set of decisions and actions used to implement strategies that will provide a competitively superior fit between the organization and its envirionment so as to achieve organizational goals
ตั้งค่าของการตัดสินใจและการดำเนินการใช้ในการใช้กลยุทธ์ที่จะจัดให้บริการให้สามารถแข่งขันได้กับระดับ Superior First Class ที่ระหว่างองค์กรและ envirionment ดังนั้นเป็นจะทำให้บรรลุเป้าหมายของ องค์กร