Based on surveys of more than 32,00

Based on surveys of more than 32,000 employees in 16 industries, researchers found that for their subordinates, the best bosses have three qualities or characteristics. These three qualities or characteristics will ensure that any job or responsibility delegated will be accomplished on time and well.
The first quality of the best bosses is consideration. When asked to define this quality, people say, “I always felt that my boss cared about me as a person, as well as an employee.”
You practice consideration when you take a genuine interest in the life, work and personality of the people who work for you. You ask them about their family and their personal relationships away from the job. You are sensitive to how they might be feeling on a particular day, and you are willing to stop the discussion about work in order to learn more about what is happening in your employee’s personal life.
How much do you know about your employees’ lives away from the office? Do you know if they are married, and to whom, and how many children they may have? What do they like to do on the weekends, and what are the biggest problems and concerns that they are dealing with at the moment?
Who Do You Know?
Toward the end of a six-week management development course, the executives and managers taking the course were asked the question, “What is the name of the janitor who cleans the hallways every day when you are coming and going from the class?”
Not a single person in the class had the slightest idea. They had walked past the janitor for six weeks without ever thinking to ask his name or to learn anything about him.
The professor went on to say, “Your success in your business is going to be largely determined by your taking the time to get to know the people who work for you. You need to ask them questions about their lives and listen to the answers.”
Children Come First
In my company, as our business was growing, we had four married women working with us, each of whom became pregnant and had one or more children. Since my wife and I have four children, and we are very aware of the pressures and demands placed on parents when raising young children, we decided to introduce a new policy to our company: “Children come first.”
According to this policy, if any of the children of our employees had a need of any kind, employees were to take care of the child first, and the work would come second. They would stay at home with a sick child, take their children to appointments, and leave immediately if a child had problems or needs at school.

We also made it clear that there would be no deductions of pay or requirements to make up time. All we ask is that they pass off their immediate responsibilities to someone else so that no one drops the ball for our customers.
We have had that policy in place now for more than 20 years, and have experienced no problems as a result. In fact, it has probably brought us more goodwill and cooperation from our staff members, both those with children and those without, than anything else we have ever done.
Clarity Comes Second
The second quality of top managers is that they set clear tasks so that everyone knows exactly what they are expected to do. The best bosses are those who are absolutely clear about what is to be done, who is to do it, and to what standard.
If you put consideration on the X axis and clarity on the Y axis of a graph and divide it into four quadrants, with low to high consideration on the one axis and low clarity to high clarity on the other, you will have four different kinds of bosses. The first are those who are low on consideration and low on task clarity. These are bosses who are unclear and indecisive and who make it almost impossible to perform to high standards.
The second quadrant will be bosses who are high on consideration and friendly to work with, but vague and unclear about the tasks or the structure of the work. These bosses are usually ineffective and their teams perform at low levels.
In the next quadrant are the bosses who are task-focused but don’t pay a lot of attention to their people. They seldom ask their questions about their personal lives. This type of a boss will be effective in a highly demanding, fast-changing work environment. But since people are largely emotional, they will eventually become dissatisfied when they feel that their boss, the most important person in their work lives, doesn’t really care about them very much.
The fourth quadrant is those people who are highly considerate and very clear about the tasks that each person needs to do. These people are what we call a 10-10 boss. They score a ten on both of the two critical grades that make for excellence in management.
Your job is to continually balance these two sensibilities—caring for your people by asking them questions about their lives away from the office, and giving them clear instructions on exactly what they are to do. This is a never ending balancing act.
Give Them Freedom
The third qu

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตามการสำรวจของกว่า 32 , 000 คน ใน 16 ประเทศ นักวิจัยพบว่าผู้ใต้บังคับบัญชาของตน ผู้บังคับบัญชาที่ดีที่สุดมีคุณภาพสาม หรือลักษณะ สามเหล่านี้จะให้แน่ใจว่ามีคุณภาพหรือลักษณะงานหรือความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายได้ตรงเวลาดีภาพแรกของผู้บังคับบัญชาที่ดีที่สุดคือการพิจารณา เมื่อถามว่า การกำหนดคุณภาพ ซึ่งหลายคนบอกว่า " ผมรู้สึกเสมอว่าเจ้านายของฉันห่วงฉัน เป็นบุคคล เป็นลูกจ้าง "คุณฝึกพิจารณาเมื่อคุณใช้ความสนใจที่แท้จริงในชีวิต ผลงาน และบุคลิกภาพของคนที่ทำงานให้คุณ คุณถามพวกเขาเกี่ยวกับครอบครัวของพวกเขาและความสัมพันธ์ส่วนตัวของพวกเขาออกไปจากงาน คุณมีความสําคัญอย่างไร พวกเขาอาจจะรู้สึกว่าในแต่ละวัน และคุณยินดีที่จะหยุดการสนทนาเรื่องงานเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในพนักงานของคุณ ส่วนตัว ชีวิตเท่าไหร่คุณรู้เกี่ยวกับพนักงานของคุณอยู่ห่างจากสำนักงาน คุณก็รู้ถ้าพวกเขาจะแต่งงานกัน และกับใคร แล้วมีเด็ก พวกเขาอาจจะ ? อะไรที่พวกเขาชอบที่จะทำในวันหยุดสุดสัปดาห์ และสิ่งที่เป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุด และความกังวลว่าพวกเขาจะจัดการกับในเวลานี้คุณรู้มั้ย ?ในช่วงท้ายของหกสัปดาห์การพัฒนาการบริหารหลักสูตร ผู้บริหารและผู้จัดการรายวิชาถูกถามคำถามว่า " อะไรคือชื่อของภารโรงที่ทำความสะอาดทางเดินทุกวันเมื่อคุณมาและไปจากชั้นเรียน "ไม่ได้เป็นคนเดียวในคลาส มีความคิดแม้แต่น้อย พวกเขาเดินผ่านภารโรง 6 สัปดาห์ โดยไม่เคยคิดจะถามชื่อของเขาหรือเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับเขาอาจารย์ก็ยังพูดว่า " ความสำเร็จในธุรกิจของคุณจะถูกกําหนดโดยส่วนใหญ่ที่สละเวลาที่จะได้รับรู้ว่าคนที่ทำงานสำหรับคุณ คุณต้องการที่จะถามคำถามเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขาและฟังคำตอบ .เด็กมาก่อนใน บริษัท ของฉันเป็นธุรกิจของเรามีการเติบโต เรามีผู้หญิงแต่งงานสี่ทำงานกับเราแต่ละคนเริ่มตั้งครรภ์ และมีบุตรหนึ่งหรือมากกว่า เนื่องจากผมและภรรยาได้ 4 คน และเรารู้ดีถึงแรงกดดันและความต้องการอยู่ พ่อแม่เลี้ยงเด็ก เราตัดสินใจที่จะแนะนำนโยบายใหม่ของบริษัท : " เด็กมาก่อน "ตามนโยบายนี้ ถ้าใด ๆของเด็กของพนักงานของเรามีความต้องการใด ๆ พนักงานต้องดูแลลูกก่อน และงานจะมา 2 พวกเขาจะอยู่ที่บ้านกับเด็กที่ป่วย ใช้เด็กของพวกเขากับการนัดหมาย และออกไปทันที ถ้าเด็กมีปัญหา หรือความต้องการที่โรงเรียนเรายังทำให้มันชัดเจนว่า จะไม่มีการหักจ่ายหรือความต้องการที่จะให้ขึ้นเวลา ทั้งหมดที่เราถามคือว่าพวกเขาผ่านจากความรับผิดชอบของตนทันที เพื่อคนอื่น เพื่อให้ไม่มีใครหยอดลูกบอลสำหรับลูกค้าของเราเรามีนโยบายในที่นี้มานานกว่า 20 ปี และมีประสบการณ์ปัญหาผล ในความเป็นจริง มันอาจจะทำให้เรายิ่งไมตรีและความร่วมมือจากสมาชิกในทีมงานของเรา ทั้งผู้ที่มีเด็ก และพวกที่ไม่มี กว่าทุกสิ่งที่เราเคยทำความชัดเจนมาครั้งที่สองภาพที่สองของผู้จัดการด้านบนที่พวกเขาตั้งค่างานที่ชัดเจนเพื่อให้ทุกคน รู้ว่าสิ่งที่พวกเขาคาดว่าจะทำ เจ้านายที่ดีที่สุดเป็นผู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ใครจะทำ มาตรฐานอะไรถ้าคุณใส่การพิจารณาบนแกน X และความคมชัดบนแกน Y ของกราฟ และแบ่งออกเป็นสี่เขต กับ ต่ำ การพิจารณาสูงในหนึ่งแกนและต่ำความคมชัดความคมชัดสูงในอื่น ๆคุณจะมีสี่ชนิดที่แตกต่างกันของผู้บังคับบัญชา ตัวแรกเป็นผู้ที่ขาดการพิจารณาและต่ำในความคมชัดที่งาน เหล่านี้เป็นผู้บังคับบัญชาที่ชัดเจนและเด็ดขาด และที่ทำให้มันเกือบเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการเพื่อมาตรฐานสูงส่วนที่ 2 ออกมาจะเป็นเจ้านายที่สูงในการพิจารณาและเป็นกันเองที่จะทำงานด้วย แต่คลุมเครือและไม่ชัดเจนเรื่องงานหรือโครงสร้างของงาน ผู้บังคับบัญชาเหล่านี้มักจะไม่ได้ผลและทีมงานของพวกเขาแสดงในระดับต่ำในส่วนถัดไปเป็นผู้บังคับบัญชาที่งานเน้นแต่ไม่ได้ให้ความสนใจกับคนของเขา มันก็มักจะถามคำถามเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขา ของเจ้านายประเภทนี้จะมีประสิทธิภาพในระดับสูงความต้องการสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทำงาน แต่เนื่องจากคนเป็นอารมณ์ไป ในที่สุดพวกเขาก็จะกลายเป็นไม่พอใจเมื่อพวกเขารู้สึกว่าเจ้านายของตน คนที่สำคัญที่สุดในชีวิตการทำงานของพวกเขาไม่ได้จริงๆดูแลเกี่ยวกับพวกเขามากวอดที่สี่คือคนที่ห่วงใยอย่างมาก และชัดเจนในเรื่องงานที่แต่ละคนต้องทำ คนเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราเรียก 10-10 เจ้านาย พวกเขาได้คะแนนสิบบนทั้งสองมีเกรดที่ให้ความเป็นเลิศในการจัดการงานของคุณคือการอย่างต่อเนื่องในความสมดุลของทั้งสองความรู้สึกที่ดูแลคนของคุณโดยการถามคำถามเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขาออกไปจากสำนักงาน และการให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำ นี้จะไม่สิ้นสุดการกระทำสมดุล .ให้