ETHICS customers may perceive great

ETHICS customers may perceive greater risk when buying services than when buying products.
Ethics are important hear. The internal accountant who is responsible for gathering data on service quality must accurately report the bad news as well as the good. A customer who has been stung once by misleading advertising or firm’s failure to deliver the promised performance will be loathe to try that firm again. A manufacturer can offer a warranty or product replacement. But the service firm must consider the customer’s wasted time. Therefore, the service firm must be especially careful to avoid promising more than can or will be delivered.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จริยธรรมลูกค้าอาจรับรู้ความเสี่ยงมากขึ้นเมื่อซื้อบริการกว่าเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์จริยธรรมเป็นสิ่งสำคัญได้ยิน การบัญชีภายในที่รับผิดชอบรวบรวมข้อมูลคุณภาพการบริการอย่างถูกต้องรายงานข่าวร้ายเป็นดี ลูกค้าที่มีการต่อยครั้งโฆษณาทำให้เข้าใจผิดหรือความล้มเหลวของบริษัทเพื่อทำสัญญา จะได้เกลียดชังลองที่บริษัทอีกครั้ง ผู้ผลิตสามารถให้การรับประกันหรือสินค้าทดแทน แต่บริการบริษัทต้องพิจารณาของลูกค้าเสียเวลา ดังนั้น บริการบริษัทต้องระมัดระวังอย่างยิ่งเพื่อหลีกเลี่ยงสัญญามากกว่าสามารถ หรือจะส่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าจริยธรรมอาจรู้สึกความเสี่ยงมากขึ้นเมื่อซื้อบริการกว่าเมื่อซื้อสินค้า.
จริยธรรมเป็นสิ่งสำคัญที่ได้ยิน บัญชีภายในที่มีหน้าที่ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการได้อย่างถูกต้องจะต้องรายงานข่าวร้ายเช่นเดียวกับการที่ดี ลูกค้าที่ได้รับการต่อยครั้งเดียวโดยการโฆษณาทำให้เข้าใจผิดหรือความล้มเหลวของ บริษัท ในการส่งมอบประสิทธิภาพการทำงานที่สัญญาว่าจะเกลียดที่จะลองอีกครั้ง บริษัท ที่ ผู้ผลิตสามารถนำเสนอการรับประกันหรือผลิตภัณฑ์ทดแทน แต่ บริษัท ที่ให้บริการจะต้องพิจารณาเสียเวลาของลูกค้า ดังนั้น บริษัท บริการจะต้องระมัดระวังอย่างยิ่งที่จะหลีกเลี่ยงการมีแนวโน้มมากขึ้นกว่าสามารถหรือจะได้รับการส่งมอบ