Gaining the loyalty of visitors is

Gaining the loyalty of visitors is one of the main challenges of destinations. Previous studies generally agree that satisfaction is the key driver of tourist loyalty. However, it is necessary to conduct a more thorough study of destination loyalty formation by exploring the role of other variables as direct antecedents of loyalty and as moderators of the satisfaction–loyalty relationship. With this in mind, this study examines the influences of two variables that are especially relevant in the study of consumer behaviour in tourism: past experience and involvement. The results obtained from a sample of 807 tourists visiting a destination in Spain suggest that (1) satisfaction and past experience have a significant influence on loyalty; (2) it is necessary to separately consider the two dimensions of loyalty (i.e. the intention to return to a destination and the intention to recommend it) to understand loyalty formation; and (3) past experience is a quasi-moderator variable as it directly influences tourist loyalty and moderates the satisfaction–loyalty relationship. The findings of this research may help managers make decisions about market segmentation and guide the marketing efforts to gain loyal tourists. [ABSTRACT FROM PUBLISHER]

Copyright of Current Issues in Tourism is the property of Taylor & Francis Ltd and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ได้รับความภักดีของผู้เข้าเยี่ยมชมเป็นหนึ่งในความท้าทายหลักของนักท่องเที่ยว การศึกษาก่อนหน้านี้โดยทั่วไปยอมรับว่า ความพึงพอใจไดรเวอร์หลักของสมาชิกท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม ได้ทำการศึกษาเลือดก่อตัวสมาชิกปลายทาง โดยการสำรวจบทบาทของตัวแปรอื่น ๆ antecedents โดยตรงของสมาชิก และ เป็นผู้ควบคุมความสัมพันธ์ความพึงพอใจสะสม นี้จิตใจ การศึกษานี้ตรวจสอบอิทธิพลของตัวแปรทั้งสองที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคในการท่องเที่ยว: ผ่านประสบการณ์และมีส่วนร่วม ผลได้รับจากตัวอย่างของ 807 นักท่องเที่ยวที่พักในสเปนแนะนำว่า (1) ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ผ่านมามีอิทธิพลสำคัญในสมาชิก (2) จำเป็นต้องแยกพิจารณาสองมิติของสมาชิก (เช่นความตั้งใจที่จะกลับไปยังปลายทาง) และความตั้งใจที่จะแนะนำก็เข้าใจผู้แต่งสมาชิก และประสบการณ์ที่ผ่านมา (3) เป็นตัวแปร quasi-ดูแลมันมีผลต่อสมาชิกท่องเที่ยวโดยตรง และ moderates ความสัมพันธ์ความพึงพอใจสะสม ผลการวิจัยของงานวิจัยนี้อาจช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาด และแนะนำตลาดรับนักท่องเที่ยวที่ภักดี [บทคัดย่อจากผู้เผยแพร่] ลิขสิทธิ์ของปัญหาปัจจุบันในการท่องเที่ยวเป็นของ Taylor & Francis จำกัดและเนื้อหาไม่สามารถคัดลอก หรือส่งอีเมลไปยังไซต์หลาย หรือ listserv โดยไม่รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นผู้ถือลิขสิทธิ์การลงรายการบัญชี อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจพิมพ์ ดาวน์โหลด หรือบทความสำหรับแต่ละอีเมล์ บทคัดย่อนี้อาจจะสรุป ได้มีการรับประกันเกี่ยวกับความถูกต้องของสำเนา ผู้ใช้ควรอ้างอิงถึงฉบับเผยแพร่วัสดุสำหรับบทคัดย่อเต็มรูปแบบ (ลิขสิทธิ์ใช้กับบทคัดย่อจากทั้งหมด)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ดึงดูดความจงรักภักดีของผู้เข้าชมเป็นหนึ่งในความท้าทายที่สำคัญของสถานที่ท่องเที่ยว การศึกษาก่อนหน้าโดยทั่วไปยอมรับว่าความพึงพอใจเป็นปัจจัยสำคัญของความจงรักภักดีที่ท่องเที่ยว แต่ก็มีความจำเป็นต้องดำเนินการศึกษาอย่างละเอียดมากขึ้นของการสร้างความจงรักภักดีปลายทางโดยการสำรวจบทบาทของตัวแปรอื่น ๆ ที่เป็นบรรพบุรุษโดยตรงของความจงรักภักดีและเป็นผู้ดูแลความสัมพันธ์ของความพึงพอใจความจงรักภักดี กับในใจ, การศึกษาครั้งนี้จะตรวจสอบอิทธิพลของสองตัวแปรที่มีโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องในการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคในการท่องเที่ยว: ประสบการณ์ที่ผ่านมาและการมีส่วนร่วม ผลที่ได้รับจากกลุ่มตัวอย่าง 807 ปลายทางของนักท่องเที่ยวที่มาเยือนในประเทศสเปนแสดงให้เห็นว่า (1) ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ผ่านมามีอิทธิพลอย่างมากต่อความจงรักภักดี; (2) มีความจำเป็นต้องแยกพิจารณาสองมิติของความจงรักภักดี (คือความตั้งใจที่จะกลับไปยังปลายทางและความตั้งใจที่จะแนะนำให้มัน) เพื่อทำความเข้าใจการสร้างความภักดี; และ (3) ประสบการณ์ที่ผ่านมาเป็นตัวแปรเสมือนผู้ดูแลในขณะที่มันมีผลโดยตรงต่อการท่องเที่ยวและความจงรักภักดีของกลางความสัมพันธ์ของความพึงพอใจความจงรักภักดี ผลการวิจัยนี้อาจช่วยให้ผู้จัดการการตัดสินใจเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาดและให้คำแนะนำด้านการตลาดที่จะได้รับนักท่องเที่ยวซื่อสัตย์ [บทคัดย่อจากสำนักพิมพ์] ลิขสิทธิ์ประเด็นปัจจุบันในการท่องเที่ยวเป็นทรัพย์สินของเทย์เลอร์และฟรานซิส จำกัด และเนื้อหาอาจจะไม่ได้คัดลอกหรือส่งไปยังหลายเว็บไซต์หรือโพสต์ในความร่วมมือโดยไม่มีลิขสิทธิ์ด่วนของผู้ถืออนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตามผู้ใช้สามารถพิมพ์ดาวน์โหลดหรือบทความอีเมลสำหรับการใช้งานของแต่ละบุคคล นามธรรมนี้อาจจะถูกตัดทอน รับประกันไม่ได้รับเกี่ยวกับความถูกต้องของการคัดลอก ผู้ใช้ควรดูที่ตีพิมพ์ฉบับเดิมของวัสดุสำหรับนามธรรมเต็ม (ลิขสิทธิ์นำไปใช้กับทุกบทคัดย่อ.)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ดึงดูดความภักดีของผู้เข้าชมเป็นหนึ่งในความท้าทายหลักของจุดหมายปลายทาง การศึกษาก่อนหน้านี้โดยทั่วไปยอมรับว่า ความพึงพอใจเป็นคนขับหลักของความจงรักภักดีของนักท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม จะต้องศึกษาอย่างละเอียดมากขึ้นของการสร้างความจงรักภักดีต่อแหล่งท่องเที่ยว โดยการสำรวจบทบาทของตัวแปรอื่น ๆเช่นโดยบรรพบุรุษของความจงรักภักดีและเป็นผู้ควบคุมของความพึงพอใจและความภักดีของความสัมพันธ์กับนี้ในจิตใจ มุ่งศึกษาอิทธิพลของตัวแปรที่เป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องในการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคในการท่องเที่ยว : ประสบการณ์ที่ผ่านมาและเกี่ยวข้อง ผลลัพธ์ที่ได้จากตัวอย่างของกลุ่มนักท่องเที่ยวเยี่ยมชมปลายทางสเปนพบว่า ( 1 ) ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ผ่านมามีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อความจงรักภักดี( 2 ) มีความจำเป็นต้องแยกพิจารณา 2 มิติความจงรักภักดี ( นั่นคือความตั้งใจที่จะกลับไปยังปลายทาง และความตั้งใจที่จะแนะนำ ) เข้าใจสร้างความภักดี และ ( 3 ) ประสบการณ์ที่ผ่านมาเป็นกึ่งแปรเป็นผู้ดูแลโดยตรงมีผลต่อความภักดีและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวสบายๆและความสัมพันธ์ผลของการวิจัยนี้จะช่วยให้ผู้จัดการในการตัดสินใจเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาดและการแนะนำของความพยายามทางการตลาด เพื่อรับนักท่องเที่ยวที่ซื่อสัตย์ [ บทคัดย่อ ]

จากสำนักพิมพ์ลิขสิทธิ์ประเด็นด้านการท่องเที่ยว เป็นสมบัติของ เทย์เลอร์&ฟรานซิส จำกัด และเนื้อหาอาจจะไม่คัดลอกหรือส่งอีเมลไปยังหลายเว็บไซต์หรือโพสต์ไปยังเจ้าของลิขสิทธิ์ Listserv โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรด่วน .อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจจะพิมพ์ ดาวน์โหลด หรือ อีเมล์ของใช้บุคคล นี้เป็นนามธรรมอาจจะย่อ . ไม่มีการรับประกันจะได้รับเกี่ยวกับความถูกต้องของสำเนา ผู้ใช้ควรดูต้นฉบับตีพิมพ์รุ่นของวัสดุสำหรับเต็มรูปแบบนามธรรม ( ลิขสิทธิ์ใช้ได้กับทุกบทคัดย่อ )