To deliver new account and customer

To deliver new account and customer volume as planned.
To initiate acquisition strategy and execute all acquisition driven projects.
To lead and optimize unsecured lending acquisition team for most effective and efficient end results.


Development and improvement seller’s knowledge and skills to increase sales, fee and customers satisfaction
Overall performance management including sales and marketing activities
Referral of securities account opening, provident funds and private funds


To provide customer support by configuring the system and user profiles for customers based on the setup forms. Responsible for ensuring all documentation in place before handover to GSSC teams for processing.
To provide second level customer support to resolve technical operating problems experienced by the customer by conducting investigations, rectifying errors, providing phone support. The activities also include performing on-site/off-site trouble-shooting, both through own technical expertise and through close liaison with SD&S, IT and PSS support.
To ensure proper authorization process is followed when accepting setup registrations, submitting documents to GSSC teams and file documentation as described in the documentation process.
Responsible for developing cross-border relationships with SD&S / SDU teams in other countries, ensuring highest standards of customer service is provided to all CIC clients.
Acts as the Administrative operator for the department on channel related administrative set-ups (e.g. archival, storage).
Liaises with all parties concerned for resolving and rectifying problems with profiles reported by customers. Escalates problems that are difficult to resolve remotely to IMs for further investigation, rectification or on-site trouble-shooting.
To manage the day-to-day delivery of Client Services, to deliver simply first class service and efficiency, with daily MIS to all internal stakeholders.
Responsible for ensuring high quality Client Services, serving clients and SCB staff for advice, enquiries, complaints, etc.
Ensure appropriate internal controls and procedures are in place and clearly documented. Monitor the operation of such procedures and controls, and regularly review them to ensure they reflect changes in process, products, policies and regulations.
Ensure adherence to policies including escalation and compliance requirements.
Ensure all enquiries received are logged in the complaint management system and tracked until closure, adhering to the SLA set. KEY

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ส่งไดรฟ์ข้อมูลบัญชีและลูกค้าใหม่เป็นไปตามแผนกลยุทธ์การซื้อเริ่มต้น และดำเนินการขับเคลื่อนโครงการมาทั้งหมดนำ และปรับทีมซื้อยืมไม่ปลอดภัยสำหรับผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และมีประสิทธิภาพพัฒนาและปรับปรุงผู้ความรู้และทักษะเพื่อเพิ่มความพึงพอใจในการขาย ค่าธรรมเนียม และลูกค้าจัดการประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมรวมทั้งการขาย และกิจกรรมการตลาดอ้างอิงของบัญชีหลักทรัพย์ที่เปิด กองทุนสำรองเลี้ยงชีพและกองทุนส่วนบุคคลเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า โดยการกำหนดค่าโพรไฟล์ผู้ใช้และระบบสำหรับลูกค้าในแบบฟอร์มการตั้งค่า ผิดชอบการตรวจเอกสารทั้งหมดที่ก่อนถึงการส่งมอบการ GSSC ทีมสำหรับการประมวลผลเพื่อให้ ลูกค้าระดับที่สองสนับสนุนการแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานเทคนิคมีประสบการณ์จากลูกค้า โดยทำการตรวจสอบ rectifying ข้อผิดพลาด ให้การสนับสนุนโทรศัพท์ กิจกรรมได้แก่การ on-site/off-site trouble-shooting ทั้งผ่านความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของตัวเอง และผ่านเดอะลิเอซันปิดกับ SD & S และ PSS สนับสนุนให้ตรวจสอบที่เหมาะสม กระบวนการจะตามการยอมรับการตั้งค่าการลงทะเบียน ส่งเอกสาร GSSC ทีมและแฟ้มเอกสารในการขอเอกสารรับผิดชอบการพัฒนาความสัมพันธ์ข้ามแดนกับ SD และ S / ทีมงาน SDU ในประเทศ บริการมาตรฐานสูงสุดของการบริการลูกค้าที่ให้แก่ลูกค้า CIC ทั้งหมดทำหน้าที่เป็นตัวจัดการของแผนกในช่องที่เกี่ยวข้องจัดการดัด (เช่นจดหมายเหตุ จัดเก็บ)Liaises กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องแก้ไข และ rectifying ปัญหากับโพรไฟล์ที่รายงาน โดยลูกค้า รายงานของปัญหาที่ยากต่อการแก้ไขระยะไกล IMs สำหรับการสืบสวนเพิ่มเติม กำหนด หรือ trouble-shooting กายการจัดการการจัดส่งประจำวันของลูกค้า บริการแค่ชั้นแรกและประสิทธิภาพ กับ MIS ประจำวันไปเสียทั้งหมดภายในรับผิดชอบในการรับประกันคุณภาพการบริการลูกค้า บริการลูกค้าและธนาคารไทยพาณิชย์พนักงานสำหรับคำแนะนำ ถาม ร้องเรียน ฯลฯควบคุมภายในที่เหมาะสมและวิธีการในสถานที่ และเอกสารอย่างชัดเจนด้วย ตรวจสอบการดำเนินงานของขั้นตอนและควบคุมดังกล่าว และหมั่นตรวจสอบพวกเขาเพื่อให้พวกเขาแสดงการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ สินค้า นโยบาย และกฎระเบียบให้ติดกับนโยบายรวมถึงความต้องการเลื่อนระดับและการปฏิบัติให้สอบถามข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับในระบบการจัดการข้อร้องเรียน และติดตามจนถึงปิด ยึดมั่นในชุด SLA คีย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่จะส่งมอบบัญชีใหม่และปริมาณของลูกค้าตามที่วางแผนไว้.
เพื่อเริ่มต้นกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการและดำเนินการเข้าซื้อกิจการทั้งหมดของโครงการที่ขับเคลื่อนด้วย.
เพื่อนำไปสู่และเพิ่มประสิทธิภาพของทีมงานเข้าซื้อกิจการให้กู้ยืมที่ไม่มีหลักประกันสำหรับประสิทธิภาพมากที่สุดและมีประสิทธิภาพผลสุดท้าย. การพัฒนาความรู้และผู้ขายในการปรับปรุงและทักษะในการเพิ่มยอดขายได้ค่าธรรมเนียมและ ความพึงพอใจของลูกค้าจัดการประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมรวมถึงการขายและกิจกรรมการตลาดอ้างอิงหลักทรัพย์ที่เปิดบัญชีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพและกองทุนส่วนบุคคลในการให้การสนับสนุนลูกค้าโดยการกำหนดค่าระบบและโปรไฟล์ผู้ใช้สำหรับลูกค้าตามรูปแบบการติดตั้ง รับผิดชอบในการตรวจเอกสารในสถานที่ทั้งหมดก่อนที่จะส่งมอบให้กับทีม GSSC สำหรับการประมวลผล. เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าระดับที่สองในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่มีประสบการณ์ในการดำเนินงานโดยลูกค้าโดยการดำเนินการตรวจสอบการแก้ไขข้อผิดพลาดให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ กิจกรรมนี้ยังรวมถึงการดำเนินการในสถานที่ / นอกสถานที่แก้ปัญหาทั้งสองผ่านความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของตัวเองและผ่านการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับ SD & S ไอทีและการสนับสนุน PSS. เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการอนุมัติที่เหมาะสมตามเมื่อรับจดทะเบียนการตั้งค่าการส่งเอกสารไปยังทีม GSSC และเอกสารไฟล์ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนเอกสาร. รับผิดชอบในการพัฒนาความสัมพันธ์ข้ามพรมแดนกับ SD & S / SDU ทีมในประเทศอื่น ๆ เพื่อให้มั่นใจมาตรฐานสูงสุดของการบริการลูกค้ามีให้กับลูกค้าทุก CIC. ทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการในการบริหารฝ่ายช่องทางที่เกี่ยวข้อง บริหารชุดสุขภาพ (เช่นเอกสารการจัดเก็บ). liaises กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขและการแก้ไขปัญหาที่มีโปรไฟล์ที่รายงานโดยลูกค้า escalates ปัญหาที่ยากต่อการแก้ไขระยะไกลเพื่อสนทนาสำหรับการตรวจสอบต่อไปแก้ไขหรือเว็บไซต์ในการแก้ปัญหา. ในการจัดการการจัดส่งแบบวันต่อวันของการบริการลูกค้าที่จะส่งมอบบริการชั้นแรกเพียงและมีประสิทธิภาพกับชีวิตประจำวัน MIS ทั้งหมด ผู้มีส่วนได้เสียภายใน. รับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงที่ให้บริการลูกค้าและพนักงานธนาคารไทยพาณิชย์เพื่อขอคำแนะนำสอบถามข้อมูลร้องเรียน ฯลฯให้แน่ใจว่าระบบการควบคุมภายในที่เหมาะสมและวิธีการอยู่ในสถานที่และบันทึกไว้อย่างชัดเจน การตรวจสอบการดำเนินงานของวิธีการดังกล่าวและการควบคุมและมีการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการผลิตภัณฑ์นโยบายและกฎระเบียบ. ตรวจสอบให้แน่ใจตามนโยบายรวมทั้งการเพิ่มและการปฏิบัติตามข้อกำหนด. ตรวจสอบให้แน่ใจสอบถามข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจะถูกบันทึกไว้ในระบบการจัดการข้อร้องเรียนและการติดตาม จนปิดยึดมั่นในชุด SLA กุญแจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ส่งบัญชีใหม่และปริมาณลูกค้าตามแผน กลยุทธ์การซื้อและ
เริ่มรันทั้งหมดได้มาขับเคลื่อนโครงการ นำทีมโดย
และเพิ่มประสิทธิภาพการให้กู้ยืมที่ไม่มีหลักประกันสำหรับที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและมีประสิทธิภาพผลลัพธ์


ขายการปรับปรุงและพัฒนาความรู้และทักษะเพื่อเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า
ค่าภาพรวมการจัดการรวมถึงการขายและกิจกรรมทางการตลาด
อ้างอิงของเปิดบัญชีหลักทรัพย์ กองทุนส่วนบุคคลกองทุน


เพื่อให้บริการลูกค้า โดยการกำหนดค่าระบบและโปรไฟล์ผู้ใช้สำหรับลูกค้าตามการตั้งค่ารูปแบบ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบเอกสารทั้งหมดในสถานที่ก่อนที่จะส่งทีม gssc
เพื่อการแปรรูปให้ระดับสนับสนุนลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาการดำเนินงานทางด้านเทคนิคที่มีประสบการณ์ โดยลูกค้าโดยการตรวจสอบ , แก้ไขข้อผิดพลาด , ให้การสนับสนุนโทรศัพท์ กิจกรรมรวมถึงการแสดงใน / นอกสถานที่ปัญหาการถ่ายภาพ ทั้งผ่านความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและผ่านใกล้ประสานงานกับ SD & s และสนับสนุน
แฮ่ .เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการอนุมัติที่เหมาะสมตาม เมื่อรับการลงทะเบียน , ส่งเอกสาร gssc ทีมและไฟล์เอกสารต่างๆตามที่อธิบายไว้ในกระบวนการเอกสาร
รับผิดชอบการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศกับ SD & S / สาขาทีมในประเทศอื่น ๆเพื่อให้มั่นใจในมาตรฐานสูงสุดของการบริการลูกค้าให้กับลูกค้า
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ทั้งหมดทำหน้าที่เป็นธุรการโอเปอร์เรเตอร์แผนกในช่องที่เกี่ยวข้องการบริหารชุด ups ( เช่นจดหมายเหตุ , กระเป๋า )
liaises กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดและแก้ไขปัญหากับโปรไฟล์รายงานโดยลูกค้า หนักขึ้น ปัญหาที่ยากที่จะแก้ไขได้จากระยะไกลเพื่อทำให้การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม หรือถ่ายภาพในโรงแรม
เพื่อจัดการส่งแบบวันต่อวันของการบริการลูกค้าเพื่อให้เพียงแค่ชั้นแรกบริการและประสิทธิภาพ ด้วยทุกวัน เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียภายในทั้งหมด .
ต้องรับผิดชอบดูแลเรื่องการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงและพนักงานให้บริการ ลูกค้าธนาคาร เพื่อปรึกษา สอบถามข้อมูล ร้องเรียน ฯลฯ
รับประกันการควบคุมภายในและขั้นตอนที่เหมาะสม อยู่ในสถานที่ และมีเอกสารชัดเจนการตรวจสอบการดำเนินงานของกระบวนการดังกล่าว และการควบคุม และหมั่นทบทวนเพื่อให้พวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ นโยบายและข้อบังคับ ให้ยึดมั่นในนโยบายรวมถึงการ

และความต้องการปฏิบัติตาม ให้สอบถามข้อมูลทั้งหมดได้ถูกบันทึกไว้ในระบบการจัดการข้อร้องเรียนและติดตามจนปิด ยึดมั่นใน SLA ชุด คีย์