In recent years, the technology ind

In recent years, the technology industry has attracted the attention of researchers from various fields of
knowledge, such as: Administration, Production Engineering (emphasis on Quality Management and Quality of
Services) and Computer Sciences. The survey of the literature reveals that both companies based in Brazil and
big global corporations, have a proximity to IT management models, in which IT is managed not as a system
that generates innovations and disrupts business rules, but rather as a system to provide solutions.
The article met its stated objective of presenting a compilation of information on ITIL found in the literature,
providing different types of comparative analyses and applications of this model, using an adaptation of the
webibliomining method to this end, which generated a starting core for the realization of this research in the
journals.
Through the literature review it became apparent that ITIL is presented as a management model based on
best market practices, used by IT executives to manage their demand processes, being the most common IT
management model.
One can also see that if the organization adopts the best practices of ITIL, then this means that it is
concerned with continuous improvement, preparing itself to offer better services and care to its customers.
As suggestion for future work, a similar study could be conducted including other databases, such as
Science Direct and ISI, to provide other criteria, another mapping, and to expand our knowledge about the
application of ITIL.
One observed limitation of the study is that it wasn't possible to obtain a general classification in relation to
other databases, since the application of the adapted webibliomining method considered only one database
(Scopus) and the JISTEM journal.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้ดึงดูดความสนใจของนักวิจัยจากสาขาต่าง ๆ
ของความรู้เช่นการบริหารการผลิตวิศวกรรม(เน้นการจัดการคุณภาพและคุณภาพของบริการ) และวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์
การสำรวจของวรรณกรรมที่แสดงให้เห็นว่าทั้งสอง บริษัท ที่อยู่ในประเทศบราซิลและ
บริษัท
ทั่วโลกขนาดใหญ่มีความใกล้ชิดไอทีรูปแบบการจัดการในการที่ไอทีมีการจัดการที่ไม่เป็นระบบที่สร้างนวัตกรรมและรบกวนกฎเกณฑ์ทางธุรกิจแต่เป็นระบบเพื่อให้แก้ปัญหา .
บทความบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในการนำเสนอการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ ITIL
พบในวรรณคดีที่มีการให้บริการที่แตกต่างกันของการวิเคราะห์เปรียบเทียบและการใช้งานของรุ่นนี้โดยใช้การปรับตัวของที่วิธี
webibliomining เพื่อการนี้ซึ่งสร้างหลักเริ่มต้นสำหรับ
สำนึกของงานวิจัยนี้ในวารสาร.
ผ่านการทบทวนวรรณกรรมมันก็กลายเป็นที่ชัดเจนว่า ITIL
จะนำเสนอเป็นรูปแบบการจัดการบนพื้นฐานของการปฏิบัติที่ดีที่สุดในตลาดที่ใช้โดยผู้บริหารไอทีในการจัดการกระบวนการความต้องการของพวกเขาเป็นส่วนใหญ่ไอทีรูปแบบการจัดการ. หนึ่งยังสามารถ เห็นว่าถ้าองค์กร adopts ปฏิบัติที่ดีที่สุดของ ITIL แล้วนี้หมายความว่ามันจะเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง, การเตรียมความพร้อมของตัวเองที่จะนำเสนอบริการที่ดีกว่าและการดูแลให้กับลูกค้า. ในฐานะที่เป็นข้อเสนอแนะสำหรับการทำงานในอนาคตการศึกษาที่คล้ายกันอาจจะมีการดำเนินการรวมทั้งฐานข้อมูลอื่น ๆ เช่นวิทยาศาสตร์โดยตรงและเอสเพื่อให้เกณฑ์อื่นๆ การทำแผนที่อื่นและจะขยายความรู้ของเราเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ITIL. ข้อ จำกัด หนึ่งของการศึกษาสังเกตก็คือว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับการจัดหมวดหมู่ทั่วไปในความสัมพันธ์กับฐานข้อมูลอื่นๆ ตั้งแต่การประยุกต์ใช้วิธีการ webibliomining ดัดแปลงพิจารณาเพียงหนึ่งฐานข้อมูล(ปัส) และวารสาร JISTEM

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในปีล่าสุดอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้ดึงดูดความสนใจของนักวิจัยจากสาขาต่างๆของ
ความรู้เช่นงานวิศวกรรมการผลิต ( เน้นการจัดการคุณภาพและคุณภาพ
บริการ ) และวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ การสำรวจวรรณกรรมพบว่าทั้งสอง บริษัท อยู่ในบราซิลและ
องค์กรสากลขนาดใหญ่ มีความใกล้ชิดกับการจัดการรุ่นซึ่งมันคือการจัดการไม่เป็นระบบ
ที่สร้างนวัตกรรมและขัดขวางกฎทางธุรกิจ แต่เป็นระบบที่ให้บริการโซลูชั่น .
บทความได้ระบุวัตถุประสงค์ของการเสนอข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างที่พบในวรรณคดี
การให้ชนิดต่าง ๆ วิเคราะห์เปรียบเทียบและประยุกต์ใช้แบบจำลองนี้ใช้การปรับตัวของ
webibliomining วิธีที่จะสิ้นสุดนี้ซึ่งสร้างขึ้นเป็นหลักสำหรับการเริ่มต้นของการวิจัยในวารสาร
.
ผ่านวรรณกรรม มันเป็นที่ชัดเจนว่า ITIL ที่นำเสนอเป็นรูปแบบการจัดการการปฏิบัติตาม
ตลาดที่ดีที่สุดที่ใช้โดยผู้บริหารเพื่อจัดการกระบวนการความต้องการของพวกเขาเป็นรูปแบบการจัดการที่พบมากที่สุดเลย
.
หนึ่งยังสามารถดูว่า ถ้าองค์กร adopts ของ ITIL ปฏิบัติที่ดีที่สุด ,แล้วนี่หมายความว่า
เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง , เตรียมตัวเองให้บริการที่ดีและดูแลลูกค้า
เป็นข้อเสนอแนะสำหรับการทำงานในอนาคต การศึกษาที่คล้ายกันอาจจะดำเนินการรวมถึงฐานข้อมูลอื่น ๆเช่น
วิทยาศาสตร์โดยตรงและ ISI เพื่อให้เกณฑ์อื่นๆอีกแผนที่ และให้ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ

ใช้ ITIL .หนึ่งพบข้อจำกัดของการศึกษาคือว่ามันไม่ได้เป็นไปได้ที่จะได้รับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ
ฐานข้อมูลอื่น ๆ ตั้งแต่การปรับ webibliomining วิธีพิจารณาเพียงหนึ่งฐานข้อมูล
( บริการ ) และ jistem วารสาร