Customer Trust: Trust affects relat

Customer Trust: Trust affects relationship commitment significantly (Morgan and Hunt, 1994) and so customer loyalty. Doney and Cannon (1997) emphases that trust reduces cost of retaining customers and make the firm’s profit optimum. Thus, trust ensures that customers will not only give good results today but also in future. Hence, it is claimed that good service quality affects trust positively. Trust increases in parallel with customer satisfaction. Rising trust enhances the customer satisfaction. According to Anderson and Narus (1990) trust can be recognized when one party believes that results of the other party’s actions would be positive. As a result, customer should perceive service quality positive while trusting a brand. Trust maintains long-term relationship with customers who resist attractive and lucrative short-term strategies of rivals in the market, and then firm takes care to her trustworthy customers (Morgan and Hunt, 1994). If one party has reliability and trustworthiness on other party, then trust exists between them (Morgan and Hunt, 1994). If one mate trusts the different mate then by and by it will advance great behavioral plans towards the second associate (Lau and Lee, 1999). In the event that one associate has an acceptance that whatever the second confederate completes will likely heading off to carry ideal results towards the number one confederate, then the common trust could most likely be reinforced (Anderson and Narus, 1990). Trust is a human property evaluated by one’s qualities (Chu, 2009), conducts and causes (Tian et al., 2008). Liang and Wang, (2008) called it the capacity to yield one's particular investment for others

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าความน่าเชื่อถือ: น่าเชื่อถือมีผลกระทบต่อความสัมพันธ์มั่นมาก (มอร์แกนและล่า 1994) และเพื่อให้ลูกค้าสมาชิก Doney และปืนใหญ่ (1997) emphases ที่เชื่อถือลดต้นทุนของลูกค้ารักษาการ และทำให้กำไรของบริษัทสูงสุด ดังนั้น ความน่าเชื่อถือมั่นใจว่า ลูกค้าจะไม่เพียงแต่ให้ผลลัพธ์ที่ดีวันนี้ แต่ในอนาคตยัง ดังนั้น มันจะอ้างว่า คุณภาพดีมีผลต่อความน่าเชื่อถือบวก ความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้นไปพร้อม ๆ กับความพึงพอใจของลูกค้า ความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้นช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ตามแอนเดอร์สันและ Narus (1990) ความน่าเชื่อถือสามารถรู้จักเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเชื่อว่า ผลของการกระทำของบุคคลอื่นจะเป็นค่าบวก ดังนั้น ลูกค้าควรสังเกตบวกคุณภาพบริการในขณะที่ความเชื่อถือแบรนด์ บริษัทยังคงรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่ต่อต้านกลยุทธ์ระยะสั้นที่น่าสนใจ และกำไรของคู่แข่งในตลาด และจากนั้น บริษัทจะดูแลให้เธอเชื่อถือ (มอร์แกนและล่า 1994) ถ้าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือของบุคคลอื่น แล้วความน่าเชื่อถืออยู่ระหว่างพวกเขา (มอร์แกนและล่า 1994) ถ้าคู่หนึ่งบรรดาของฝากคู่แตกต่างกัน แล้วด้วยและโดยมันจะเลื่อนแผนพฤติกรรมดีต่อที่สอง เชื่อมโยง (Lau และลี 1999) ในเหตุการณ์รศที่หนึ่งมีการยอมรับที่ confederate สิ่งที่สองทำ แนวโน้มหัวปิดเพื่อผลลัพธ์เหมาะต่อ confederate หมายเลขหนึ่ง แล้วความน่าเชื่อถือทั่วไปไม่สามารถมักจะเสริม (แอนเดอร์สันและ Narus, 1990) ความน่าเชื่อถือเป็นคุณสมบัติบุคคลประเมิน โดยของคุณภาพ (ชู 2009), ทำ และสาเหตุ (เทียนร้อยเอ็ด al., 2008) เหลียงและวัง, (2008) เรียกว่ากำลังการผลิตเพื่อผลตอบแทนของการลงทุนสำหรับผู้อื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความไว้วางใจของลูกค้า: ความน่าเชื่อถือส่งผลกระทบต่อความมุ่งมั่นความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญ (มอร์แกนและล่า 1994) และความภักดีของลูกค้าเพื่อให้ Doney และแคนนอน (1997) เน้นความไว้วางใจที่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายของการรักษาลูกค้าและการทำกำไรของ บริษัท ที่ดีที่สุด ดังนั้นความไว้วางใจเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่เพียง แต่ให้ผลลัพธ์ที่ดีในวันนี้ แต่ยังอยู่ในอนาคต ดังนั้นมันก็อ้างว่าคุณภาพการให้บริการที่ดีมีผลต่อความไว้วางใจในเชิงบวก การเพิ่มขึ้นของความไว้วางใจในแบบคู่ขนานกับความพึงพอใจของลูกค้า ความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ตามที่แอนเดอนารัส (1990) ความไว้วางใจได้รับการยอมรับเมื่อฝ่ายหนึ่งเชื่อว่าผลของการกระทำของอีกฝ่ายจะเป็นบวก เป็นผลให้ลูกค้าควรรับรู้คุณภาพการให้บริการที่เป็นบวกในขณะที่ไว้วางใจแบรนด์ ความน่าเชื่อถือยังคงรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่ต่อต้านที่น่าสนใจและมีกำไรกลยุทธ์ระยะสั้นของคู่แข่งในตลาดและ บริษัท แล้วจะดูแลให้กับลูกค้าที่น่าเชื่อถือของเธอ (มอร์แกนและล่า 1994) หากหนึ่งในบุคคลที่มีความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือในบุคคลอื่น ๆ แล้วความไว้วางใจที่มีอยู่ระหว่างพวกเขา (มอร์แกนและล่า 1994) หากหนึ่งในคู่ไว้ใจคู่ที่แตกต่างกันแล้วโดยและโดยมันจะได้เลื่อนแผนการพฤติกรรมที่ดีต่อเพื่อนร่วมงานสอง (Lau และลี, 1999) ในกรณีที่มีเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งได้รับการยอมรับว่าสิ่งที่เสร็จสมบูรณ์ร่วมใจกันสองมีแนวโน้มที่จะมุ่งหน้าไปที่จะดำเนินการผลที่เหมาะต่อหมายเลขหนึ่งร่วมใจกันแล้วความไว้วางใจที่พบมากที่สุดมีแนวโน้มที่จะได้รับการเสริมแรง (แอนเดอนารัส, 1990) ความน่าเชื่อถือเป็นทรัพย์สินของมนุษย์โดยการประเมินคุณภาพของคน (ชู 2009) ดำเนินการและสาเหตุ (Tian et al., 2008) เหลียงและวัง (2008) เรียกว่าความสามารถในการให้ผลผลิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งการลงทุนอย่างใดอย่างหนึ่งสำหรับคนอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เชื่อลูกค้า : เชื่อมีผลต่อความผูกพันอย่างมีนัยสำคัญ ( มอร์แกนและล่า , 1994 ) และความภักดีของลูกค้า ดอนนี่และปืนใหญ่ ( 1997 ) เน้นว่า เชื่อช่วยลดต้นทุนของการรักษาลูกค้าและทำให้ บริษัท กำไรสูงสุด ดังนั้น เชื่อสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะไม่เพียง แต่ให้ผลดีในวันนี้ แต่ยัง ในอนาคต ดังนั้น จะอ้างว่าคุณภาพบริการดีมีผลต่อความน่าเชื่อถือในด้านบวกเพิ่มความน่าเชื่อถือและความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มขึ้น เชื่อช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ตาม Anderson และ narus ( 1990 ) เชื่อถือได้ ได้รับการยอมรับ เมื่อฝ่ายหนึ่งเชื่อว่า ผลของการกระทำของอีกฝ่ายจะเป็นบวก เป็นผลให้ลูกค้าควรจะมีการรับรู้คุณภาพบริการบวกในขณะที่ไว้วางใจแบรนด์เชื่อรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผู้ต่อต้านที่น่าสนใจและระยะสั้นกลยุทธ์ของคู่แข่งในตลาดที่ร่ำรวยและจากนั้น บริษัท จะดูแลให้ลูกค้าเชื่อถือได้ของเธอ ( มอร์แกนและล่า , 1994 ) ถ้าอีกฝ่ายมีความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ กับพรรคอื่น ๆแล้วเชื่อที่มีอยู่ระหว่างพวกเขา ( มอร์แกนและล่า , 1994 )ถ้าเพื่อนไว้ใจเพื่อนที่แตกต่างกันแล้ว แล้วมันจะเลื่อนแผนพฤติกรรมที่ดีต่อที่สองเชื่อมโยง ( เลาลี , 1999 ) ในกรณีที่หนึ่งเชื่อมโยงมีการยอมรับว่าสิ่งที่พันธมิตรที่สองเสร็จสมบูรณ์อาจจะมุ่งหน้าไปแบกผลเหมาะต่อหนึ่งรวมกลุ่มกัน แล้วจะไว้ใจทั่วไปส่วนใหญ่จะเสริม และ narus ( Anderson ,1990 ) ความไว้วางใจเป็นคุณสมบัติหนึ่งของมนุษย์ตามการประเมินคุณภาพ ( ชู , 2009 ) , สัมภาษณ์ และสาเหตุ ( เทียน et al . , 2008 ) เลี่ยง และวัง ( 2008 ) เรียกว่าศักยภาพผลผลิตหนึ่งของการลงทุนโดยเฉพาะสำหรับคนอื่น