describe a difficult situation and the way you did about it?
ในตอนที่ฉันเรียนมหาลัยจะมีการทำรายงานกลุ่มซึ่งเกิดปัญหาคือเพื่อนในกลุ่มได้ทะเลาะกัน ฉันจึงได้อาสาเข้าไปรับฟังข้อมูลของทุกๆคนเพราะเข้าใจว่าแต่ละคนนั้นมีปัญหาไม่เหมือนกันและเมื่อได้รับฟังแล้วฉันก็ได้รับรู้ว่าความจริงแล้วทุกๆคนต้องการทำงานออกมาอย่างดีที่สุดเพียงแค่ความเห็นไม่ตรงกันเท่านั้นเพราะฉะนั้นจึงได้เสนอทางแก้โดยนัดเพื่อนรวมตัวกันเพื่อพูดคุยว่าจุดประสงค์ของงานคืออะไรแล้วแบ่งหน้าที่ให้แต่ละคนทำงานโดยรับผิดชอบหน้าที่ของตัวเองให้ดีที่สุดซึ่งทุกคนก็ได้เห็นดีด้วยและทำงานกันได้ออกมาอย่างดีเยี่ยม