบบอุตสาหกรรมเข้าร่วมพิธีรำลึก แม้ว่า ฟรอสต์แทนมากกว่า
การแปล กรุณารอสักครู่..