The authors present a unified strat

The authors present a unified strategic framework that enables competing marketing strategy options to be traded off on the basis of projected financial return, which is operationalized as the change in a firm’s customer equity rel- ative to the incremental expenditure necessary to produce the change. The change in the firm’s customer equity is the change in its current and future customers’ lifetime values, summed across all customers in the industry. Each customer’s lifetime value results from the frequency of category purchases, average quantity of purchase, and brand-switching patterns combined with the firm’s contribution margin. The brand-switching matrix can be esti- mated from either longitudinal panel data or cross-sectional survey data, using a logit choice model. Firms can ana- lyze drivers that have the greatest impact, compare the drivers’ performance with that of competitors’ drivers, and project return on investment from improvements in the drivers. To demonstrate how the approach can be imple- mented in a specific corporate setting and to show the methods used to test and validate the model, the authors illustrate a detailed application of the approach by using data from the airline industry. Their framework enables what-if evaluation of marketing return on investment, which can include such criteria as return on quality, return on advertising, return on loyalty programs, and even return on corporate citizenship, given a particular shift in cus- tomer perceptions. This enables the firm to focus marketing efforts on strategic initiatives that generate the great- est return.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้เขียนนำกรอบยุทธศาสตร์รวมที่ช่วยให้การแข่งขันด้านการตลาดการเลือกกลยุทธ์การซื้อขายปิดตามคาดเงินคืน ที่ operationalized เป็นการเปลี่ยนแปลงของบริษัทลูกค้าหุ้น rel-ative การผลิตการเปลี่ยนแปลงของรายจ่ายที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงในส่วนของลูกค้าของบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน และในอนาคตลูกค้าค่าอายุการใช้งาน รวมทั้งลูกค้าทั้งหมดในอุตสาหกรรม ค่าอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละรายเกิดจากความถี่ของประเภทซื้อ ซื้อ และแบรนด์ที่มีการสลับรูปแบบรวมกับกำไรของบริษัทเฉลี่ยปริมาณ เมทริกซ์สลับแบรนด์ได้ esti-mated จากข้อมูลแผงระยะยาวหรือเหลวสำรวจข้อมูล ใช้แบบเลือก logit บริษัทเอเอ็นเอ lyze โปรแกรมควบคุมที่มีผลกระทบมากที่สุด เปรียบเทียบประสิทธิภาพของโปรแกรมควบคุมที่คู่แข่งของไดรเวอร์ และโครงการที่คืนทุนจากการปรับปรุงโปรแกรมควบคุม ได้ แสดง ให้เห็นถึงวิธีจะ imple-mented ตั้งองค์กรเฉพาะ และแสดงวิธีการที่ใช้ในการทดสอบ และตรวจสอบแบบ ผู้เขียนแสดงการใช้รายละเอียดของวิธีการ โดยใช้ข้อมูลจากอุตสาหกรรมสายการบิน พวกเขาช่วยให้ประเมินอะไรถ้าผลตอบแทนทางการตลาดการลงทุน ซึ่งสามารถรวมเงื่อนไขดังกล่าวเป็นผลคุณภาพ อัตราโฆษณา โปรแกรมสมาชิก คืน และกลับในบริษัท กำหนดกะโดยเฉพาะในแนว cus-tomer ทำให้บริษัทโฟกัสตลาดบนที่สร้างดี-est ทธิ์กลับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้เขียนนำเสนอกรอบยุทธศาสตร์แบบครบวงจรที่ช่วยให้การแข่งขันตัวเลือกกลยุทธ์การตลาดที่จะมีการซื้อขายออกไปบนพื้นฐานของผลตอบแทนทางการเงินที่คาดการณ์ไว้ซึ่งเป็น operationalized การเปลี่ยนแปลงใน บริษัท ของผู้ถือหุ้นของลูกค้า rel- Ative กับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจำเป็นในการผลิตการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงใน บริษัท ผู้ถือหุ้นของลูกค้าคือการเปลี่ยนแปลงในค่าอายุการใช้งานของลูกค้าในปัจจุบันและอนาคตของ 'สรุปในลูกค้าทุกรายในอุตสาหกรรม ของลูกค้าแต่ละผลจากค่าอายุการใช้คลื่นความถี่ในการซื้อสินค้าประเภทปริมาณเฉลี่ยของการซื้อและรูปแบบการเปลี่ยนแบรนด์ร่วมกับ บริษัท กำไรส่วน เมทริกซ์แบรนด์สลับสามารถผสมพันธุ์ esti- ข้อมูลจากทั้งแผงยาวหรือข้อมูลจากการสำรวจภาคตัดขวางโดยใช้รูปแบบการเลือกโลจิต บริษัท สามารถ ana- ไดรเวอร์ lyze ที่มีผลกระทบมากที่สุดเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับที่ของคู่แข่งไดรเวอร์ไดรเวอร์และผลตอบแทนจากการลงทุนของโครงการจากการปรับปรุงในการขับรถ แสดงให้เห็นว่าวิธีการที่จะสามารถเนินได้ชัดเจนในการตั้งค่าขององค์กรที่เฉพาะเจาะจงและเพื่อแสดงให้เห็นวิธีการที่ใช้ในการทดสอบและตรวจสอบรูปแบบที่ผู้เขียนแสดงให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้รายละเอียดของวิธีการโดยใช้ข้อมูลจากอุตสาหกรรมการบิน กรอบการทำงานของพวกเขาช่วยให้สิ่งที่ถ้าการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดซึ่งอาจรวมถึงเกณฑ์ดังกล่าวเป็นผลตอบแทนจากการที่มีคุณภาพกลับในการโฆษณาผลตอบแทนจากการโปรแกรมความภักดีและผลตอบแทนจากการเป็นพลเมืององค์กรที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรับรู้ Tomer กาหนดเอง ซึ่งจะช่วยให้ บริษัท ที่จะมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดในการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่สร้างผลตอบแทน great- คือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้เขียนแสดง กรอบยุทธศาสตร์ที่ช่วยให้การแข่งขันตัวเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะซื้อขายออกบนพื้นฐานของการประมาณการผลตอบแทนทางการเงิน ซึ่งเป็น operationalized เป็นเปลี่ยนในส่วนของ บริษัท ของลูกค้าของคุณแสดงความโน้มเอียงหรืออารมณ์ที่จะเพิ่มค่าใช้จ่ายที่จำเป็นเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงในส่วนของ บริษัท ลูกค้า คือ การเปลี่ยนแปลงในชีวิตปัจจุบันและอนาคตของลูกค้าค่า สรุปทั้งลูกค้าในอุตสาหกรรม ของลูกค้าแต่ละชีวิตค่าผลลัพธ์ที่ได้จากความถี่ของการซื้อสินค้าประเภทปริมาณเฉลี่ยของการซื้อและเปลี่ยนรูปแบบรวมกับแบรนด์ของ บริษัท กำไร .แบรนด์เปลี่ยนเมทริกซ์สามารถเจ้า - ได้รับจากทั้งตามยาว แผงข้อมูลหรือข้อมูลเชิงสำรวจภาคตัดขวาง โดยใช้แบบจำลองโลจิตทางเลือก . บริษัท สามารถ อนา กระทำไดรเวอร์ที่มีผลกระทบมากที่สุด เปรียบเทียบประสิทธิภาพไดรเวอร์ไดรเวอร์ ' กับของคู่แข่ง และโครงการผลตอบแทนการลงทุนจากการปรับปรุงไดรเวอร์เพื่อแสดงให้เห็นถึงวิธีการวิธีการที่สามารถ imple - mented ในเฉพาะองค์กรการตั้งค่าและแสดงวิธีการที่ใช้ทดสอบและตรวจสอบแบบที่ผู้เขียนแสดงให้เห็นถึงรายละเอียดการประยุกต์ใช้วิธีการที่ใช้ในอุตสาหกรรมสายการบิน กรอบของพวกเขาช่วยให้ถ้าการประเมินกลับการตลาดเกี่ยวกับการลงทุน ซึ่งรวมถึงเกณฑ์เช่นผลตอบแทนคุณภาพผลตอบแทนจากการโฆษณาอัตราผลตอบแทนจากโปรแกรมความภักดี และผลตอบแทนจากบริษัทสัญชาติให้เฉพาะการเปลี่ยนแปลงในยูเอส - อย่างไรก็ตามการรับรู้ . นี้จะช่วยให้ บริษัท ที่จะมุ่งเน้นการตลาดเชิงกลยุทธ์ในการริเริ่มที่สร้างที่ดี - และกลับ