Mohr and Nevin’s (1990) analogy of communication as the “glue that holds
together a channel of distribution” (p. 36) illustrates the central part that communication
plays in relationship establishment and maintenance. The authors also contend that
“conflict is caused by ineffective communication” which can lead “to misunderstanding,
incorrect strategies, and mutual feelings of frustration” (Mohr & Nevin, 1990, p. 36).
Therefore, communication strategies can also be powerful tools to resolve conflicts and
repair relationships. The omnipresence facet of communication is consistent with the
concept that communication is an on-going dynamic process, central in every stage of a
relationship (Dwyer et al., 1987). Thu, communication in this paper is defined as the
vehicle that carries meaning and conveys information and intentions that can form,
maintain, enhance, obliterate and repair relationships between two parties.
มอร์และ Nevin ของ (1990) ความคล้ายคลึงกันของการสื่อสารที่เป็น
"กาวที่ถือกันช่องทางการจัดจำหน่าย" (พี. 36)
แสดงให้เห็นถึงภาคกลางว่าการสื่อสารที่เล่นในการจัดตั้งความสัมพันธ์และการบำรุงรักษา ผู้เขียนยังยืนยันว่า
"ความขัดแย้งที่เกิดจากการสื่อสารที่ไม่ได้ผล" ซึ่งสามารถนำไปสู่ "ความเข้าใจผิด,
กลยุทธ์การที่ไม่ถูกต้องและความรู้สึกร่วมกันของแห้ว" (มอร์และ Nevin, 1990, น. 36).
ดังนั้นกลยุทธ์การสื่อสารยังสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ
เพื่อแก้ปัญหาความขัดแย้งและความสัมพันธ์การซ่อมแซม ด้านการอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งของการสื่อสารมีความสอดคล้องกับแนวความคิดว่าการสื่อสารเป็นที่กำลังกระบวนการแบบไดนามิกกลางในขั้นตอนของทุกความสัมพันธ์(Dwyer et al., 1987) Thu, การสื่อสารในเอกสารนี้ถูกกำหนดให้เป็นรถที่ประกอบความหมายและบ่งบอกถึงข้อมูลและความตั้งใจที่สามารถสร้าง, รักษา, เพิ่ม, ลบและการซ่อมแซมความสัมพันธ์ระหว่างสองฝ่าย
การแปล กรุณารอสักครู่..
