“Customer relationship management (

“Customer relationship management (CRM) refers to the principles, practices and guidelines that an organization follows when interacting with its customers. From the organization's point of view, this entire relationship encompasses direct interactions with customers, such as sales and service-related processes, and forecasting and analysis of customer trends and behaviors. Ultimately, CRM serves to enhance the customer's overall experience.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) หมายหลัก การปฏิบัติ และแนวทางที่องค์กรตามการโต้ตอบกับลูกค้า ความสัมพันธ์ทั้งนี้ครอบคลุมปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า เช่นกระบวน การขาย และบริการที่เกี่ยวข้อง และการคาดการณ์ และการวิเคราะห์แนวโน้มของลูกค้าและพฤติกรรมขององค์กรมอง ในที่สุด CRM ด้วยเพื่อเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

"การบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) หมายถึงหลักการปฏิบัติและแนวทางที่องค์กรดังต่อไปนี้เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า จากจุดขององค์กรในมุมมองของความสัมพันธ์ทั้งในโลกไซเบอร์มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าเช่นการขายและกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับบริการและการคาดการณ์และการวิเคราะห์แนวโน้มและพฤติกรรมของลูกค้า ในท้ายที่สุด CRM ทำหน้าที่ในการเสริมสร้างประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า. "